Цифровой маркетплейс Узбекистана "Raqbozor"

В Узбекистане все больше набирают популярность покупка различных цифровых сервисов, покупка программ и игр и внутриигровые покупки. Однако не все сервисы принимают Узбекские карты, либо работают только с определенными банками и платежными сервисами.

В новых реалиях один из доступных способов купить игру или оплатить сервис — воспользоваться цифровыми маркетплейсами. Там продаются ключи активации, карты для пополнения виртуальных кошельков и услуги по продлению подписок.

Что можно покупать на таких сервисах:

🔑 Ключи активации игр и программ. Подходит для случаев, когда продукт доступен в вашем регионе, но его нельзя оплатить в самом сервисе.

💳 Карты для пополнения кошелька магазинов или внутриигровых сервисов. Удобный способ для пополнения бумажника iTunes, PS Store, Nintendo eShop и магазина Battle.net.

🎁 Игры с доставкой подарком и со сменой региона. Актуальный способ для Steam, если игра недоступна в домашнем регионе.

💌 Услуга по продлению подписки на игровые и прочие мультимедиасервисы. Продавцы предлагают с помощью своих карт оплатить услуги сервиса — например, подписку Spotify, Netflix или Xbox Game Pass.

🚀 Услуга по смене региона. Иногда идет вместе с услугой по продлению подписки из пункта выше. Актуально для сервисов, ушедших из Узбекистана, или для обхода региональных ограничений.

В интернете множество таких сервисов, например один из самых популярных у русскоязычной аудитории — это Plati.market.

Его и рассмотрим в качестве примера

В случае карт оплаты и ключей для активации игр важно понимать, откуда они берутся у продавцов. Основных путей три, вот они:

1. Официальные каналы. Продавец может заключить договор с дистрибьютором на территории РФ или другой страны и продавать ключи официально. Это может быть выгодно из-за разницы в цене игр между регионами.
2. «Серые» каналы. Обычно это лицензионные ключи, но они продаются в обход соглашения с разработчиком программы. В основном так происходит с программами. Например, юридическое лицо закупает офисный пакет Microsoft по партнерской сниженной цене и перепродает с наценкой продавцу с площадки. Также сюда могут попасть ключи из промокампаний, которые изначально не предназначены для продажи.
3. Незаконная продажа. Такие ключи куплены с помощью краденных данных банковских карт или получены после взлома серверов с кодами активаций. Площадки обычно борются с подобным, поскольку такие ключи разработчик может деактивировать, а это скажется на репутации площадки. Купив такой ключ или готовый аккаунт, вы можете столкнуться с блокировкой.

Кто такие продавцы

Формально начать торговать на Plati.market может любой желающий (физ лицо). Площадка не ограничивает продавца в предложениях, но может заставить поднять цену, если заподозрит демпинг. Это указано в правилах пользования. Так что разница в цене у продавцов обычно не превышает 5—10%.

Посмотреть подробную информацию о продавце можно в карточке товара: достаточно кликнуть на имя продавца или перейти в раздел «Информация о продавце и его товарах».

Какие контактные данные указывает продавец. Продвец должен указать как минимум электронную почту. Так же для коротких общих вопросов обычно указывают аккаунт в «Скайпе», или «Зуме» и чат-бот в «Телеграме».

На самом Plati.market есть два вида чатов. До сделки общение с продавцом проходит в чате площадки. Для этого рядом с именем продавца надо нажать кнопку «Задать вопрос». Нюанс в том, что некоторые продавцы медленнее реагируют на такие запросы.

После оплаты общение переходит в чат платежной платформы. Именно там продавец и покупатель обмениваются информацией о платежах, передают ключи и обсуждают проблемы при отгрузке программы. Когда сделка началась, важно не переходить в другие мессенджеры. Администрация Plati.market принимает переписку в чате как доказательство правоты одной из сторон.

Рейтинг и статистика. У продавцов на Plati.market есть общий рейтинг и индекс деловой активности WebMoney. Первая величина складывается из позитивных и негативных отзывов покупателей после проведения сделки. А рейтинг WebMoney связан с одноименным сервисом и косвенно отражает надежность продавца. Впрочем, сейчас WebMoney не приоритетный способ расчетов на площадке, так что ориентироваться только на его показатели не стоит.

Проверить статистику совершенных сделок можно в карточке, для этого нужно кликнуть на имя продавца или перейти в раздел «Информация о продавце и его товарах».

Отзывы. В карточке продавца есть отзывы обо всех проданных товарах. Тут все просто: у проверенных продавцов много положительных комментариев.

Если вы нашли несколько продавцов с высоким рейтингом и не можете выбрать, есть смысл обратиться к тому, который предлагает много разных продуктов и услуг. У них обычно быстрая автоматизированная доставка продукта и чаще всего есть накопительная скидка для постоянных клиентов. То есть вы можете купить у них игру, а потом, к примеру, вернуться за ключом для чего-то еще — и получить дисконт.

Раздел отзывов помогает проверить надежность продавца и понять, как быстро товар попадает к покупателю

Как купить игру или продлить подписку на Plati.market

Давайте рассмотрим процесс покупки на Plati.market на примере с игрой, которую нельзя приобрести в Узбекистане. В таком случае есть два варианта развития событий: когда игра доступна в узбекистанском регионе и когда издатель ее заблокировал.

Если тайтл доступен, продавец отправит его подарком. В Steam покупка выглядит так:

1. У продавца выберите регион, соответствующий вашему.
2. Если доступно, выберите издание игры — сервис пересчитает стоимость.
3. Нажмите «Купить сейчас» или отправьте заказ в корзину.
4. Выберите удобную платежную систему и оплатите заказ.
5. Дождитесь, когда в личный кабинет придет уникальный код, — обычно это занимает несколько минут, но по правилам площадки продавец может ответить в течение 72 часов. Полученный код надо отправить продавцу в чат Digiseller вместе со ссылкой на свой аккаунт в Steam.
6. В течение нескольких минут в друзья попросится пользователь — иногда его называют курьером, — который передаст игру как подарок.

Такая схема работает не на всех площадках: иногда на них либо нет функции дарения, либо стоит полный блок российского аккаунта. В этом случае придется сменить регион. Продавцы порой предлагают смену региона как дополнительную услугу или продают готовые аккаунты других стран.

Стандартный алгоритм в случае покупки через смену локации такой:

1. Выберите издание игры у продавца.
2. Нажмите «Купить сейчас» или отправьте товар в корзину.
3. Выберите удобную платежную систему и оплатите заказ.
4. Дождитесь, когда в личный кабинет придет уникальный код, — обычно это занимает несколько минут.
5. Выйдите из аккаунта на своем компьютере.
6. Продавец авторизуется с помощью ваших данных, сменит регион и либо купит игру, либо также отправит ее подарком.

Обычно процесс смены региона занимает не более 15—20 минут, а продавцы информируют о каждом шаге через чат. Кроме того, в описании продавцы указывают, какой регион установят и какие условия для этого необходимы.

Ситуация с продлением подписок на сервисы и пополнением кошельков аналогичная. Там, где доступно пополнение по имени аккаунта покупателя, надо только корректно указать данные. Если такой опции нет, продавец сам зайдет в аккаунт покупателя и пополнит баланс своей картой.

Проще всего покупать карты пополнения для сервисов вроде iTunes, PS Store или Nintendo eShop. Для покупателя это самый простой и прозрачный процесс, выглядит он так:

1. Выберите карту нужного номинала.
2. Нажмите «Купить сейчас» или отправьте товар в корзину.
3. Выберите удобную платежную систему и оплатите заказ.
4. Дождитесь, когда в личный кабинет придет уникальный код, — обычно это занимает несколько минут.
5. В ответ придет код, который нужно погасить в магазине.

Здесь также важно не перепутать валюту карты и локацию аккаунта. Пополнить долларовый кошелек злотыми нельзя, придется сменить регион или завести новый профиль.

Как оплачивать покупки на Plati.market и как вернуть деньги

Plati.market не работает с деньгами непосредственно, за это отвечает платежная система. Именно через нее проходят все платежи и доставляются товары. Процесс регистрации несложный — от покупателя требуется указать только электронную почту, куда будет приходить ссылка для входа в личный кабинет. Почта указывается при первой покупке, и аккаунт заводится автоматически.

В аккаунте гарантированно хранится информация о покупках за последние шесть месяцев. Если покупатель за это время не активировал ключ и нигде его не сохранил — его можно потерять.

Цены на игры обычно приближены к ценам на официальных площадках без распродаж. В нынешних условиях это связано с изначально высокой ценой в рублях из-за курса доллара.

Оплата товаров на Plati.market проводится через легальные платежные системы, доступные в России, например Lava, Enot или FreeKassa. Это официально зарегистрированные юридические лица, которые зарабатывают на площадках электронной коммерции.

Деятельность подобных организаций регулируется государством, поэтому подобные платежи защищены законом.

На Plati.market есть система возвратов. Но стоит заранее учесть несколько нюансов. Код игры вернуть не получится по очевидным причинам: продавец не знает, активировал его покупатель или нет. Забрать подарок тоже нельзя. Отменить подписку на сервис можно, но это сложный процесс, за который продавец не возьмется.

Возврат денег покупателю обычно возможен в двух случаях:

1. Полный возврат, если продавец по своей вине не смог отгрузить товар.
2. Возврат со штрафом, обычно 20% от суммы. Происходит в случае, если покупатель ошибся в имени аккаунта для пополнения или неверно указал другие существенные данные для проведения сделки.

Правила возвратов также зависят от платежной системы, которой воспользовался покупатель. Дополнительно может быть удержано несколько процентов от суммы сделки, а сроки могут увеличиться до 30 календарных дней.

В случаях, когда продавец ошибся с кодом, например отправил недействительный или от другой игры, у него есть 72 часа на самостоятельное решение проблемы. Обычно продавцы просят прислать доказательства, например скриншот с ошибкой активации, после чего высылают новый код. Если пришел ключ активации для другого тайтла, то продавец присылает корректный, а покупатель получает бонус в виде ошибочно предоставленной игры.

Если продавец перестал отвечать на вопросы покупателя в чате на платформе, надо обратиться в службу поддержки Plati.market. На сайте есть подробная инструкция, что делать в подобных случаях. Если коротко, то все сводится к тому, чтобы написать письмо на почту поддержки площадки и приложить скриншоты из чата с продавцом.

Можно сказать, что для Plati.market возвраты нехарактерны. У популярных продавцов за несколько лет работы — десятки тысяч успешных продаж и всего несколько десятков возвратов.

Подводя итог, Плати.ру это как Авито, только для цифровых товаров. Всё ровно тоже самое. Ищешь продавца по высокому рейтингу, читаешь отзывы. Платишь, получаешь товар.