Middle Python Developer
Описание
Команда маршрутизации в Умной поддержке делает так, чтобы обращение клиента сразу попадало к сотруднику, который сможет помочь лучше всего. В основе — алгоритмы, ML-модели и много интеграций.
Мы развиваем сервисы, которые собирают и агрегируют данные о клиенте из разных источников, взаимодействуют с ML-моделями для принятия решений и хранят историю обращений. Это технологический фундамент маршрутизации.
Продукт быстро меняется, поэтому фундамент тоже нужно постоянно дорабатывать. Команда поддерживает и развивает свой язык для работы с данными: у нас есть компилятор, который можно расширять, и сервис, в котором пишутся правила маршрутизации.
Наш главный фокус в 2026 году — улучшение обработки звонков. Нам предстоит быстро собирать и обрабатывать большие объемы данных и унифицировать маршрутизацию разных каналов, чтобы клиентский путь был единым.
Обязанности
Разрабатывать и поддерживать сервисы команды маршрутизацииУчаствовать в проработке архитектурыПрорабатывать и реализовывать технические задачи
Требования
У вас есть опыт разработки на PythonРаботали с базами данныхРаботали с брокерами сообщений — Kafka и другимиРазбираетесь в Application Infrastructure: VCS, CI/CD, Docker, Kubernetes, ObservabilityУмеете проектировать сложные системы и выстраивать delivery-процессыБудет плюсом знание Rust и Java
Мы предлагаем
Работу в офисе или гибридный формат — по договоренности с руководителемВозможность работы в аккредитованной ИТ-компанииДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезнейРост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревьюСильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьиОнлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизниКомпенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсациюСпециальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеровДостойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
APPLY
