Политика возврата средств.

В случае невозможности выполнения обязательств перед пользователем (невозможность предоставления информационных и обучающих продуктов) оплата пользователю возвращается в полном объеме.

После предоставления пользователю информационных и обучающих продуктов (предоставления соответствующего доступа) средства по данному приобретению не возвращаются. В случае ошибочной повторной оплаты пользователем информационных и обучающих продуктов чем требовалось - средства будут возвращены.

Не позднее 24 часов после ошибочной/повторной оплаты пользователь обращается на [email protected] с письмом в свободной форме с обоснованием возврата средств, указав в теме письма «Возврат средств» и обязательно прикрепив квитанцию с датой и способом платежа. Запрос пользователя будет рассмотрен в течении 5 рабочих дней.

О результатах рассмотрения запроса и сроках возврата средств пользователю будет сообщено на соответствующую электронную почту.

Способ возврата средств согласовывается сторонами дополнительно.

Комиссия (если таковая предусмотрена платежной системой за обратный перевод денег) будет вычтена из суммы, которая подлежит возврату.

Сроки возврата средств составляют от 3 до 10 рабочих дней с момента уведомления пользователя о результатах рассмотрения запроса на возврат средств.