March 18, 2019

27 новых клиентов лэшмейкеру за 1 месяц

Рультат работы по продвижению в инстаграме мастера наращивания ресниц @evelinabekker_lash

с 11.01.2019 по 9.02.2019

⏺️Исходная ситуация:

На фоне других страниц, эта выглядела почти как все. Мастер выкладывала только фото своих работ и объявления о "свободных окошках". На аватарке была картинка из интернета.

Постоянные клиенты были. Но были в работе пустые дни из-за нехватки клиентов

⏺️Мы с клиенткой определились со следующими задачами:

🔸Сделать привлекательную и познавательную страницу для девушек которые ещё не наращивали ресницы и которые уже пробовали эту процедуру

🔸Привлечь новых подписчиков и превратить их в клиентов

⏺️Что было сделано:

1) Я проанализировала всех конкурентов в городе

2) Определила целевую аудиторию

3) Изменила шапку профиля: в главной строке прописала ключевой запрос, а в описании придумала интересные фразы и указала всю необходимую информацию

4) В вечные сторис добавила недостающие рубрики и оформила в едином стиле. Основной цвет жёлтый, потому что я хотела познакомить подписчиков с предпочтениями и настроением мастера

5) Был разработан контент-план с экспертными и вовлекающими постами. В экспертных постах я выкладывала фото+текст и видео+текст. В вовлекающих постах поднимали темы, интересные клиентке. Почти в каждом посте я привлекала подписчиков к обсуждению, в результате они охотно отвечали на вопросы в комментариях

6) В оформлении решили чередовать работы и личные фото мастера, не загонять фотографии в шаблоны, а больше показывать реальную жизнь

7) Чтобы выделить страницу из всех, я сделала ставку на личность, сменила аватарку из интернета на фотографию мастера, информационные и вовлекающие посты выкладывала с личными фотографиями клиентки, мне нужно было чтобы подписчик знакомился именно с человеком, а не с ресницами. К сожалению сторис с мастером у нас не получалось записывать, из-за загруженности клиентки, поэтому туда дублировала ссылки на свежие посты

8) Ежедневная выкладка постов в соответствии с активностью читателей

9) Подобраны целевые хештеги по городу и району, так же подходящие геоточки

10) На начало работы у клиентки действовала акция 10% на любое наращивание в январе. В феврале мы решили оставить эту акцию для новых клиентов на первое наращивание

11) Каждой новой подписчице я моментально в ручную отправляла приветственное сообщение с личным обращением, в нем было приветствие, уведомление о акции и адрес студии

12) В процессе работы столкнулись со сложностью, в течении первой недели запросы на наращивание обрабатывались очень долго, поэтому девушки не дожидались и уходили. Мы решили что в директе буду отвечать я, представляясь помощницей и по запросу высылала свободное время. Пришли к тому, что заявки обрабатывались в течении пяти минут после обращения, так как конкуренция большая и отвечать нужно максимально быстро. За все время работы записались 27 человек. Запросов в директ было ещё больше

13) В процессе работы методом проб выяснили, что фото ресниц имеют меньший охват, чем личные фотографии. Поэтому очень важно показывать мастера чаще

14) Ежедневная выкладка сторис со ссылкой на свежий пост

15) Весь месяц я продвигала аккаунт ручными подписками и лайками по целевой аудитории

⏺️Итог работы:

1) 27 новых клиентов за 1 месяц, всем понравилась работа, девушки хотят записаться повторно, так как мастер очень качественно делает работу по сравнению с конкурентами

2) Постоянная очередь на запись, клиенты теперь знают, что по первому звонку не попасть, нужно согласовывать дату

3) Многие посты вышли в ТОП по хештегам

4) На 9 февраля 2019 г. в профиле более 770 подписчиков, я привела 360 новых подписчиков, почти все целевые

5) На рекламу было потрачено 0 рублей

❤️ Отзыв Эвелины о совместной работе

Автор

Валентина Ползунова

Instagram: @valya.polzunova

Telegram: @valya_polzunova

Whats App: 89221127115

Телефон: 89221127115