Простота — секрет успіху Apple!
18.05.20. Час прочитання - 6 хв
Простота — призма, через яку Стів Джобс бачив світ. Він завжди діяв від себе, а не по шаблону представника великої компанії. Він любив простоту у всьому, тож пафосні презентації не були йому до душі, для роздумів та ідей використовував дошку на стіні у кабінеті. Сьогодні ми поговоримо про 10 речей, які допомагали Стіву й допоможуть Вам знайти простоту.
На малюнку зображений перший логотип Apple й очевидно, що він не має нічого спільного з простотою. Ми всі знаємо, як сильно це лого спростилося сьогодні. Проте мало хто замислюється скільки праці та бажання стоїть за цими змінами.
Тож де віднайти її, цю простоту?
1. Вона живе у Вашій голові.
Важливо її зрозуміти. Простоту складно впізнати та визначити, бо кожна ніби проста рекламна кампанія — це результат місяців обговорень та компромісів. Те, що виглядає просто для Вас, не обов’язково буде простим для іншої людини.
2. Натуральність простіша, за будь-що інше.
Стів Джобс не любив рекламу, яка звучить як реклама. Він хотів, щоб все було природно. Це викликає більше емоцій та реакцій.
Після повернення Стіва Джобса в Apple, була створена кампанія «Думай по-іншому» (Think different). Він наполіг на ній, тому що зрозумів, що компанія стала посередньою. Та й реклама була не про продажі, оскільки на той момент не було нового продукту. Apple розповідали про людей, які позитивно вплинули на світ. Тим самим велася розмова про цінності та культуру компанії. Стів озвучував цю рекламу, хоча дуже не хотів цього робити.
3. У вибору завжди є темна сторона.
Стів не хотів плутати людей безліччю альтернатив. У конкурентів завжди була множинна кількість варіантів. У Dell було 26 моделей комп’ютерів, у HP — 41, а в Apple — тільки три. Клієнт Apple завжди відчував, що вибір вже зроблено, і це робило його життя простішим. Легше вибрати з трьох варіантів, ніж з сорока.
4. Простота створює любов.
Емоційний зв’язок користувача з компанією приносить користь Apple вже довгі роки. Клієнти діляться позитивним досвідом з друзями та колегами. Люди прощали безліч помилок компанії якраз завдяки емоційній симпатії.
Наприклад, в Apple були проблеми з виходом четвертого айфона. Антена в телефоні була зроблена по краях, і якщо людина тримала телефон у руці, то це створювало перешкоди зв’язку. Тоді це було першим провалом Apple. Але не надовго. Стів Джобс давав годинну пресконференцію по цій проблемі, де найбільший акцент робив на любові компанії до своїх клієнтів.
5. Говорити людською мовою.
Apple завжди говорять про техніку як про щось людське. Це найгуманніша технологічна компанія.
Все почалося з iMac. З усіх можливих назв, варіантом, який запропонував Стів, була назва MacMan. Уявіть, що ви б зараз ходили не з айфонами, а з "макменами". Згодом назву iMac Стів дуже полюбив і визнав, що вона найбільше підходить до принципу простоти.
ASUS
ASUS Transformer Book T100TA
K200MA
ASUS ZENBOOK UX301LA
ASUS ROG G370JW
N550JK
ASUS Chromebook
APPLE
MacBook Air
MacBook
MacBook Pro
6. Зроби менше, але якісніше.
Коли Стів повернувся в Apple, компанія працювала над більше ніж двадцятьма різними продуктами — сканери, комп’ютери та інше. Найважливіше рішення для Apple було прийнято в 1998 році. Стів сказав, що інші продукти потрібно просто вбити. «Ми будемо робити чотири речі: домашня версія, про-версія, стаціонарні комп'ютери та ноутбуки. І замість безлічі посередніх продуктів, Apple почали робити чотири ультра якісні. Внаслідок цього вони отримали можливість підвищувати ціни. Створили відчуття якості, інновації, а за це люди готові доплачувати.
7. Стислість сестра таланту.
Я працював з людьми, які відмовлялися починати роботу, поки не побачать скорочений бриф. Просто, якщо Ви не можете викласти суть на одній сторінці, то не розумієте про що говорите. В Apple вимагають писати все головне і тільки на одній сторінці — з ким спілкуються, що представляють, які фішки використовують.
8. Простота витає в повітрі.
Стів завжди був простим та справедливим. Він не вмів інакше. Він та Apple мають культуру, яка викликає довіру. Вона є у всьому.
9. Мінімізуйте.
Нижче — ескізи університету Apple. Важливо прибирати все непотрібне у всьому. Той, хто може це зробити, не втративши основу, — зможе продати товар клієнтам або передати ідею співробітникам.
10. Знайдіть свою нішу.
До iMac Apple випускали продукти, заповнюючи порожнечі на ринку. Замість того, щоб конкурувати з іншими компаніями, вони зробили швидкий процесор і почали воювати з Intel. Вони інвестували все в цю ідею, розробили спеціальну рекламну кампанію. Intel це не сподобалося, але зосередившись на одному, Apple виграли в просуванні.
Завжди ставте себе на місце клієнта або співробітника. Це і є найважливіша вправа, яку потрібно виконати, прожити шлях користувача.
Стів ніколи не заморочувався, ніколи навіть не ставив цілі з продажу чи кількості кліків на рекламу. Він вимагав якісного продукту і твердив, що головне — це хороша робота.
Спрощення — це і навичка, і талант. Немає компромісів, все або просто, або дуже складно.