November 24, 2020

Куда жаловаться на проблемы с общим имуществом и проблемы во дворе?

Если проблема не очень срочная, установите приложение Наш город и зарегистрируйте проблему.

Преимущества: все обращения контроллируются жилищной инспекцией, управляющие компании реагируют оперативно, иначе им настучат по шапке. Там же можно проверить исполнение, и, если его не было, написать опровержение. Есть возможность прикрепить фото-доказательства проблемы.

Недостатки: предварительная модерация, что делает процесс подконтрольным, но не очень быстрым.

Google Play: Наш город

‎App Store: Наш город

Если проблема срочная, то надо позвонить в Единый Диспетчерский Центр (ЕДЦ). Для этого нужно позвонить по телефону:

+7 (495) 539-53-53

Все обращения через ЕДЦ так же контроллируются и записываются, и как показывает практика, направляются в УК быстрее, чем через портал.

Недостатки: опции "Проверить результат" в этом случае нет, если не сделали в срок - надо перезванивать. Так же очень легко забыть записать номер обращения, а на Портале все обращения всегда на виду.

В крайнем случае, когда надо очень быстро связаться со своей управляющей компанией - следует написать в чат-группу управляющей компании или позвонить им. Информацию о контактах управляющей вы всегда можете найти на информационном стенде первого этажа вашего подъезда.

Недостатки: УК такие обращения может игнорировать и они могут не решаться неделями, кроме того о таких обращениях никто кроме вас и УК не узнает.