Заказы изделий из натурального камня на 18 000$ при тратах 542$ с помощью SMM и таргетированной рекламы
время чтения 3 минуты⏱
Производитель изделий из натурального камня: мрамор, гранит, кварцит, оникс, кварцевый агломерат. Кухонные столешницы, раковины, полы из мрамора, подоконники, лестницы, каминные порталы, хаммамы, ступени, каменные панно. Все это производится в Московской области в короткие сроки, доставляется покупателю и устанавливается. Собственное производство.
Создание "сочного" визуала ленты для демонстрации уровня качества работ заказчика
Привлечение новых входящих обращений
Тест и внедрение новых инструментов инстаграм
Ранее заказчик вел аккаунт своими силами, но результат категорически не устраивал
Трудности, с которыми мы столкнулись👇
Сложности создания фото и видео контента с конечным результатом. Многие клиенты не давали разрешение на проведение съёмки
Устаревший сайт. Множество вкладок с полотнами сео текстов, которые не хочется читать. Отсутствие офферов, УТП и иных продающих элементов. Тестовая рекламная кампания на конверсии и вебвизор Я.метрики показали, что дешевых конверсий ждать не придется, поэтому решили применять инстаграм, как основную площадку для приема трафика.
"Убитый" накрутками и ботами аккаунт в инстаграм
Отсутствие скриптов продаж у менеджеров
Что мы сделали:
Провели глубокий анализ бизнеса, ниши, конкурентов и целевой аудитории. Выявили боли и возражения целевой аудитории. Придумали как их закрыть.
Разработали новую стратегию продвижения. Поставили цели, результат которых можно измерять и контролировать.
Научили менеджера клиента договариваться с заказчиками и добиваться разрешения проведения съёмки на объектах.
Привлекли нашего опытного фотографа для создания фото и видео контента.
Разработали стратегию по привлечению новых заинтересованных подписчиков. Использовали только белые методы продвижения дабы не попасть в теневой бан.
Написали скрипт для работы с входящими сообщениями.
Настроили таргетированную рекламу цель которой- новые клиенты.
Подробнее о новой стратегии:
В первую очередь, сделать так, чтобы аккаунт выглядел дорого, а у подписчиков не оставалось вопросов почему купить нужно именно здесь. Добиться такого результата можно было только с помощью качественного контента
Позднее, заказчик сказал, что именно так и получилось
Было:
Стало:
Привлечь к сотрудничеству как можно больше дизайнеров интерьеров, ведь они бесплатный источник новых заказов. Для этого нами была разработана отдельная стратегия и настроена рекламная компания для привлечения именно дизайнеров. Написан скрипт для общения с ними.
Привлечь новых целевых подписчиков. Сделать акцент не на количество, а их качество.
Систематически закрывать возражения по поводу цены продукции для увеличения лояльности людей к компании
Обучить менеджеров правильно работать с лидами из социальных сетей, ведь при грамотной работе с входящим трафиком можно зарабатывать больше, а тратить меньше
Продвигать те товарные позиции, которые более остальных интересны нашему клиенту
Систематически тестировать новые инструменты для получения дополнительных результатов в виде повышения охватов, вовлечения и, как следствие, продаж.
Главная задача - лидогенерация
В ФБ есть такая цель - Сообщения, многие ей пренебрегают, но мы решили тестировать гипотезу:
Во-первых. Мы комплексно ведем инстаграм и наполняем качественным и визуально приятным контентом.
Во-вторых. Аудитории в рекламе показываем изделия сразу с ценой "от", таким образом отсеиваем нецелевые запросы.
Прописали шаблоны сообщений. При переходе из рекламы человеку сразу предлагаются варианты вопросов в директ и он легче решается на переписку.
Кампания на трафик в профиль инстаграм.
Для наполнения целевыми подписчиками.
Продвигали успешные посты, которые несут пользу: рассказывают о свойствах натурального камня, долговечности, процессе обработки.
Так же в постах рассказывали о плюсах работы с клиентом для разных сегментов ЦА: дизайнеры интерьеров, архитектурные бюро и обычные физ.лица с запросом на установку различных изделий из камня
В результате тестов были найдены удачные связки креативов и аудиторий, которые давали высокий CTR 2,85% и цену за уникальны клик 0,10$.
За несколько месяцев ведения профиля конверсия переходов в подписку увеличилась с 18% до 29%!
Сложно посчитать фактическую стоимость подписчика, так как 90% трафика приходилось на оптимизацию с целью "Сообщения в директ" и переход в профиль стоил дороже. Да и кому интересна стоимость подписчика? Куда важнее конечный результат в виде денег в кармане🤷♂️
Креативы
В начале работы мы не писали цены на изделия. Потому что все рассчитывается индивидуально под размеры клиента. Но при таком подходе в комментариях был шквал однотипных запросов о цене.
Чтобы снизить количество неадекватных комментариев и закрыть вопросы по ценам, на креативах решили указывать цену ОТ.
Спойлер - трафик стал чище и адекватнее. Алгоритм оптимизировался более качественно на целевых, платежеспособных заявках.
Статистика из livedune по подпискам
Период рекламной кампании: 01.11.20-27.12.2020
135 лидов (переписка в директ) по 3,56$ (не считая комментариев под рекламными постами)
оформлено заказов на 18 000$ (около 1,33 млн ₽)
Мы бы очень хотели рассказать о итоговом результате работы за год сотрудничества, но сами понимаете, коммерческая тайна...👆
Хотите такой же результат? Тогда напишите нам и мы договоримся о личной встрече!
На встрече я расскажу:
Какая стратегия продвижения подойдет в вашем случае
Как рассчитать сколько нужно тратить на рекламу
На чём можно сэкономить, а на чём - нет
Какие заявки получают наши клиенты
Было/ Стало на примере наших заказчиков
Как минимум, вы узнаете много полезного про SMM в вашей сфере. Как максимум - обретёте надёжного подрядчика и полностью закроете вопрос с эффективным ведением социальных сетей
Наши кейсы: https://drive.google.com/drive/folders/1ktDLyx-cE4RD9__M7LxkNnwaNhARjQLB