3 ОШИБКИ ИЗ-ЗА КОТОРЫХ 99% ЭКСПЕРТОВ ТЕРЯЕТ КЛИЕНТОВ
Эти ошибки касаются не только экспертов, но и всех, кто продаёт свои товары и услуги
Если вы позиционируете себя, как тот, кто сможет решить проблему клиента, то вы должны помочь решить ее быстро.
Покупка совершается молниеносно и импульсивно. Максимальное время ответа 15 мин. Самое горячее для продажи 2-5 мин.
Вы заботитесь о визуале, упаковке и трансляции себя, как специалиста.
Да, вы молодцы, если упаковались настолько круто, что после просмотра 2х ваших сторис ваш товар хотят купить.❗️Но вы не учли время ответа и отвечаете клиентам спустя пару часов.
Их импульс на покупку перегорел и они пошли к специалисту, который не так классно упакован, но быстро ответил и помог подобрать нужный комплекс услуг, который поможет решить их проблему.
Используйте ВСЕГДА эмодзи при общении в директе. Переписка считается очень сухим форматом общения. Даже «.» (точка) считается не окончанием предложения и завершением мысли, а чем-то негативным.
Добавив милый смайлик в ответ, 😇 вы быстро расположите к себе клиента.
Так работает маркетинг. Чистые сообщения без смайликов мешают вам продавать. Не скупитесь на них. Это всего лишь 0,1 секунда. Не так уж и много, согласитесь, особенно если эта секунда принесёт вам 💸
❌ Отсутствие цен на свои услуги/товары
Клиент, который располагает определённым бюджетом, должен понимать, сможет ли он купить у вас то, что он хочет или же ему поискать специалиста/товар подешевле.
Если вы пишите «стоимость узнать в директ» и при этом забиваете на первые 2 пункта, то готовьтесь к тому, что в 200% клиент не придёт к вам, даже если ваши цены будут актуальны для него.
Также с помощью цен вы сегментируете свою аудиторию.
Согласитесь, на кофточку за 500 руб и за 15.000 придёт абсолютно другая аудитория. Тем самым, указывая цены, вы экономите время себя и своим клиентам, сразу показывая, какой категории ваши товары или услуги.
Это 3 самых основных ошибки, которые есть у 90% предпринимателей и экспертов.