Технологии управления персоналом
Теоретик и практик менеджмента Анри Файоль вывел пять функций менеджмента, которые актуальны и по сей день:
Добавив сюда функции мотивации и анализа мы получим современный подход к управлению. Но в чем задачи непосредственно управления персоналом? Задачи можно сформировать следующим образом:
Другими словами, персонал нужно привлекать, повышать его квалификацию и мотивировать. Есть где проявить креативность. Что и делают некоторые компании, как правило, из IT сектора, поскольку трудно переоценить значимость высококвалифицированных сотрудников в данной отрасли. Важнейший ресурс в компании это человек и в борьбе за "мозги" компании прикладывают больши́е усилия.
Facebook и Google
Сайт Glassdoor предлагает анонимно сотрудникам поставить оценку своей компании и на основе этих оценок формирует рейтинг лучших мест для работы. В 2019-ом году в десятке оказались Facebook, LinkedIn, Google. Годом ранее Facebook возглавил список, а в 2015-ом году самым лучшим местом для работы признали Google. Что же предлагает Google и Facebook своим сотрудникам, что они так счастливы работать здесь?
На стажировку в Facebook приглашают всех кто привлек внимание компании, стажировка длится 3 месяца и новички помогают решать текущие задачи работникам. В Google каждому новичку подбирают проект, а по окончанию ментор пишет развернутый отзыв, после стажер получает предложение о работе или повторную стажировку.
Кстати, Google проводит экскурсии по городку за 5,000$ с группы, а полученные деньги идут на благотворительность.
В офисе Facebook неформальная обстановка, работать можно со своим ноутбуком на диване в лаундж-зонах или на улице. В компании самый большой "опенспейс" офис в мире - 40,000 квадратных метров и нет перегородок. Никакого личного пространства. Есть и интересные привилегии. Например, сотрудницам выделяют 20,000$ на операцию по замораживанию яйцеклеток. Таким образом женщине не приходится выбирать между карьерой или семьей. Для всех работников трехразовое питание, прачечные, химчистки, врачи и велосипеды на территории кампуса. Новоиспеченные родители, работающие в Facebook получают 4,000$ за рождение ребенка, и компенсацию за детский сад. Конечно, есть и тренажерный зал, спа и многое другое.
В Google так же работать можно везде - гамак, кресло-качалка, на беговой дорожке, поставив ноутбук перед собой. Офисы Google есть по всему миру, а штаб-квартира в Калифорнии, Маунтин-Вью - 152,400 квадратных метров территория где трудятся 16,000 сотрудников компании. На территории около 30-ти ресторанов, кафе, суши-баров, столовых и других месте где можно поесть в любое время. Есть волейбольное поле, массажные кабинеты, парикмахерские, автомойки, капсулы для сна, фитнес, бассейн и еще много чего. В Google сотрудницам предоставляют 5-ти месячный отпуск по беременности: 1 месяц до родов и 4 месяца после. Компания оплачивает 90% медицинской страховки. На территории есть центры, где можно рассчитывать на любую медицинскую помощь. Подарок на день рождения - час массажа. В компании заботятся и о родственниках. После смерти работника его партнер получает половину зарплаты на протяжении десяти лет, а его несовершеннолетний ребенок 1000$ каждый месяц.
Так же, в Google любой сотрудник может тратить 20% своего рабочего времени на самообразование или на не связанные с его работой проекты. Так, к примеру, появились очки виртуальной реальности Google Cardboard, один из проектов сотрудника Google.
Как видно иностранные компании стремятся создать самые комфортные условия для работы сотрудников. А как дела обстоят в России?
Mail.ru, Яндекс и другие
Самые крупные компания в российском IT сегменте это Mail.ru Group, Яндекс, Лаборатория Касперского.
В Mail.ru Group трудятся 3,500 сотрудников и 75% из них разработчики. В компании есть образовательный портал, куда менеджеры по кадрам вносят все тренинги, семинары и курсы. Каждый может выбрать понравившийся и записаться на них. В офисе есть библиотека, если нужной книги нет, то её можно заказать за счёт компании. В остальном всё как обычно - питание, спортивный зал, своего рода стандарт.
В Яндексе сотрудникам предлагают жилищную ссуду. Беспроцентная ссуда на три года. Размер зависит от зарплаты, а при увольнении нужно выплатить единовременно.
Определено есть негласный стандарт в отрасли: еда, фитнес и услуги вроде массажа, маникюра и стрижки прямо на месте работы. Такое есть в банке Тинькофф и в новом офисе Сбербанка на Кутузовском. И не только в Москве - СКБ Контур, что в Екатеринбурге, может запросто составить конкуренцию по комфорту для сотрудников иностранным компаниям.
Организация
В октябре 2019-го издание The Wall Street Journal опубликовало статью о том, как немец Лассе Райнганс ввел пятичасовой рабочий день, но запретил пользоваться соцсетями и смартфонами (ссылка на статью TJ). Работники выполняли свой недельный план и показывали те же результаты, отказавшись от отвлекающих факторов. Эксперимент оказался удачным. Ранее компания Tower Paddle Boards так же ввела пятичасовой график.
В Google графика работы как такого нет, есть задачи и дедлайны. Можно работать хоть дома, главное успевать к сроку. Вот компания 37signals вообще перевела весь офис на удаленную работу о чем основатели компании написали книгу "Офис не обязателен".