IS текст 1

В предпринимательстве тоже случается некий творческий кризис — когда один или несколько внутренних процессов замедляется, тормозя работу всего предприятия, а у владельца бизнеса в голове никак не рождается решение проблемы. Здесь поможет профессиональный взгляд со стороны.

Чтобы разобраться в этой проблеме, мы задали несколько вопросов Дмитрию Тирскому — эксперту в области энергетики, повышения операционной эффективности и распределения генерации работы:

— Какая, на ваш взгляд, самая распространённая ошибка в ведении бизнеса?
На самом деле здесь сложно обойтись только одним замечанием. За десятилетний опыт работы насмотрелся всякого:

• Зачастую компании измеряют только то, что удобно, выгодно, интересно или не стыдно показать клиентам, проверяющим и другим заинтересованным людям. Отсутствие или искажение метрик не приведет к результату. Понятно, что не все делается намеренно, но следите за тем, чтобы не вводить в заблуждение себя, коллег и начальство;
• Сюда же относится отсутствие истинных целей — для чего измеряются показатели? Многие не понимают и просто не осознают всей важности этого действия;
• Решение проблем принимается на основании поверхностных причин. Глубже копать не стремятся — нет времени, нет персонала, нет знаний, нет данных и все в таком духе;
• Не развивается корпоративная культура, а в ней, между прочим, закладываются главные ценности компании;
• Не все предприятия были готовы к наступившему кризису, потому что туза в кармане в виде стратегии, которая поможет пережить сложные времена, толком ни у кого нет. И так каждый год;

Добавьте к этому большие издержки производства, низкую производительность труда, неоптимальную структуру компании, устаревшие бизнес-процессы и еще тысячу и одну причину.

— В чем теряют предприниматели?
В крупных корпорациях происходят случаи, когда отчетность в главный офис отправляется одна, а по факту, когда приезжаешь на производство для анализа, понимаешь, что реальные проблемы замалчиваются или искажаются. В итоге руководство уделяет внимание решению бесполезных вопросов и как итог — не получает результата. В таком случае мы делаем бизнес-модель более прозрачной: проводим на месте серию интервью, изучаем кто чем занимается и какие проблемы на самом деле есть. После этого мы ищем решение и делимся идеями с руководством.

Что касается среднего бизнеса — здесь зачастую собственники не понимают, как работают процессы производства, набирают мастеров, которые работают «как умеют». В этом случае мы налаживаем систему в соответствии с опытом лучших мировых компаний, и превратить компанию в управляемую, прозрачную и независимую от исполнителей бизнес-систему. Много мелочей проходят мимо предпринимателей. Замыливается взгляд, нет времени или знаний — тут на помощь приходит консалтинг.

— Каких принципов вы придерживаетесь в работе?
В первую очередь не бросаю клиента один на один с новой информацией. Многие консалтинговые компании работают так — пришли, проанализировали, посоветовали и исчезли. А в итоге получается, что их идеи не работают, деньги компании безвозвратно израсходованы. Но ведь внедрение мероприятий — это важный этап! Я всегда смотрю, как работает моя идея, требуется ли дополнительное сопровождение или обучение персонала, и завершаю сделку только в случае, если желаемый результат достигнут. В остальном это такие критерии, как: индивидуальный подход, гибкий портфель услуг и ценовая политика.

— Какое основное направление действий вы используете работе?
В наше время бизнес больше всего нуждается в: умении приспосабливаться к новым условиям, выживать на жёстком конкурентном рынке, уметь удерживать клиентов и находить источники для развития и сохранения деятельности. Каждый проект является уникальным как по характеру решений, так и по схеме организации, поэтому ответить всем сразу тяжело, лучше обсуждать подобные вещи тет-а-тет.

Если вы хотите задать вопрос или обсудить возможности для улучшения вашей компании, пишите Дмитрию в «Инстаграм» или прямо здесь, в комментариях.