Сквозная аналитика в Битрикс24
Сквозная аналитика в битрикс24 это понятные ответы на вопросы:
- На сколько эффективно расходуется рекламный бюджет
- Сколько стоит каждый клиент
- На сколько эффективно окупается реклама
- Эффективность обработки рекламаного трафика менеджерами
Интернет реклама так или иначе касается любого бизнеса, кто то занимается рекламой сам, кто то пользуется услугами подрядчиков и агенств.
Сквозная аналитика в Битрикс24 позволяет реально проконтролировать работу подрядчика, бывает денег возьмут, бюджет сольют, потом присылают отчет, а отчет - фикция.
Сквозная аналитика дает возможность сразу контролировать работу агенства, настройка проста, подключается передачей пары параметров. Далее смотрим как окупается или не окупаеться реклама, получаем свои внутренние отчеты, которые в последствии можно сравнить с тем что присылает подрядчик.
Настройки на стороне Битрикс24
Начнем с небольшого описания: какие настройки нам предстоит выполнить, и для кого мы будем их делать.
Перед началом работы со Сквозной аналитикой необходимо настроить
Контакт-центр
Далее подключим рекламные источники и настроим коллтрекинг.
Email-трекинг будет полезен, если в вашу компанию новые клиенты чаще обращаются по email. Покажем как его настроить.
Подключим сайт или интернет-магазин.
Сквозная аналитика позволяет учитывать и офлайн-источники, например, баннеры или рекламу на радио.
Настройки рекламных каналов
Для верного учета в сквозной аналитики нужно хорошо разметить все используемые рекламные каналы в вашей компании, будь это Вконтакте, Яндекс, Google, Instagram и т.д. Фактически наша задача - не пропустить все места, в которых указывается ссылка, телефон, почта, и заменить на выделенные под конкретный рекламный канал.
Отчеты сквозной аналитики
Результаты работы рекламных кампаний можно оценить с помощью отчётов. Но для верной работы отчетов важно зафиксировать данные по клиентам в CRM и внести все рекламные расходы в сквозной аналитике.
Окупаемость рекламы - отчёт показывает эффективность каждого из источников. Какой канал продаёт? У какого канала самая хорошая конверсия?
Влияние трафика на продажи - отчет показывает, насколько эффективно менеджеры работают с клиентами из разных источников.