Условия использования ⚖️
Внимательно ознакомьтесь с данным документом перед началом работы, чтобы знать и понимать свои права, правила и условия использования сервиса, а также специфику его работы.
Продолжая пользоваться нашим сервисом, вы автоматически принимаете данный документ и содержащиеся в нем правила.
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять данный документ и содержащиеся в нем правила по своему усмотрению.
Вы будете уведомлены в случае важных изменений.
Описание услуг
Обратная связь и поддержка
Если у вас есть вопросы, предложения или вам требуется помощь, наша команда всегда готова помочь. Мы ценим ваше мнение и стремимся улучшать наш сервис, чтобы обеспечить вам лучший опыт. Не стесняйтесь делиться своими идеями и замечаниями — вместе мы сделаем наш сервис лучше!
Вы можете связаться напрямую с нашим администратором через Telegram.
Главный канал связи с нашими пользователями
Все важные уведомления и обновления будут публиковаться исключительно в нашем официальном Telegram-канале Crypto Gems Updates. Подписывайтесь, чтобы всегда быть в курсе последних новостей, анонсов и изменений. Не пропустите важную информацию — следите за нашим каналом и оставайтесь на связи!
Политика конфиденциальности
Мы собираем только те данные, которые предоставляет нам сам Telegram через свой API в соответствии со своей политикой конфиденциальности и только те данные, которые нужны нам для эффективного функционирования нашего сервиса.
Платежи обрабатываются через встроенные сервисы самого Telegram, поэтому мы не имеем доступа к вашим личным данным и реквизитам, использованным для оплаты.
Мы не продаем, не передаем и не раскрываем ваши личные данные третьим лицам.
Работа сервиса
Обеспечение надежности сервиса и устранение сбоев
Мы делаем все возможное, чтобы минимизировать любые неудобства для наших пользователей, но не можем полностью исключить возможность сбоев и гарантировать бесперебойную работу нашего сервиса.
В случае возникновения проблем, мы стараемся оперативно решать их и информировать наших пользователей о текущей ситуации.
Несмотря на все наши усилия по обеспечению стабильной и надежной работы, могут возникать технические сбои, которые могут временно ограничить доступ к нашему сервису или его функциональности.
В случае продолжительного технического сбоя и неисправности бота мы автоматически продлим срок действия подписки на время, в течение которого сервис был недоступен.
Изменения в работе и функциональности сервиса
Мы оставляем за собой право вносить изменения в работу и функциональность нашего сервиса по своему усмотрению. Это может включать добавление новых функций, модификацию существующих, временное приостановление или полное прекращение предоставления отдельной функциональности. Такие изменения могут быть направлены как на улучшение качества обслуживания и удовлетворение потребностей наших пользователей, так и на необходимость реагировать на существующие обстоятельства. Мы постараемся заранее информировать вас о предстоящих важных изменениях, однако в некоторых случаях уведомления могут быть сделаны уже после внесения изменений.
Возврат средств
Важность ознакомления с документацией и пробный период
Перед оформлением подписки, внимательно ознакомьтесь с этой и другой документацией. Используйте пробный период, чтобы полностью понять функционал и возможности бота, а затем принять обоснованное решение о покупке подписки.
Когда возможен возврат средств?
На момент написания этой статьи, Telegram не предоставляет API для частичного возврата средств, а возможен только полный возврат. Учитывая это и другие обстоятельства, мы допускаем возврат средств только для последней подписки и он составляет 100% при следующих условиях:
- Работа сервиса окончательно приостановлена.
- Мы официально заявили об окончательной приостановки сервиса через средства связи с нашими подписчиками.
- С момента последней подписки и до момента, когда бот приостановил свою работу, прошло менее 10 дней.
- Бот не заблокирован и может продолжать взаимодействие с пользователями и использовать Telegram API для возврата средств.
В этом случае мы предоставим подробные инструкции по возврату средств и обеспечим автоматизированный способ возврата средств через команду бота.
Означает ли это, что приобретая подписку, вы подвергаетесь высокому риску и наш сервис может прекратить свою деятельность в любой момент? По нашей личной инициативе мы не собираемся подвергать наших пользователей такому риску! Если мы решим прекратить работу сервиса по личным соображениям, мы будем учитывать подписки наших пользователей и обеспечим плавный процесс приостановки работы, таким образом, что не останется подписки, которая использована менее, чем на 50% времени или возвратим средства автоматически. Однако сервис может прекратить свою работу из-за блокировки или требований со стороны Telegram или любой другой третьей стороны. В этом случае мы не сможем обеспечить плавное, поэтапное и безболезненное завершение работы сервиса для наших пользователей.
Ограничение ответственности
Мы не несем ответственности за любой ущерб или убытки, понесенные пользователями в результате использования нашего сервиса. Вся информация и алерты, предоставляемые нашим ботом, предназначены исключительно для информационных целей и не гарантируют достоверность или полноту данных. Пользователи обязаны самостоятельно проводить дополнительный анализ и принимать решения, исходя из своих стратегий и риск-менеджмента. Мы не можем гарантировать бесперебойную работу сервиса и не несем ответственности за любые последствия, связанные с временной недоступностью или неисправностью бота.
Ограничение доступа к сервису
Мы оставляем за собой право ограничить доступ пользователя к нашему сервису в следующих случаях: нарушение условий использования, попытки несанкционированного доступа или вмешательства в работу сервиса, а также при любых действиях, которые могут нанести ущерб нашему сервису или другим пользователям.
Реферальная программа
Правила и условия использования перечислены здесь.