Собираем базу лидов у себя в Keitaro

Русскоязычный арбитражник в массе своей не умеет в ретаргетинг. Собирать email-ы, номера телефонов и ФИО пользователей? Нее, не слышал. Зачем тратить на это время, когда можно залить ещё пару-тройку кампаний? Работать с look-alike аудиториями, слать email и push рассылки, — всё это не приносит краткосрочных результатов в моменте и поэтому задвигается в дальние пыльные углы сознания.

Помимо отсутствия ретаргетинга, если у вас нигде не копится база лидов, вы не можете нормально контролировать КЦ: ни прозвонить лид, ни попробовать отправить отклонёнку в другую ПП, ни подстраховаться в случае падения движка ПП, ни-че-го.

В общем, не знаю как вас, но меня эта ситуация не устраивает, поэтому сегодня будем учиться собирать базу лидов. Делать это будем прямо в трекере, чтобы не городить огород из доп. инструментов.

Итак, обычно на ленде у нас есть два поля, в которые пользователь вбивает свои данные — имя и номер телефона. Поля эти находятся в каждом теге и выглядят как тег <input> c прописанным аттрибутом name="name" и name="phone" соответственно:

Далее эти фио и номера отправляются каким-нибудь php-скриптом в ПП. Название файла скрипта прописано в аттрибуте action тега form:

В моём случае код скрипта расположен непосредственно в индексном файле (т.е. находится в самом его начале), у вас может быть какой-нибудь отдельный файл типа order.php.

Ну и как же мы запихнём данные наших лидов в трекер? Для этого будем использовать постбэк! ☝ Есть 2 варианта:

1. Взять две любые доступные в ПП суб-метки, и при отправке лида в ПП записать в одну суб-метку ФИО, а в другую телефон. После того, как лид упадёт в ПП, она пришлёт нам постбэком всю инфу по лиду обратно, ну а трекер уже сохранит эту инфу у себя.

Рабочий вариант, НО! ПП вполне может доебаться до вас, если запалит такую схему. Типа там «Закон о хранении персональных данных», GDPR и т.п. А запалить просто — достаточно чекнуть вашу стату.

2. Поэтому мне больше нравится другой вариант: перед отправкой лида в ПП самому отправлять постбэк в трекер, который сразу же добавит лиду ФИО и телефон. В таком случае ПП ничего не будет знать о наших манипуляциях. Этим вариантом и займёмся.

Для начала определимся, в каких суб-метках в трекере мы будем хранить ФИО и телефон: идём в Источники трафика и там либо добавляем Источник, либо редактируем существующий. У меня уже создан источник Facebook, поэтому я просто выбираю свободные метки и задаю им удобные названия. На примере ниже выбраны метки sub_id_12 и sub_id_13:

Адрес постбэка берём из меню трекера: Обслуживание — Postback URL

Единственное, что железно нужно для отправки постбэка — это уникальный идентификатор нашего лида. Каждому клику, проходящему через трекер, присваивается такой идентификатор, в Кейтаро он называется subid.

Если вы хоть раз настраивали постбэк из ПП, то вы знаете, что вам сначала нужно отправить этот subid в какой-нибудь суб-метке в ПП, а потом ПП вам его обратно пришлёт вместе со статусом лида. И для того, чтобы это дерьмо работало, вы вставляли внутрь каждой формы на ленде поле <input> с именем нужной суб-метки. В приведённом ниже примере, subid у меня хранится в метке sub1.

Итак, вот все итоговые поля формы, данные которых мы будем юзать для отправки постбэка: sub1, name, phone.

Теперь лезем в код отправки лида, который у меня находится в начале index.php. Тут, ясное дело, не будет универсального рецепта, куда вставить код отправки постбэка, поскольку код для разных ПП тоже разный, но обычно его можно вставлять в самое начало.

$url = 'http://xxx.xxx.xxx.xxx/cc24e55/postback?status=lead&subid=' . urlencode($_POST['sub1']) . '&sub_id_12=' . $_POST['name'] . '&sub_id_13=' .$_POST['phone'];

file_get_contents($url);

В $url вставляем адрес постбэка, сохраняем ленд.

Теперь отправляем тестового лида, заходим в отчёт «Конверсии», добавляем туда метрики sub_id_12 и 13 и видим: