Особенности работы с женским товаром на Авито

Недавно в нашем чате человек задал интересный вопрос - в чем особенности работы с товарами для женщин? В чате отправили ему гайд, затем посовещались коллектив и сегодня мы решили детальнее раскрыть эту тему и вынести её из локального вопроса в более публичное поле, поделившись информацией об этом с вами (наши личные наблюдения). Речь будет идти в целом про работу в товарке с женщиной - клиентом (но особенно это касается одежды)

1) Женщины больше подвержены эмоциям, а соответственно - импульсным покупкам. И покупки для них в большинстве случаев (в категории одежды) - импульсное действие. Она увидела товар - и хочет его прямо сейчас. И вполне возможно, что завтра ей это уже будет не нужно. Имейте это ввиду, если работаете по предзаказам без товара в наличии.

2) Женщина серьезно относится к примерке. Им очень важно, чтобы предмет одежды сел на ней именно так, как она хочет и сочетался с какими-то определенными элементами гардероба. А так же это значит, что чертовски важно понимать, как именно товар выглядит на самом человеке. Если вы хотите успешно торговать в категории женской одежды - вам вероятнее всего понадобится модель (если вы хотите получать максимум продаж. И модель должна быть средних габаритов, чтобы "среднестатистический" покупатель мог попросить надеть на модель любую вещь из вашего ассортимента и отправить фото или видео, как будет выглядеть на человеке

3) Отчасти подпункт второго пункта - при работе с женщинами вы будете намного чаще сталкиваться с возвратами из пункта выдачи или даже после получения в течение 2 недель. Она может попросту передумать, или же товар может чуть - чуть ей не подойти. Будьте готовы к этому и уделите этому внимание - потому что порой затраты на хранение, логистику и время продажи товара своего профита просто не стоят. Поэтому ищите рентабельный товар, спросовый, либо вшивайте в стоимость вашего товара фактор хранения, продвижения, отказа/возврата после покупки, ОСОБЕННО если вы работаете с фулфилмент сервисами

4) Женщине важно, чтобы предмет одежды сочетался с максимально большим количеством её образов. И чаще всего они отдают предпочтение базовым вещам без каких-то особенных принтов или слишком редких, ярких цветов. Именно такие товары на маркетплейсах пользуются большим спросом. Но и конкуренции конечно в базовых вещах больше )

5) Если мужчина, как правило, заходит в магазин или на маркетплейс за чем-то конкретным, то женщина может вообще забыть, что она хотела купить, но при этом приобрести сразу несколько вещей, которые ей приглянулись. Это значительный плюс. Можно сказать, что каждая вторая - третья женщина покупает у нас не единичный товар, а полноценную корзину с несколькими товарами

6) Среди женщин очень хорошо работает сарафанное радио - они постоянно делятся между собой местом, где купили тот или иной товар, особенно если он им понравился. Это тоже очень большой бонус. Например, после покупки вы можете подарить скидку на постоянные покупки, а так же сказать, что этой скидкой могут пользоваться так же её знакомые

7) Женщины крайне внимательно изучают отзывы (особенно с приложенными фотографиями), внешний вид и т.д. Поэтому - если будете накручивать отзывы, то накручивайте отзывы с фото (фотоотзыв этого же товара можно подрезать у селлера с этим же товаром)

При всём этом, вы должны чётко понимать, что женщины в разы обходят мужчин по количеству покупок. Спрос на товары для них значительно превышает спрос на мужские позиции.

А так же, самая приятная новость. В большинстве случаев женские магазины ведут сами женщины, а они редко пользуются услугами маркетологов, и намного менее качественно оформляют свои проекты. Если в нишу женской одежды заходит человек с опытом в маркетинге, сео оптимизации (умение продвигать объявы на авито с помощью нативного вшивания широкого списка ключевых слов)

Друзья, настоятельно рекомендуем вам рассматривать все подводные камни при выборе ниши или товара, а так же максимально трезво оценивать свои возможности. Спасибо за внимание!