Всем привет! Меня зовут Лиана и я уже более 4 лет работаю с Wildberries.

Веду проекты клиентов с оборотом около 20 млн ₽ в месяц сама, руками, каждый день, без команды и агентства. Работала в 40+ товарных категориях.

В июле у меня у самой сгорел товар на складах WB, потери около 900 тысяч. А через несколько дней пришли три предложения о работе. Потому что селлерам срочно понадобились люди, которые быстро перестраивают кабинет и не разваливаются по дороге. Спрос на сильных менеджеров никуда не делся, он только вырос.

Эта статья для тех, кто уже в профессии. Вы прошли обучение, ведёте один-два кабинета, что-то умеете. Но доход стоит на 25–30 тысячах, клиент платит меньше, чем вы стоите, а на собеседовании вы мнётесь вместо того, чтобы спокойно сказать, что умеете.

Почти все уверены, что главный вопрос где взять клиента. На практике проблема начинается раньше: человек разбирается в кабинете лучше половины селлеров и при этом месяцами сидит на одном проекте за 25 тысяч. Причина одна нет системы поиска клиентов и нет навыка продавать свою работу. Знать Wildberries и уметь продавать себя два разных навыка. Первый у вас, скорее всего, уже есть, но личный доход приносит второй.

Разберём, как выйти на первые 100 000 ₽: от упаковки себя как специалиста до собеседований и роста чека. Поделюсь личным кейсом, как за один день удалось заключить сделки на 180 000 ₽, а в конце соберу полезные материалы.

Сразу скажу, чего здесь не будет: обещаний, что будет легко, рынок сейчас непростой, но дорога есть, и она менее забитая, чем полгода назад.За все время удалось выстроить и масштабировать проекты с оборотом более 250 млн ₽ в год, работать в 40+ товарных категориях и достигать показателей свыше 20 млн ₽ заказов в месяц при выкупе 95% и маржинальности от 20%.

Сегодня я не только работаю с маркетплейсами, но и обучаю менеджеров Wildberries. Мои ученики приходят без опыта и выходят на доход от 150 000 ₽ в месяц на оказании услуг селлерам.

📌 Ссылки на мои социальные сети:

https://www.instagram.com/daile.lia?igsh=MXdzOXNyZGMzaHQzeg==

https://t.me/daileliawb

Большинство новичков думают, что главный вопрос где найти клиента, но на практике проблема начинается гораздо раньше. Менеджер проходит обучение, изучает инструменты Wildberries, смотрит и пересматривает уроки, но месяцами не может взять первого клиента или устроиться в компанию. Причина чаще всего в отсутствии системы и понятного плана по поиску клиентов и продажи своих услуг.

В этой статье разберем, как менеджеру Wildberries выйти на первые 100 000 ₽ в месяц: от упаковки себя как специалиста и поиска клиентов до прохождения собеседований и роста дохода. Также поделюсь личным кейсом, как за один день удалось заключить сделки на 180 000 ₽, а в конце вы сможете забрать полезные материалы, которые помогут быстрее внедрить все рекомендации на практике.

После того как вы освоили базовые навыки управления продажами, работе с рекламой и в принципе азам работы с WB в качестве специалиста, у вас есть два пути развития: рост в глубину и рост в ширину.

Рост в глубину чаще всего выглядит следующим образом: вы устраиваетесь в одну компанию или к одному крупному селлеру и растете вместе с ним. Чем лучше становятся результаты магазина, тем выше становится ваша ценность внутри отдельного бизнеса.

Из преимуществ:

• стабильный доход и глубокое погружение в один бизнес;
• карьерный рост внутри компании;
• возможность вырасти до руководителя направления или старшего менеджера.

Рост в ширину чаще всего идет через количество проектов (продавцы меня не взлюбят за такую информацию конечно). В этом случае доход масштабируется за счет количества проектов, качества работы и роста результатов клиентов. То есть внутри одного проекта также есть возможность вырасти через улучшение результатов магазина.

Например:

• 2 клиента по 50 000 ₽
• 3 клиента по 25 000 ₽;
• 4 клиента по 20 000 ₽ и т.д.

Все стратегии рабочие. Главное определить для себя какой путь подходит именно вам. Но независимо от выбранной стратегии начинать нужно с одного и того же.

Разберем пошагово ⬇️

Это этап, который большинство менеджеров просто пропускают. Люди изучают профессию, но забывают подготовить себя к поиску работы. А потом бросают это направление и идут в другое. Но независимо от сферы деятельности, умение продавать свои услуги один из ключевых навыков, который напрямую влияет на уровень дохода и профессиональный рост.

Что обязательно нужно сделать:

• Подготовить резюме - ваше резюме должно отвечать на один вопрос: "Какую пользу вы принесете бизнесу селлера?" Не просто перечислять навыки, но и показывать результат.

❌ Изучал аналитику / умею анализировать конкурентов

✅ Умею находить точки роста карточек и увеличивать продажи с помощью детального анализа.

• Оформить Telegram профиль - именно оттуда чаще всего происходят отклики и коммуникация. Проверьте есть ли открытая фотография, понятное имя, описание профиля, ссылки на кейсы, ссылки на портфолио и кейсы при наличии.

Ваш профиль должен выглядеть как профиль специалиста, а не случайного пользователя. Хоть это и не решающий фактор при выборе специалиста, именно первое впечатление будет формировать уровень доверия к вам.

• Подготовить кейсы - даже если опыта еще немного, можно использовать: учебные проекты, аудиты карточек, примеры аналитики, результаты стажировок, собственные разборы магазинов.

Кейс показывает ваше мышление гораздо лучше любого сертификата. Сертификаты в принципе никто не проверят, а вот реальные результаты и то, как вы пришли к ним, помогают клиенту понять, чего ожидать от сотрудничества.

Поиск клиентов я делю на два направления: исходящий и входящий поток.

Исходящий поток это всё, что создаете вы сами: отклики на вакансии, сообщения селлерам, предложения сотрудничества, активный поиск клиентов.

Входящий поток это когда клиент приходит к вам сам. Например: увидел ваше объявление, прочитал кейс, получил рекомендацию, увидел публикацию в Telegram. Для этого необходимо размещать информацию о себе в профильных сообществах и регулярно показывать свою экспертность, т. е. работать над исходящим потоком

Продажа услуг - это исходящий поток OT вас! Не ожидание потока к вам, а именно делание действий самостоятельно, чтобы эта продажа осуществилась. Сначала вы показываете свою экспертность, рассказываете о своей услуге, а потом получаете входящий поток.

Для постоянных продаж крайне важен исходящий поток.Вы можете делать его в любой удобной форме, выбирая инструменты, которые подходят именно вам и раскрывают ваши сильные стороны: ТГ канал, ведение блога, публикация объявлений, отклики, аудиты. Исходящий поток должен быть регулярным, это ваша ежедневная рутина. О вас никто, не узнает, если вы не расскажете сами. Исходящий же в свою очередь будет формировать входящий.

Основные площадки для поиска первых клиентов - HH.ru, Telegram и Avito. Именно здесь сосредоточена большая часть предпринимателей и селлеров, которые ищут специалистов для работы с Wildberries. Поговорим про каждый из них отдельно:

Главная ошибка новичков - большинство менеджеров делают 5–10 откликов и ждут результат, но рынок работает иначе.

Средняя воронка выглядит примерно так:

100 откликов ➡️ 30 ответов ➡️ 15 диалогов ➡️ 10 аудитов ➡️ 5 созвонов ➡️ 1–2 клиента.

Поэтому ваша задача на старте это не 5 откликов сделать, а 50–100 качественных. Далеко не каждый отклик становится клиентом. Будут отказы, будут игнорировать, но будут и приглашения на собеседования. Часть людей не отвечает на сообщения, кто-то не выходит на созвон, а кому-то просто нужно больше времени на принятие решения. Именно поэтому специалисту важно регулярно работать с входящими заявками и поддерживать стабильный поток новых контактов.

Чем больше качественных откликов поступает в верхнюю часть воронки, тем больше клиентов доходит до этапа продажи.

Когда вы начинаете активно искать клиентов, очень быстро становится сложно помнить, куда именно вы откликались, кто ответил, кто пригласил на собеседование и кому нужно написать повторно.

Поэтому с первых дней рекомендую вести таблицу учета откликов. Это поможет видеть всю вашу воронку поиска клиентов, не терять потенциальные проекты и своевременно возвращаться к работодателям, которые еще не дали обратную связь.

📌 Шаблон таблицы для учета откликов можете забрать по этой ссылке и использовать в своей работе

Еще одна привычка, которая отличает сильных специалистов от тех, кто постоянно находится в поиске клиентов, это учет собственных финансовых показателей.

Когда вы начинаете вести учет доходов, появляется понимание реальной картины и становится проще планировать свой рост.

Например, если ваша цель - выйти на 100 000 ₽ в месяц, таблица сразу покажет, сколько клиентов вам для этого необходимо и какие действия помогут быстрее достичь цели.

Относитесь к себе не просто как к менеджеру Wildberries, а как к специалисту, который управляет собственным проектом и собственной прибылью.

📊 Шаблон таблицы учета доходов менеджера WB можете забрать по этой ссылке и адаптировать под свои задачи.

Даже если вы работаете с первым клиентом, не пренебрегайте договором. Многие начинающие менеджеры договариваются о сотрудничестве в переписке или голосовых сообщениях, но на практике это часто приводит к недопониманию. Клиент может по-своему понимать ваши обязанности, сроки выполнения задач или стоимость услуг. Именно поэтому все ключевые договорённости лучше фиксировать в договоре.

Чтобы вам не пришлось составлять документ с нуля, я подготовила готовый шаблон договора, который можно использовать как основу для работы с клиентами. Для того, чтобы забрать его напишите мне в ТГ https://t.me/daileliawb

Большинство специалистов приходят на созвон и просто отвечают на вопросы, о сильные менеджеры действуют иначе.

Но начните подготовку к созвону еще до встречи с клиентом. Перед созвоном обязательно изучите магазин клиента. Проанализируйте ассортимент, оцените текущее состояние карточек товаров, определите возможные точки роста и заранее подготовьте список вопросов. Сделайте для себя аудит за 15 минут

Задавайте вопросы, которые помогут понять цели клиента. Не спешите переходить к продаже услуги - сначала разберитесь в самом магазине. Покажите клиенту, какие возможности для роста вы видите, предложите варианты решения его задач и продемонстрируйте свою экспертность. Такой подход помогает выстроить доверие и значительно увеличивает вероятность успешной сделки.

Даже кейсы вам не нужны будут для этого 😉

Многие менеджеры считают, что главная проблема найти вакансии. На самом деле главная проблема неумение продавать себя на собеседовании.

Однажды в начале пути я поставила себе цель максимально поработать с воронкой поиска клиентов и провести как можно больше созвонов. В итоге за день у меня состоялось 5 собеседований с потенциальными клиентами.

Перед каждым созвоном я заранее изучала магазин, смотрела ассортимент, анализировала карточки товаров и готовила вопросы по бизнесу клиента. На самих созвонах я не просто отвечала на вопросы, а разбирала проблемы магазина и предлагала идеи по увеличению продаж.

Результат:

• 5 проведённых созвонов;
• 4 клиента согласились на сотрудничество;
• средний чек составил 45 000 ₽ за проект.

Итого:

4 клиента × 45 000 ₽ = 180 000 ₽ дохода за 1 день.

При этом клиенты приняли решение не потому, что у меня был какой-то уникальный сертификат или огромный опыт. Решающим фактором стала подготовка к встречам, понимание бизнеса клиента и проактивная позиция на переговорах. Этот кейс ещё раз подтверждает простую мысль:

Чем больше качественных собеседований вы проводите и чем лучше готовитесь к ним, тем выше вероятность получить клиента.

За каждым успешным созвоном стоит определенная система подготовки, понимание того, какие вопросы задавать клиенту, как проводить аудит кабинета и как показывать свою ценность на встрече.

Кстати, именно по такой логике я провожу личные разборы для менеджеров Wildberries.

Формат простой: задаю несколько вопросов в переписке про вашу текущую ситуацию - опыт, упаковку, как ищете клиентов, где застреваете, и говорю, где именно теряются деньги. Часто уже после этого становится понятно, что чинить в первую очередь: кабинет, цену или то, как вы себя предлагаете.

📲 Попасть на бесплатный разбор @daileliawb

Есть одна мысль, которую многие менеджеры понимают слишком поздно. Каким бы сильным специалистом вы ни были, если вы не умеете продавать себя, ваши знания сами по себе не гарантируют высокий доход. Парадокс профессии менеджера Wildberries заключается в том, что многие специалисты отлично знают, как продвигать товары селлера, увеличивать конверсию карточек, работать с рекламой и аналитикой, но совершенно не занимаются собственным маркетингом.

Хотя по сути вы сами являетесь таким же продуктом на рынке услуг. Поэтому развивайте не только профессиональные навыки менеджера, но и навыки самопрезентации, переговоров и личного маркетинга.Очень часто выигрывают не самые сильные специалисты. Выигрывают те, кто умеет грамотно показать свою ценность клиенту.

Именно с этим чаще всего возникают сложности у начинающих менеджеров.

Большинство понимают, что нужно делать отклики, проходить собеседования и искать клиентов, но не понимают, как именно выстроить этот процесс так, чтобы получать предложения о работе регулярно.

Поэтому в своем сопровождении я отдельно показываю всю систему поиска клиентов: от упаковки себя и оформления резюме до прохождения собеседований и получения первых проектов. Именно этот этап чаще всего позволяет быстрее выйти на первые стабильные деньги в профессии.

Выбирайте правильных клиентов

Не каждый клиент одинаково полезен для вашего роста. Перед началом работы оценивайте оборот компании, категорию товара, потенциал роста его ниши, формат взаимодействия.

Я отказываю проекту, где не сходится юнитка - сколько рекламы туда ни налей. Товару, у которого закончился сезон: его можно только распродавать. И клиенту, который хочет результат, но не даёт доступ к цифрам.

Типы клиентов:

Одиночный селлер - самостоятельно ведет бизнес или работает с небольшой командой.

Компания - есть распределение обязанностей между сотрудниками.Чаще всего здесь больше ресурсов и возможностей для роста.

Агентство - подходит тем, кто хочет быстро набраться опыта и вести несколько кабинетов одновременно.

Проактивность — главный навык менеджера

Сегодня недостаточно просто выполнять задачи.Сильные специалисты предлагают идеи, замечают точки роста, быстро адаптируются к изменениям и помогают увеличивать прибыль бизнеса.

Именно за это компании готовы платить больше.

На рынке высоко ценятся менеджеры, которые умеют работать с аналитикой, оптимизировать рекламу, искать точки роста продаж.Чем больше задач вы способны решать, тем выше ваша стоимость.

Как увеличить доход после первых клиентов

Схема выглядит следующим образом:

Работа в глубину:

Трудоустройство в компанию или сотрудничество на постоянной основе с фиксированным доходом и системой мотивации:

• Оклад от 40 000 ₽;
• KPI и бонусы за выполнение плановых показателей;
• Возможность наращивать доход за счет результатов, а не только количества задач.

Работа в ширину:

Параллельное развитие собственного клиентского портфеля.

На старте достаточно привлечь 3 клиентов со средним чеком 25–30 тысяч рублей. Далее основная задача не увеличивать количество проектов, а повышать ценность своей работы для существующих клиентов:

• увеличивать продажи в их кабинетах и укреплять доверие;
• брать на себя дополнительные зоны ответственности;
• расширять перечень оказываемых услуг.

Как правило, через 2–4 месяца стоимость сопровождения таких клиентов может вырасти до 50 000 ₽ за проект и выше в зависимости от устойчивости бизнес-модели.

При этом 100–150 тысяч рублей в месяц далеко не предел для менеджера по Wildberries по мере накопления опыта и кейсов. Однако на уровень 250–300 тысяч рублей требует уже другого подхода: выстраивания процессов, делегирования, системной работы с клиентами и более продвинутых инструментов развития. Об этом поговорим отдельно.

Чек-лист выхода на первые 100 000 ₽

✅ Привести в порядок профиль в Telegram ✅ Переписать резюме под пользу для бизнеса, а не под список навыков ✅ Собрать кейсы из того, что уже есть ✅ Сделать 50–100 качественных откликов ✅ Вести таблицу поиска клиентов ✅ Проводить 3–4 собеседования в неделю минимум ✅ Готовиться к каждому созвону разбором магазина ✅ Работать по договору ✅ Выбрать стратегию: вглубь или вширь ✅ Поднимать стоимость через результаты клиентов

Если вы дочитали статью до этого места, значит вы уже понимаете, что выход на первые 100 000 ₽ это не вопрос удачи.

Это система действий.

Можно собирать эту систему самостоятельно, искать информацию по разным источникам, проходить десятки собеседований методом проб и ошибок и постепенно нарабатывать опыт, а можно воспользоваться уже готовым маршрутом.

В рамках своего сопровождения я пошагово показываю весь путь менеджера Wildberries:

• как упаковать себя как специалиста;
• как правильно искать клиентов;
• как проходить собеседования;
• как проводить аудит кабинета;
• как увеличивать продажи клиентов;
• как расти до дохода 100 000 ₽, 150 000 ₽ и выше.

Также мы подробно разбираем реальные кейсы, ошибки новичков, рабочие инструменты и стратегии роста, которые я использовала сама и которые применяют мои ученики.

Выход на 100 тысяч это не удача, а система действий. Её можно собирать самостоятельно, методом проб и ошибок, а можно сократить путь.

Что я делаю с менеджерами:

Консультация - час-полтора по любому вашему вопросу: кабинет клиента, реклама, ценообразование, поиск клиентов, подготовка к собеседованию.

Сопровождение на две недели, месяц или два. Разборы ваших реальных карточек с открытыми цифрами, тестовые собеседования с настоящими вопросами, самопрезентация по шагам, прокачка рекламы и аналитики. Плюс текстовая поддержка - когда у клиента что-то горит, а спросить не у кого.

Отдельно веду сопровождение по внедрению Claude Code в работу менеджера: анализ конкурентов, сведение данных, разборы карточек, таблицы. У меня операционка после этого сократилась в два-три раза.

Есть и обучение с нуля, но сейчас я честно говорю: входить в профессию в такой момент тяжело, и акцент я делаю не на этом.

Написать мне: @daileliawb

📌 Шаблон таблицы для учета откликов можете забрать по ссылке и использовать в своей работе

📊 Шаблон таблицы учета дохода менеджера WB можете забрать и адаптировать под свои задачи.

📄 Шаблон договора для менеджера Wildberries можете забрать в ТГ по кодовому слову "Договор" @daileliawb

Instagram: @daile.lia — там кейсы учениц и работа изнутри

Сохраняйте эти материалы себе и внедряйте в работу уже на старте.