Как быстрее отвечать на заказы

Я использую биржу Хабр Фриланс как дополнительный канал поиска клиентов.

Сегодня покажу, как можно сократить время на отлики.

Основная мысль

В откликах мы часто пишем повторяющуюся информацию:

контакт в телеграм
ссылка на сайт-портфолио
работы
компетенции
приглашение созвониться
фраза приветствия

Если эта информация повторяется, это не значит, что мы копируем и вставляем одно и тоже всем клиентам.

Если я откликаюсь на задачи по дизайну, то и отклики плюс минус похожи один на другой. Отличаться может имя, релевантные работы, вопросы клиенту.

Боль

Держать где-то в одном месте текст, который нужно вставлять в заявку. У меня заранее заготовлены мои контакты, работы по лендингам, работы по вёрстке, работы по интерфейсам, ux-кейсы.

Раньше я брал эту информацию либо с заготовленной заметки, либо из прошлого отклика.

Решение

Всё, что я расскажу подходит для macos и windows. У macos есть похожий инструмент из коробки в настройках клавиатуры.

Но на Виндоус это программа Punto Switcher от Яндекса. Её главное предназначение — автопереключение языка. Полезная штука. Но если она вам не нужна, у неё есть для нас решение для вставки повторяющейся информации.

Скачать приложение с официального сайта: https://yandex.ru/soft/punto/.

Запускаем программу и идём в настройки: ищём иконку в правом нижнем и кликаем правой кнопкой мыши. В появившемся меню нажимем «Настройки».

Идём в «Автозамена»

Интерфейс

Если вы введёте это слово
Будет вставляться этот контент
Управление фразами и заменителем
По какой клавише заменять

Как добавить слово

Нажимаем «Добавить»
В первом поле вводим то, что нужно заменить
В втором поле то, что должно появиться при замене.

Мы ставим галочку «Запоминать позицию курсора» чтобы после вставки начать писать с места, где оставили курсор при написании текса «На что заменять».

Как работает пример, который мы сделали:

Чтобы текст заменился, я нажал Tab.

Как менять то, что уже есть в списке

Клик на нужном слове в списке
Меняем контент в тех же полях, в которых создавали
Сохраняем на «ОК»

Что можно добавлять

Я добавил такие пункты:

портфолио по лендингам
портфолио по вёрстке
портфолио по интерфейсам
портфолио по онлайн-курсам
портфолио по тильде
предложение созвона
приветствие
ссылку на созвон
реквизиты
портфолио по всём отраслям на английском языке

Почему это полезно

У меня есть заказ на бирже и мне нужно:

Приветствовать по имени
Предложить созвон
Сообщить свои контакты для связи
Показать свои работы по лендингам

Как это выглядит с этой программой:

Предостережение

Добавляйте слова, которые вы не будете использовать обычно. Потому что слово «портфолио» в этой программе часто портит мне жизнь.

Хоть и поставлена смена на Tab, но иногда почему-то срабатывает.

Чем это отличается от копипаста откликов?

Здесь мы делаем индивидуальное предложение с помощью кусочков. Мы как на конструкторе собираем отклик. Каждый клиент получает релевантные ссылки и предложение.

Оригинал на dev-postnov.ru