Как мастеру по массажу привлечь клиентов на 96 000 рублей за 2 месяца

Начали работать в марте 2019 года.

Мастер по массажу из Самары с опытом работы более 3-х лет. С мужчинами не работает, только с женщинами и детьми. Клиенты в основном постоянные и по рекомендации. Новые иногда приходили из ВК когда проводили конкурсы.

Основные виды массажа:

  • Антицеллюлитный комплекс
  • Моделирующий массаж
  • Детский массаж и ЛФК

Аккаунт в Инстаграм создан в сентябре 2018. Изначально было оформление постов, выкладывалось видео, обложки на Актуальном. Ведением профиля особо не занималась из-за незнания и нехватки времени.

До нашего сотрудничества был всего 1 клиент из Инстаграм. Иногда клиенты задавали вопросы в Директ по цене и пропадали.

Моя задача была оживить аккаунт и создать дополнительный канал привлечения новых клиентов.

В первую очередь мы прописали портрет Целевой Аудитории. Когда прописывали страхи ЦА, пришли к выводу, что новые клиентки с недоверием относятся к мастеру. На этом выстроили дальнейшую стратегию.

Вторым шагом я сделал анализ конкурентов по городу. Увидел, что в основном либо аккаунты мёртвые, либо с накрученными комментами и лайками. Вовлекают клиентов скидками, акциями и дикими распродажами.

После этого я начал делать продвигать профиль через лайк + подписка на ЦА в аккаунтах конкурентов, групп для худеющих и фитнес центров. Так добавилось 180 подписчика из ЦА. Отписку делал через InstaPlus во время бесплатного периода.

Акции решили пока не проводить и скидки не давать. Есть печальный опыт: во время Черной пятницы мастер продала много сеансов, пахала как лошадь, а заработала чуть-чуть.

Чтобы проработать недоверие клиенток к мастеру, сделали услугу Бесплатный сеанс массажа. Выложил пост, продолжил подписку на ЦА и запустил серию сторис в поддержку предложения. Видео для сторис записывала мастер сама.

На Бесплатный массаж пришло 5 новых клиенток, из них 4 купили по курсу массажа в общей сложности на 45'000 рублей.

Кроме этого я выкладывал Ежедневно сторис со свободным временем для записи.

В общей сложности за 2 месяца только из Инстаграм пришло 18 новых клиентов на сумму 96'500 рублей.

Во время работы было несколько сложностей:

  • Нежелание мастера делать личные фото
  • Страх записывать видео для сторис

Личные фото так и не появились)) Хотя я уже нашел фотографа и составил ТЗ для него. С записью сторис вроде вопрос решили.

Что получилось в результате работы за 2 месяца:

  • В аккаунте появилась активная ЦА и увеличился охват
  • Мастер получил новых платежеспособных клиентов
  • С помощью своего профиля в Инстаграм мастер вышел на новый уровень дохода. В мае выручка превысила отметку 150 тыс рублей за месяц