Эффект от работы с профилями на картах Яндекс, 2Гис

Разберем на примерах, как влияет продвижение на картах, зачем это нужно и сколько клиентов можно собрать с отзовиков.

Пример №1. Автосервис в Новосибирске по ремонту АКПП.

Вот статистика звонков до начала работы с картами в Яндекс:

Количество звонок ежемесячно с янавря 21г. по март 22г.

Как видно на скриншоте, звонков с Яндекс Бизнеса получали 3-5 штук в месяц.

Начали работать в апреле 22г. Все стандартно - упаковка карточек, работа с отзывами, накрутки поведенческих факторов.

Количество звонков ежемесячно с января 21г. по август 22г.

Сразу звонки пошли вверх. Каждый месяц стремительный рост, среднее количество обращений в компании выросло в 7 раз. И это всего 4 месяца работы с карточкой. В августе работать перестали, не сезон и трафик немного упал.

Ситуация в стране в сентябре 22г. практически весь малый бизнес оставила без клиентов. Поэтому работу с карточкой решили возобновить.

Количество звонков ежемесячно с января 21г. по конец декабря 22г.

Да, трафика стало меньше. Но когда у всех идет падение продаж, мы смогли вернуть рост количества звонков. График растет, клиентов больше, все довольны.

Но как сделать результат дешевле и лучше? Подключаем самую дешевую рекламную подписку

Количество звонков ежемесячно с января 21г. по конец февраля 23г.

Ура, снова вышли на докризисный период и обогнали старый результат - 52 звонка за февраль.

Почему же всего 4к руб. в месяц на рекламной подписке дало такой хороший результат?

Все дело в том, что рекламная подписка в Яндекс Бизнес работает над тем, чтобы улучшить предыдущий результат бесплатного продвижения. И если у нас в месяц приходи 3-5 звонков, Яндекс по подписке даст 15-20, и это будет очень хороший рост показателей. А вот если предварительно прокачать карточку бесплатными методами, Яндекс за те же деньги приведет гораздо больше трафика, что мы и видим на примере.

Кстати, приятный бонус - отрицательных отзывов и недовольных клиентов больше нет, все решается до того, как человек решит пойти на отзовик и написать негативный отзыв, а рейтинг всего за полгода поднялся с 4,1 до 4,6.

Смотрят ли потенциальные покупатели рейтинг компании, читаю ли отзывы? Определенно да, вспомните себя или знакомых, как они выбирали себе автосервис, секцию для ребенка или салон красоты - почти все читают отзывы, и если мы не управляем этим процессом, то наши конкуренты нас опережают.

Что же дальше? Для данного автосервиса продвижение продолжается, и теперь мы собираем больше всех клиентов по АКПП во всем городе.