Чаты, время работы и полезные контакты ИМ Москва и ИМ Ногинск

Все рабочие чаты интернет-магазинов Москвы находятся в Telegram.

Для курьеров существуют следующие чаты:

«ИМ Курьеры»

Данная группа имеет 7 вкладок:

Север - важная информация для курьеров ИМ Север, маршрутные листы, списки сотрудников, др.

Восток - важная информация для курьеров ИМ Восток, маршрутные листы, списки сотрудников, др.

Центр - важная информация для курьеров ИМ Центр, маршрутные листы, списки сотрудников, др.

Общее - важная информация для курьеров всех филиалов ИМ Москва.

Авто ИМ и каршеринг - важная информация по авто компании и каршерингу, вопросы и ответы, помощь по данному вопросу.

Авто Видеоотчет - чат для видеоотчетов при приёме/передаче авто компании между сотрудниками на предмет чистоты и исправности.

Флудилка - чат для неформального общения.

«Доставка»

Данная группа имеет 5 вкладок:

Доставка - важная информация по заказам от менеджеров для курьеров и логистов, связь с менеджерами для решения трудностей с гостями и заказами.

Фото пробега - фото пробега авто на начало и конец рабочего дня: от старта из ИМ до последнего заказа (или до ИМ, если курьер после заказов возвращается в ИМ).

Сверки|скрины - фото сверки и скрин статистики из приложения Delivery в конце рабочего дня.

Фото маршрутных листов - фото маршрутного листа при выезде из ИМ с отметками логиста и курьера о наличии каждого заказа из МЛ.

"Онлайн"

Данная группа имеет 7 вкладок:

Общее - коммуникация отделом (в основном между сборкой, логистами и менеджерами), а также общая информация, например, продажа сладостей сотрудникам, абсолюты каждого дня, информация об открытии ИМов.

Утренние заказы - информация об утренних заказах (в основном для сборки и логистов).

Переносы и отмены - информация от менеджеров о переносах и отменах заказов (для сборки и логистов).

Довозы - информация о довозах от логистов или для логистов.

Крупногабаритные заказы - информация от сборки для логистов и менеджеров о собранных габаритных заказах (коробки).

Инструкция по боту - информация от Дани по работе чат-бота.

Дни Рождения - поздравления сотрудников с Днем Рождения.

Чат-бот «Тех.поддержка Кантата»

Связь с разработчиками по работе приложения, решение проблем, обратная связь. https://t.me/HelpRetail_bot

Время работы Интернет-магазинов Москвы

Будние дни: 8:00-20:00

Выходные дни: 8:00-18:00

Время работы Интернет-магазина Ногинска

Будние и выходные дни: 7:30-17:20

*Логисты могут приезжать раньше (в зависимости от времени выезда курьеров в этот день)

**В некоторые праздничные/акционные дни Интернет-магазины работают до 22:00, этот момент можно уточнить у логистов или руководителей.

***Менеджеры в чате Доставка отвечают согласно времени работы ИМ. Если вопрос возник в более позднее время, следует отметить их в чате тегом "@мдж" - так им будет виден Ваш запрос в нерабочее для них время, и они смогут помочь.