Как продавать услуги в 3 касания от 30.000р и обрабатывать возражения, как Батя?😉Узнай чёткую стратегию по системным продажам👇
✌️Привет, меня зовут Данил, уже 2 года я развиваюсь в направлении маркетинга и продаж. Я целый год не мог пробить финансовый потолок, проходил уйму обучений и наставничеств. В общей сумме потратил на свои знания более 300к. Но в один момент собрал всё, что знаю, структурировал информацию по продажам и в итоге образовалась система, как продавать на чеки от 30.000р.
Хочу поделиться 5% того, что я знаю. СТОП, ты может быть подумал: 5% всей информации? Чтооо? Это же фигня, из этого ничего и не возьмёшь.
НЕТ, это не так. Та информация в которую я тебя посвящю КЛЮЧЕВАЯ для выхода на новый уровень в продажах. И тут не нужно прыгать на одной ноге с бубном подлизываясь к клиентам и что-то доказывать. И Вы должны понимать, что стратегия в 3 касания работает, как часы🕝
Стратегия продаж в 3 касания!
Когда Вы получили лид (Не важно из какого источника) Вы приступаете к первому касанию.
Первое касание: Выводите на первый созвон, чтобы убедиться в адекватности и платежеспособности человека.
Звоним, представляемся, делаем мини презентацию себя. Рассказываете, почему мы крутые специалисты, рассказываем цифры и в рассказе разжигаем интерес клиента.
Далее, Вам нужно узнать подробнее о ПК (Потенциальном клиенте) и квалифицировать на адекватность и наличие денег. Задаём некоторые простые вопросы в Вашем направлении , которые в первую очередь нужно узнать.
Например: Узнаёте Был ли опыт привлечения клиентов из соц.сетей? Какие результаты сейчас и что вообще хотите в идеале? Сколько менеджеров обрабатывает заявки? Комфортно ли сумма 30-50к за работу с учётом того, что она принесёт такую-то окупаемость и такой результат (Описываете свою инфу по окупаемости и результатам) И другие вопросы исходя из ниши.
Далее показываешь в кратце (Чтобы не затягивать общение) кучу экспертности, раскрываем несколько болей исходя из диалога. В глазах клиента ты начинаешь выглядеть крутым экспертом, который шарит за маркетинг в его нише.
Ну и после закрываем на КП и назначаем следующий созвон.
Касание 2: На втором коммерческом созвоне открываем презентацию и начинаем рассказывать содержание КП, чтобы у ПК был визуальный и слуховой контакт.
Обрабатываем новые вопросы и возражения. И в конце закрываем в договор. Скидываем шаблон договора, если сразу заполняете реквизиты для договора.
Такой расклад второго созвона в идеале, но если созваниваетесь просто без видео связи, то перед созвоном хотя-бы за час отправляем КП, а на самом созвоне ещё раз устно проговариваете всё КП, т.к. большинство клиентов посмотрит её на отьебись. Далее действуем по плану выше.
Касание третье. Самое кайфовое
Узнаём всё ли понятно по договору. И если всё ок, подписываетесь и высылаете счёт на оплату.
Внедряйте себе такую стратегию и результат узрите в ближайшее время.
Обработка основных возражений, с которыми 90% маркетологов не справляются
На самом деле, это возражение встречается редко, но всё же если вы встречаете, то должны знать несколько способов обработки.
Клиент: Данил, знаете для нас 50к сейчас дорого!
-Я конечно понимаю, что на рынке есть специалисты, которые готовы поработать и за 10-15к а возможно и бесплатно, но вы правда считаете, что кто-то на благотворительной основе за небольшую плату вам принесет выручку от 500к взяв за работу 10-15к?
Алексей, смотрите, я вам продаю такую-то услугу (кратко раскрываете сильное УТП), если вы хотите просто "Потестировать" - я вам могу скинуть ТГ чаты, там много новичков, которые с радостью готовы взяться за Ваш проект и оставить вас без бюджета. Что скажете?
Клиент: А какие гарантии вы можете мне дать?
-Я прекрасно понимаю, что Вы хотели бы услышать от меня какие-то гарантии. И их действительно может дать человек, но человек, которые вообще не соображает в маркетинге. Так как здесь всё на много сложнее.
Если у Вас есть твёрдая цифра процента закрываемости в сделку в вашем проекте, то я могу Вам сделать ориентировочный расчёты и с учётом вашего процента поймём, какую выручку сможем вытащить с Вашего проекта.
Могу сказать, что в среднем в похожих проектах делали окупаемость столько-то %, вас в целом это устроит?
-Сергей, я работаю сейчас с 4 кампаниями из Вашего города и у нас подписан договор о не разглашении коммерческой информации, но я постараюсь переговорить с руководителями, может что нибудь смогу предоставить. Но не могу обещать, так как это серьёзные кампании и скорее всего вы их знаете.
Тут Мы можем забрать фрейм себе и задавать свои уточняющие вопросы о проекте, либо дождаться, что ответить на это ПК и обрабатывать уже его следующие вопросы.
Возражение: "СНАЧАЛА РЕЗУЛЬТАТ, ПОТОМ ДЕНЬГИ"
Ну так говорят, только несостоятельные предприниматели. Сразу скажу, что проще сразу отказаться от таких клиентов и найти себе новых.
Клиент: Данил, мы работаем только по пост оплате. Платим за результат.
-Сергей, я не инвестор, чтобы вкладывать деньги в Ваш бизнес. Я зарабатываю в первый месяц всего 80% с оплаты, так как я оплачиваю работу своей команды: дизайнеру, трагетологу, помощнику, сайтлогу, сборщику чат-ботов, за рекламные сервисы по анализу конкурентов и т.д.
Поэтому в моих же интересах сделать Вам крутой результат и работать с Вами на долгий срок.
Интересное возражение, думаю каждые его слышал, считая что практически закрыл клиента.
1-Человек не понял, что вы ему предлагаете, не донесли ценность вашего продукта и не до конца вам доверяет.
Клиент: Данил, спасибо, мы подумаем и свяжемся с Вами.
-Сергей, по своему опыту могу сказать, что, в основном, люди говорят "подумаю", когда им что-то не понятно или для них это дорого. Может, у Вас есть вопросы? Возможно, что-то не поняли?
Тут вы не даёте человек сказать дорого, т.к. захватываете фрейм. Для предпринимателя, который говорит что зарабатывает миллионы, будет стыдно сказать, что 50к - дорого!
Если ты дочитал до этого момента, то перед тобой открываются две двери👇
1-Просто закрыть этот ГАЙД и больше про него не вспоминать сославшись на непонятность и не уверенность в себе и этой информации.
Посмотрев на свою жизнь со стороны и сказав: "Я и так неплохо живу, меня всё устраивает, я не хочу во всё вникать, у меня всё равно не получиться это всё применить и сделать результат". Я этот выбор понимаю, кому то комфортно работать с неприятными клиентами, выслушивая негатив в свою сторону, продавая услуги за 10-15к.
2-Поверить в свои силы, довериться мне на 100%, развиваться вместе со мной и всё оставшееся время ЖИТЬ, а не ВЫЖИВАТЬ, бегая в надежде, что всё изменится, клиенты появятся и всё будет хорошо и нужно лишь время.