Формула продаж в социальных сетях с помощью автоворонки
Поздравляю — ты только что совершила один из самых важных шагов в своей жизни. Ты решила разобраться в продажах.
Но, прежде чем мы приступим, предлагаю тебе пройти небольшой тест чтобы понять, актуальна ли тебе данная статья.
Время является невосполнимым ресурсом и я считаю, что посвящать его какой-либо теме, нужно с умом.
Ответив на три вопроса, ты поймешь действительно ли тебе нужно здесь находиться.
Вопрос номер один: актуально ли тебе в данный момент понять, как уменьшить количество работы, без потери эффективности?
Вопрос номер два: актуально ли тебе в данный момент выстроить систему продаж в социальных сетях, в которой ты сама влияешь на сумму ежемесячного заработка, а не надеешься на удачу?
Вопрос номер три: актуально ли тебе в данный момент понять, как привлекать новую аудиторию и за несколько дней без твоего участия прогреть к покупке продукта на любом чеке?
Если ты ответила «Нет» больше одного раза, не стоит тратить время на чтение этой статьи.
Вероятно, тебя устраивает сумма ежемесячного заработка, количество и качество клиентов.
Тебе не актуально узнать, как эффективнее продавать без личного участия, не теряя при этом в заработке. И это нормально, все мы находимся на разных этапах профессионального развития.
Если ты ответила «Да», от 2 до 3 раз, эта статья поможет понять, как выстроить формулу продаж в социальных сетях в которой ты сможешь сама влиять на сумму ежемесячного дохода, увеличивая его когда это нужно, либо останавливая в те дни, когда захочешь отдохнуть от работы.
При этом, ты поймешь как за несколько дней привлекать и без личного участия прогревать новую аудиторию к покупке твоих продуктов на любом чеке💵
Скорее всего у тебя был поворотный момент, который подтолкнул разбираться в том, как устроены продажи:
1️⃣ Хаос в действиях, вместо системы
2️⃣ Усталость от непонимания, купят твой продукт в следующем месяце или нет
3️⃣ Бесконечное создание контента, без понимания прогреет он людей к твоим продуктам или нет
Возможно в этих примерах ты увидела свой поворотный момент. Возможно нет, но ты точно понимаешь, что твои продажи должны измениться.
Я считаю, что делать одно и то же снова и снова и ждать при этом разных результатов — это безумие.
При этом, большинство экспертов тратят месяцы, а порой и годы на попытки совершенствоваться в безумии.
Делают одни и те же действия, которые уже перестали работать, в надежде, продать свой продукт кому-нибудь.
Но продажи в инфобизнесе так не работают. Постоянно придется пробовать что-нибудь новое.
И сейчас ты узнаешь про самую актуальную формулу продаж на данный момент, которую еще не затерли до дыр, которая стабильно привлекает клиентов и быстро продает твои онлайн-продукты.
Формула продаж состоит из 5 этапов.
1. Создание сильного предложения на основе желаний аудитории
Но перед тем как я детально разберу каждый этап, предлагаю познакомиться. Меня зовут Данна.
Я эксперт по продажам, помогаю людям, выстраивать автоворонки в социальных сетях, для продажи онлайн-продуктов.
У меня тоже однажды случился поворотный момент, благодаря которому я поняла, что нужно менять подход в продажах.
Это произошло год назад, в декабре.
Не знаю как для тебя, но у меня каждый конец года является оценкой того, что я сделала за предыдущие 12 месяцев. Сколько было продаж, учеников, каких результатов я добилась.
Год назад я сидела и понимала, что гордиться нечем.
Продажи были больше похожи на удачу, я не могла их спрогнозировать и увеличить доход, я хваталась за все что в надежде могло привести к результату, но была им недовольна.
У меня постоянно случались эмоциональные откаты из-за очередной провальной гипотезы и мысль: «А тем ли я занимаюсь?», появлялась все чаще и чаще.
В таком состоянии я встретила Новый год, а на следующий день я поняла, что как раньше я уже не могу и не хочу. Чтобы не провести еще один год также.
Так я и пришла к формуле продаж в социальных сетях с помощью автоворонки. Благодаря которой у меня появилась системность, я вышла на стабильный доход в 500 000₽ и смогла переехать жить в Бангкок.
Сейчас я подробно разберу каждый этап формулы и сделаю это на реальном примере моей ученицы Лизы, которая пришла ко мне с целью научиться продавать через социальные сети.
У нее был небольшой опыт в продажах услуг по нейрографике и матрицы судьбы с чеками от 800₽ до 8000₽.
Но покупали у нее по сарафанному радио, либо через сторис в ватс ап, социальных сетей у нее не было. Стабильности в этом тоже не было никакой и она решила изменить эту ситуацию.
Забегая наперед скажу, что у нее это получилось и она с 0₽ на новом продукте вышла на доход в 500 000₽, в течение нескольких месяцев.
Сейчас я расскажу, как она это сделала с помощью формулы продаж.
Этап 1. Создание сильного предложения на основе желаний аудитории
К сожалению (или к счастью) в инфобизнесе многое зависит не только от того, что ты продаешь, но и от того, как ты это упакуешь.
Купит ли у тебя кто-то продукт или нет, зачастую в большей степени зависит именно от грамотной упаковки.
Может, это кого-то расстроит, но какую бы потрясающе интересную и полезную информацию ты ни выдавала, ее может никто не купить.
Чтобы такого не произошло, тебе необходимо определить, что именно люди хотят получить. И чем глубже ты проникаешь в их эмоции, проанализируешь потребности, тем больше у тебя получится продать.
Поэтому, первое что сделала Лиза, это определила, с кем она хочет работать и пошла к этим людям, чтобы выяснить какой продукт им нужен.
Это делается с помощью проведения интервью.
Его ты проводишь через созвон.
Опросы в сторис, через гугл-анкету, либо в мессенджере не подойдут, поскольку люди будут отвечать поверхностно. А во время живого общения у тебя есть возможность задать уточняющий вопрос и дойти до сути.
У Лизы был опыт работы с людьми, которые не могли прийти к поставленной цели. Она помогала им определить барьеры в мышлении, которые не позволяли этого сделать.
Поэтому, она проводила интервью с людьми, которые ставили личную, либо финансовую цель, но что бы не делали, не могли к ней приблизиться.
У тебя может возникнуть вопрос, где находить людей, которые согласятся на интервью.
1. Сторис
2. Сообщение по подписчикам
3. В чатах/ группах
4. Среди знакомых
5. Среди людей, которые не стали клиентами
6. По ключевому слову в поиске Нельзяграм
Чтобы увеличить количество тех, кто согласится, дай бонус за участие.
Это может быть ответ на запрос, мини-консультация, полезный урок/материал. Для интервью нужно найти минимум 5 человек. То что тебе важно узнать на интервью, можно разделить на три типа вопросов:
- Что прямо сейчас не так? Что тебя не устраивает?
- Негативный опыт (с каким негативным опытом сталкивался этот сегмент, когда пытался решить свою проблему или когда обращался к вашим конкурентам?)
- Причины сомнения в себе (в чем сегмент сомневается по отношению к себе?)
Ответы на эти три типа вопросов послужат основой не только в создании основного продукта, но и всего контента, который будет этот продукт продавать.
После проведения интервью, Лиза выяснила к какому результату хотят прийти ее потенциальные клиенты и какой продукт им нужен.
Поскольку у Лизы были только услуги, мы создали с ней онлайн-продукт длительностью 2 месяца и стоимостью 65 000₽.
Мы упаковали недели в модули и сделали описание каждого, понятными словами для целевой аудитории, также прописали результат после прохождения каждого модуля, на основе желаний, которые Лиза узнала на интервью.
Одна из частых ошибок, которую совершают эксперты в продажах, это упор на прогрев, а не создание сильного продукта, который хочется приобрести.
Про упаковку многие вообще забывают, объясняя на словах, что продают.
Особенно это относится к помогающим практикам, которые думают, что рассказав человеку как могут помочь прийти к его желаемой цели, закроют в продажу.
Но, чем выше по стоимости твой продукт тем лучше его нужно упаковывать и объяснять, что приобретает клиент. Я рекомендую делать это через красивую презентацию.
В сознании большинства людей, прогрев - это нон-стоп съемка сторис где в течении пары дней или недель, ты знакомишь аудиторию с собой, своим подходом в работе, показываешь кейсы и зовешь на диагностику.
Если ты эксперт, сторис которого смотрит несколько тысяч человек, такой подход будет отлично работать.
В случае когда сторис смотрит несколько сотен человек, тратить два-три часа в день на сторителлинг, не эффективно. Все кто хотел, уже давно купили.
Также, если в блог придет новая аудитория в середине или под конец прогрева, она ничего не поймет и через время тебе придется рассказывать то же самое. А тебе этого хочется?
Если ты используешь формулу продаж, тебе нужно один раз создать материал в котором отображаешь свою экспертность, объясняешь человеку как решить его проблему и переводишь на следующий шаг.
После проведения интервью, Лиза поняла что центральная тема которая волнует ее клиентов, это деньги.
Поэтому, она написала статью «Как вырваться из замкнутого круга вечной нехватки денег с помощью мышления и проработки ограничивающих убеждений» и поместила ее в автоворонку.
Автоворонка, как и обычная воронка, помогает довести клиента до продажи.
Однако автоматическая воронка работает без участия человека и строится с помощью чат-ботов в Нельзяграм и Телеграм.
Твоя задача только прописать материал и поместить его в бота, который уже по заданному сценарию будет прогревать клиента.
Для того, чтобы собрать бота понадобится несколько часов, даже если у тебя не было в этом опыта.
Ниже, ты видишь список сервисов с помощью которых строятся автоворонки. Ты можешь выбрать любой:
Но если ты не хочешь заниматься этим самостоятельно, можно нанять специалиста который один раз соберет тебе автоворонку, а она будет работать все время.
Стоимость сборки простой автоворонки, от 4000₽ до 10 000₽.
Единственное, что нужно будет делать, это оплачивать сервис на котором строится чат-бот. Стоимость ежемесячной оплаты от 790₽ до 2000₽.
У меня есть к тебе вопрос, после того, что ты прочла. Как ты думаешь, какой подход в продажах лучше:
1 подход. Эксперт, чтобы продать онлайн-продукт идет в сторис и прогревает людей в течение одной/двух недель. Выворачивая всю свою жизнь на показ, чтобы удержать внимание, вовлекая аудиторию в диалог, рассказывая про преимущества обучения.
2 подход. Эксперт один раз прописывает материал, в котором знакомит с собой, демонстрирует свой профессионализм, решает проблему клиента. Помещает этот материал в чат-бота, который сам выдает его.
Что-то мне подсказывает, тебе ближе второй подход.
С Лизой, мы написали статью и поместили в автоворонку, но также будет хорошо работать вариант с видео.
Так мы делали с другой моей ученицей Ксенией. Она психотерапевт и создала автоворонку, чтобы прогревать к своей менторской группе стоимостью 170 000₽ без личного участия.
Предварительно она также проводила интервью и на основе ответов создала три видео.
Через автоворонку ты можешь прогревать к продуктам с разной ценовой категорией.
Итоговые продажи будут зависеть от количества привлеченной аудитории. О способах привлечения трафика я расскажу в 5 этапе.
Также преимущество автоворонки в том, что у тебя копится база потенциальных клиентов которым можно отправить сообщение в любой момент.
Когда люди просто подписываются на твой аккаунт ты не будешь им писать лично, если они отпишутся их вообще не найти.
Но попадая в автоворонку их контакт остается у тебя навсегда и ты можешь написать им в любой момент.
Когда ты продаешь продукт, как бы ты его не упаковала, для людей это очередная реклама.
Чтобы решить эту проблему и достучаться до человека, ты выстраиваешь два касания.
Первую продажу делаешь настолько привлекательной, что чуть ли не доплачиваешь сама.
С ее помощью тебе нужно привести человека к быстрому результату. Он должен что-то понять, протестировать и убедиться, что тебе можно доверять.
Выбор формата первого касания зависит от итоговой цели.
Если задача продать основной продукт с личным участием, например наставничество, то тебе нужно привести человека на созвон, чтобы познакомиться и рассказать про основной продукт. Поскольку в переписке продать будет сложнее.
Первым вариантом касания может быть недорогой практикум с уроками, где в первой части нужно посмотреть теоретический материал, а во второй части прийти к тебе на разбор, чтобы адаптировать информацию из уроков.
Сразу скажу о важном нюансе такого подхода. Ты должна изначально ограничить срок, в течении которого, можно попасть на индивидуальный разбор. Потому что человек может приобрести практикум, но посмотреть уроки через полгода или вовсе забыть (такое тоже бывает).
Вторым вариантом касания может быть диагностика, переупакованная в полноценный продукт.
Поэтому, в работе с Лизой, мы создали консультацию «Хочу-Могу-Имею» по достижению личных и финансовых целей.
Она не просто говорила: “Приходи ко мне на диагностику, выявим точку А и покажу потенциал для твоего роста”.
У нее появился сильный продукт, с доступной стоимостью - 555₽.
С помощью которого холодный человек становился клиентом, проникался к ней доверием, понимал что ему нужно делать и хотел продолжить с ней работу в основном продукте длительностью 2 месяца.
Отличие от бесплатной диагностики в том, что человек после общения, может действовать самостоятельно. Но ему это не нужно, поскольку проще и эффективнее пройти этот путь с экспертом.
Стоимость такого продукта лучше ставить до 1000₽
Если твоя цель продать основной продукт без личного участия, например курс, то в первом касании можешь продать первые уроки которые являются частью основного обучения.
Стоимость такого продукта будет комфортна для покупателя до 5000₽
Мини-продукт создается не с целью заработка, его задачи это:
- Перевести клиента из позиции потенциальный клиент в клиента
- Создать вау эффект, что за такую стоимость ты даешь очень много пользы
- Отсеять тех, кто не готов решать свою проблему. человек который не заинтересован в изменении текущей ситуации не будет заморачиваться с оплатой даже 100₽
- Увеличить шансы того, что человек придет на созвон а не сольется на полпути, как это часто бывает с бесплатными диагностиками
Помимо всех этих плюсов, продажа недорогого продукта перед основным продуктом, позволяет частично, либо полностью окупить вложения в трафик.
Давай еще раз пройдемся по этапам формулы продаж, которые нужно сделать перед тем как продавать основной продукт.
На первом этапе, нужно предположить, кто может у тебя купить, либо, с кем ты хочешь работать и провести с этими людьми интервью.
Полученную информацию из интервью ты используешь для того чтобы создать продукт, который хотят люди.
На втором этапе, ты создаешь бесплатную прогревающую единицу контента в формате статьи, либо видео и помещаешь ее в чат-бота, который автоматически будет ее выдавать.
Благодаря этому, тебе не нужно самостоятельно прогревать аудиторию в блоге. Третьим этапом, через статью, либо видео, ты переводишь человека дальше, на покупку недорогого продукта.
Это бесстрессовый шаг для человека, чтобы начать с тобой взаимодействие благодаря которому, он может убедиться в экспертности, проникнуться доверием и понять, хочет ли сотрудничать дальше.
Тем самым, к моменту продажи основного продукты к тебе приходит клиент который пройдя все этапы знаком с тобой, проникся доверием и хочет продолжить сотрудничество дальше.
Продать такому человеку, не составит труда. Когда нет этих этапов, ситуация выглядит по-другому.
Если идет продажа индивидуального обучения, эксперт зовет не прогретого человека к себе на диагностику.
Где в течении часа должен установить контакт, выявить истинную проблему, предложить решение, рассказать о продукте, снять возражения и подвести к оплате.
Ты могла на практике убедиться, что при таком подходе покупают крайне редко. И это не удивительно.
Закрыть в оплату холодного человека сложно, потому что у него стоит барьер в виде страха перед покупкой. Человек боится впустую потратить деньги и не понимает ценности обучения.
Прогрев о котором я сказала ранее, решает эту проблему.
Во время продажи курса, ситуация другая.
Там эксперт должен длительное время прогревать к нему в социальных сетях, затрачивая много энергии и времени, хотя давно уже есть способ автоматизировать этот процесс, с помощью автоворонки.
В конце консультации «Хочу-Могу-Имею», Лиза предлагала клиентам приобрести ее основную программу в которой она поможет человеку прийти к его цели.
Люди покупали и таким образом она с 0₽ на новом продукте сделала продажи на 500 000₽.
К слову, чек основного продукта она практически сразу подняла с 65 000₽ до 100 000₽, а через время добавил еще один продукт стоимостью 15 000₽ для тех, кто по каким-либо причинам не мог приобрести основной.
Это хороший ход для всех экспертов, которые продают через диагностики и сталкиваются с тем что клиент не может приобрести дорогой продукт.
Когда ты создала автоворонку, нужно чтобы люди в нее перешли. Это можно сделать за счет платных и бесплатных способов трафика.
К платным видам трафика относится:
К бесплатным видам трафика относится:
Чтобы понимать, какое количество аудитории тебе нужно привести в автоворонку и совершить продажу, можешь ориентироваться на следующие цифры.
🔽 100 человек заходит в автоворонку
Чтобы привести первые 100 человек, ты можешь использовать бесплатные способы.
Благодаря этому, ты посмотришь, как автоворонка прогревает людей к твоему продукту. Потому что недостаточно создать какой-нибудь материал и привлекать на него аудиторию.
Инфобизнес одна из самых конкурентных ниш и клиент пойдет к тому, кто создает красивую картинку, грамотно доносит мысль и выглядит профессионально.
Теперь ты знакома с формулой продаж через социальные сети.
Но к сожалению, одного понимания недостаточно, чтобы активно действовать. Поэтому, все остается на уровне знаний.
Вместо того чтобы работать на достижение большой цели.
Чтобы у тебя было по-другому и услышанную информацию ты применила я создала уникальный продукт «Дорожная карта».
Дорожная карта - это 2-х часовая консультация, на которой мы пропишем пошаговый план продажи твоего онлайн-продукта.
Ты поймешь как правильно определить наполнение автоворонки, чтобы помещенные в нее материалы реально прогревали и подводили людей к оплате твоих продуктов и ты не потратила зря время на их создание.
Также, мы разберем способы привлечения новой аудитории в твоей нише.
После консультации я отправлю подробный план действий, индивидуально созданный под тебя и прописанный во время созвона.
В котором будет указано, что нужно сделать в первую, вторую и третью очередь для достижения денежной цели 🎯
Стоимость консультации всего 590₽, но количество мест ограничено из-за того, что на данный момент я провожу их самостоятельно, без команды.
Чтобы записаться напиши мне в телеграм https://t.me/danna_lieva слово «Карта», я выясню твой запрос и запишу.
Пример прописанного плана действий для коуча. Но каждый пошаговый план, прописывается индивидуально!)