10 технологічних трендів, які розвинулись під впливом COVID-19

16.06.20 ⏰5 хв

2020 рік став шоком для всієї планети. Багато людських установок розбились на дрібні уламки, бізнес зазнав кризи, а відповідно ринки почали набувати нових форм. Відкритість до цифрових технологій і готовність їх застосовувати у постпандемічно-му світі — необхідні умови для збереження та процвітання бізнесу. Які технології отримали новий поштовх та в яких галузях з'явилися нові прогресивні рішення?

Безконтактна доставка та доставка за допомогою роботів

Передумови: Онлайн-шопінг з альтернативного способу купівлі перетворився на обов'язковий.

Перспективи: Оскільки особиста доставка не може вберегти від вірусів, багато компаній запустили служби безконтактної доставки.

Як наслідок, нас чекає розвиток інфраструктури для безконтактної доставки й доставки з використанням роботів або різні інші варіації автоматизації служб доставки.

Цифрові й безконтактні платежі

Передумови:
Електронні способи оплати значно знижують ризик зараження.

Перспективи:
Безконтактні платежі та електронні гаманці давно стали частиною нашого життя. При цьому, далеко не всі люди користуються банківською системою.

З урахуванням того, що в Україні 37% дорослого населення не має банківського рахунку — перед банками стоять нові завдання пошуку інструментів для розширення клієнтської бази.

Віртуальні та хмарні технології для віддаленої роботи

Передумови:
В умовах пандемії віддалена робота стала єдиним можливим способом підтримки бізнес-активності. При цьому WFH (робота з дому) відкриває як додаткові можливості, так і ставить ряд нових запитань.

Перспективи:
Дистанційна робота забезпечується технологіями, включаючи віртуальні приватні мережі (VPN), протоколи голосового зв'язку через Інтернет (VoIP), віртуальні зустрічі, хмарні технології, інструменти спільної роботи та навіть технології розпізнавання осіб, які дозволяють людині використовувати віртуальний фон, щоб зберегти конфіденційність будинку. Крім запобігання поширенню вірусів, віддалена робота економить час на поїздки та забезпечує більшу гнучкість.

Водночас, компанії та люди натрапили на труднощі, які потягнуть за собою безліч нових ідей. Наприклад, покращення інформаційної безпеки, підтримка корпоративної залученості, розмежування робочого і домашнього простору.

Оскільки не всі завдання можуть виконуватись з дому, це створює нові форми нерівності. Працівники з вищою освітою частіше мають роботу, яка дозволяє їм працювати дома, в порівнянні з людьми з середньою освітою. Деякі професії, на кшталт виробництва та медичної сфери взагалі не мають такої можливості.

Штучний інтелект для дистанційної освіти

Передумови:
У квітні 191 країна прийняла рішення про закриття навчальних закладів і,
як наслідок, 1,57 мільярда учнів зіткнулися з необхідністю переходу на онлайн навчання.

Перспективи:
Технології, які використовують у дистанційному навчанні, в дечому схожі на технології для віддаленої роботи. Однак складність полягає у тому, що опановувати їх доводиться маленьким дітям і викладачам, які не володіють основами комп'ютерної грамотності.

На перший план виходять рішення, що дозволяють адаптувати навчальний матеріал під кожного учня. Таким чином сучасні програми штучного інтелекту можуть «зловити» на якому моменті в учня виникають труднощі й трансформувати програму індивідуально під нього.

При цьому важливо розуміти, що дистанційне навчання може також створювати економічний тиск на батьків, частіше на жінок, які змушені залишатися вдома, щоб доглядати за дітьми.

Телемедицина

Передумови:
В умовах пандемії значна частина медичних установ виявилися недоступними для пацієнтів з різними діагнозами, крім COVID-19.

Перспективи:
Найкращим рішенням стали онлайн-консультації та віртуальні прийоми лікарів.

З урахуванням того, що в середньому прийом у фахівця займає близько 20 хвилин, а люди витрачають кілька годин на дорогу та очікування, онлайн-медицина один з найбільш перспективних напрямків постпандемічного світу.

До інших технологічних інновацій, які очікує активний сплеск, слід віднести персональні пристрої та чатботи, що дозволяють діагностувати та контролювати стан здоров'я.

Онлайн-перфоманси та віртуальні подорожі

Передумови:
В умовах карантину велика частина культурно-розважальних закладів тимчасово зупинили свою діяльність, при цьому можливості та потреби людей у дозвіллі зросли.

Перспективи:
Розвиток віртуальних інструментів пов'язаних з культурними об'єктами, наприклад, онлайн-тури в музеях, галереях, онлайн-трансляції музичних та театральних постановок.

Підтримка інтересу до туристичних об'єктів на рівні міст і країн за допомогою створення віртуальних турів.

Сплеск розвитку ігрового онлайн-трафіку.

Використання блокчейн технологій у виробництві та системі постачання

Передумови:
Пандемія COVID-19 порушила глобальний ланцюжок постачання, частина підприємств закриті, введені різні рівні заборон на експорт. Виявилась великою проблемою сильна залежність від паперового документообігу, різних систем, процесів і технологій, необхідних для запуску ланцюжка постачання.

Перспективи:
Для оцифровки системи постачання потрібно залучити багато допоміжних технологій: штучний інтелект, big data, розширену аналітику, хмарні обчислення і блокчейн.

Блокчейн забезпечить відстеження в реальному часі логістики та переміщення товарів, електронного переказу коштів, управління замовленнями, контрактами й багато іншого. На думку експертів, застосування блокчейну в управлінні глобальним ланцюжком постачання може посприяти підвищенню ефективності більш ніж на 100 мільярдів доларів.

3D-друк як альтернатива традиційним технологіям виробництва

Передумови:
Порушення ланцюжка постачання супроводжується більш частим використанням технології 3D-друку в різних сферах промисловості.

Перспективи:
3D-друк забезпечує гнучкість у виробництві: один і той же принтер може виробляти широкий спектр продуктів на основі різних файлів і матеріалів, а прості деталі можна швидко виготовити на місці, минаючи процес закупівлі та очікування доставки.

Однак масове виробництво з використанням 3D-друку стикається з декількома перешкодами. Перш за все, мова йде про питання інтелектуальної власності та сертифікування продукції.

Роботи та дрони для дезінфекції територій та інших завдань

Передумови:
COVID-19 змусив світ усвідомити, наскільки сильно ми покладаємося на людську взаємодію. Однак саме ці контакти зараз додають високих ризиків.

Перспективи:
Пандемія спровокувала потужний поштовх для досліджень в галузі робототехніки. Відтепер високотехнологічні компанії розширюють сфери застосування роботів для скорочення кількості персоналу.

Згідно з дослідженням Оксфордського університету у 2030 в нас будуть технології, які дозволять автоматизувати 86% посад в ресторанах, 76% в продажах і 59% в індустрії розваг.

Розширення мережі 5G

Передумови:
Будь-які онлайн-технології можливі тільки за умови стабільного, високошвидкісного і доступного інтернету.

Перспективи:
Ухвалення 5G забезпечить більшу доступність широкосмугового мобільного зв'язку, що сприятливо позначиться на використанні режимів device-to-device.

Важливо розуміти, що у світі зберігається величезний розрив між населеннями «підключеними» і «непідключеними» до глобальної мережі. В середньому, в країнах з низьким доходом тільки 9,9% будинків мають доступ до інтернету, в той час як в багатих країнах цей відсоток становить 88,5%. Розв'язання проблеми має бути оперативним і пріоритетним, інакше розрив може збільшитися до таких масштабів, коли бідні країни не зможуть наздогнати своїх більш розвинених сусідів.