Кейс продвижения интернет-магазина ручных изделий.

Всем привет!
Сегодня мы разберем продвижение интернет-магазина ручных изделий.

Начну с того, что основным принципом успеха заключается в том, чтобы Ваш товар не нужно было "впаривать" потенциальным клиентам, они должны сами захотеть его купить. На формирование желания у покупателя влияет несколько нюансов, и сейчас мы пройдемся по порядку.

Как мы уже знаем, интернет-магазин посвящен ручным изделиям. Сюда входят изделия для декора, различные подсвечники, текстиль, мебель, куклы, посуда и многое другое.
Тут важный моментом является грамотно оформленная посадочная страница, с которой к нам пришел потенциальный клиент.

Сразу на что стоит обращать внимание - это на качество фото товаров. В интернет-магазинах это важнейшая составляющая. Иногда даже не достаточно просто хороших фотографий, а нужна полноценная фотосессия.
ВАЖНО - не перебарщивать с фотошопом. Если фотография будет откровенно "мультяшной" то пользователь может подумать что его обманывают красивой картинкой.

Третий момент - уникальный контент в сообществе. Если Вы работаете на перспективу, то просто обязаны уделить достаточно внимания контенту, как развлекающему, так и продающему.

К большому счастью, соц.сети (в нашем случае только Instagram) были классно оформлены и мы переходим непосредственно к рекламе.

Было протестировано много различных аудиторий: конкуренты прямые и косвенные, handmade, ярмарки, идеи для дома, изделия ручной работы, дизайн интерьера, кройка и шитьё, и т.д.
Узкие конкуренты собирались по группам близкой направленности - магазины оформления и декора в стиле прованс, шебби, винтаж. Широкие конкуренты - интернет-магазины декора, сообщества скрапбукинга/декупажа, частично магазины мебели и предметов интерьера.

После тестовых сливов трафика и на всём протяжении ведения кампании с помощью Метрики и статистики рекламного кабинета анализировались наиболее конвертабельные возраста (по ним были сделаны поправки), и география (тут не было какого-то значимого уклона в сторону одного или нескольких городов), пол изначально был выбран только женский.
Наилучшим образом, что совсем не удивительно, зацепились аудитории конкурентов и handmade.
Также неплохо зашли объявления с минимальной персонализацией в обращении (в данном случае по виду деятельности).

Всего за период ведения кампании было потрачено 32 755 рублей:
- получено ~5800 подписчиков
- получено 4780 переходов на сайт
- получено 30 заказов прямо по ссылкам из промо-постов.

(по пользователям, которые положили товары в корзины был настроен ретаргетинг в левом блоке с напоминанием, также ретаргетинг в новостной ленте действовал по всем посетителям сайта. Касательно брошенных корзин - не могу сказать, что это дало ощутимый эффект, но 2-3 оформления заказа всё-таки были выполнены, при учёте небольших затрат бюджета (около 400 руб.)

Общее количество заказов на сайте в период ведения кампании увеличилось примерно в 1,5 раза (с ~80 в месяц до 115-130).

Из данного кейса можно вынести то, что основными пунктами в подготовке и проведении успешной рекламной кампании являются:
- качественное оформление сообщества и приведение его к продающему виду;
- хороший и интересный контент, привлекательные фото товара;
- грамотная работа с целевой аудиторией, персонализация для привлечения внимания;
- своевременные ответы на запросы потенциальных клиентов.

Если Вы решили что-то продавать в социальных сетях, то оформите и организуйте всё так, чтобы Вы сами захотели купить у себя то, что продаёте. Конечно, не последнее значение тут имеет и сам товар, а точнее его качество.