СОЗДАНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ-СИСТЕМЫ ПОД КЛЮЧ ДЛЯ МЕБЕЛЬНОЙ НИШИ С КОНВЕРСИЕЙ В 30% В ПРОДАЖУ В ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ
Которая окупается уже с 1-го месяца партнёрства и дала результат 5-ти моим клиентам, оставшимся на ежемесячном ведении.
КТО МЫ И В ЧЁМ СУТЬ НАШЕГО ПРОДУКТА?
Меня зовут Дарья, моя команда ежемесячно управляет рекламным бюджетом от 50к и генерирует 100+ заявок в мебельные компании.
Под каждый проект я выстраиваю индивидуальную комплексную-систему с использованием рекламы в ВКонтакте. Такие системы дают заявки не дороже 500 рублей/целевых подписчиков в мебельную компанию после тестового периода. И окупаются уже в первый месяц работы и работают в долгую засчет качества и стабильности приводимого трафика.
К нам обратилась мебельная компания "Кухни на заказ «Золотая середина»" с целью - настроить рекламу так, чтобы заявки приходили в среднем и высоком ценовом сегменте.
С сообществом уже работали маркетологи, но заказчика не устраивало, что люди обращались только за дешёвыми кухнями и мелкой мебелью. Он хотел чтобы заказы на мебель были из среднего выше ценового сегмента.
С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ ВЫ МОЖЕТЕ СТОЛКНУТЬСЯ В ПРОДВИЖЕНИИ В МЕБЕЛЬНУЮ КОМПАНИЮ?
На моей практике это всегда результат недотестирования рекламных гипотез и поверхностный анализ аудитории.
Это прямо влияет на то, что клиенты с рекламы обходятся очень дорого.
Таргетолог выбрал 3-6 связок в рекламе, одна из которых дала +/- адекватный результат. Но связка со временем дорожает - и как итог, переплаты за результат. Но если протестировать другие боли, формат креативов, посадочную страницу, лид-магнит - можно получить результат куда интереснее. Да, мы потратим больше денег в формате тестового режима, но зато в основном периоде мы будем получать заявки/подписчиков по минимальной стоимости.
Также обычно это результат захвата только 1-2 сегмента. Но если захватывать все аудитории ниши, запускать разные подачи рекламных макетов, то аудитории для работы становиться больше, что прямо влияет на прибыль.
За счет такого детального анализа удается снижать стоимость заявки, что прямо влияет на конечную прибыль.
Человек будет подходить осознанно к выбору мебельной компании, ведь ему нужно будет отдать большую сумму, и быть уверенным в качестве мебели, что она не развалится через год.
Поэтому он должен получить максимальное количество информации о компании из социальных сетей: цены, отзывы, режим работы, какие материалы используются, квалификация мастеров, крепежи и т.д. С большей вероятностью клиент пойдет в ту компанию, о котором он уже получил максимум информации заочно.
Многие неопытные специалисты по продвижению "забивают" на это и дают недостаточно информации: нет информации о доставке, об ассортименте, есть ли дизайнер, какая цветовая палитра есть и тд.
Опять же все из-за не подробного изучения целевой аудитории, ее интересов, ее желаний. Это в первую очередь упущенные деньги, которые вы отдаете конкурентам.
Такая отстройка от конкурентов позволяет привлекать клиентов именно в вашу компанию, генерируя клиентов не дороже 500 рублей за заявку.
В сегменте выше среднего пользователи так просто заявки не оставляют. От того, что вы пишете в сообществе, напрямую зависит то, сколько заявок вы получите. В отличие от бюджетного сегмента: там хоть что пости, хоть просто фотки с ценой — если цена низкая, всё равно покупать будут.
Важно контент анализировать и оптимизировать.
Мы анализируем какие форматы больше заходят, то и публикуем чаще, это влияет на формирование "теплой" аудитории и на успешные продажи услуг. Несмотря на то, что ниша одна, в разных проектах аудитория всегда реагирует по разному и важно это отслеживать, это деньги.
Купить мебель высокой ценовой аудитории готовы гораздо меньше людей, чем в мебели бюджетного сегмента. Отсюда и заявок меньше, сами заявки дороже.
Ну и помним про прогрев — он увеличивает цикл сделки. В бюджетном и среднем сегменте цикл выглядит так: «увидел рекламу — оставил заявку — подумал — купил». Здесь же цикл выглядит вот так: «увидел рекламу — заинтересовался — попал в воронку — получил цепочку писем — оставил заявку — подумал — купил».
Что было сделано?
1) Мы провели анализ уже имеющейся рекламной кампании и упаковки сообщества. Было выявлено, что специалисты совершали выше перечисленные ошибки из-за этого желаемого результата не было.
Поэтому мы начали работы с самых основ - анализа боли аудитории.
Боли (или возражения) - это защитная реакция клиента, которая выражается как несогласие на сделку. Поэтому важно закрыть все вопросы через контент в группе, еще до обращения клиента к менеджеру.
Таким образом, нам удается захватывать больше аудитории и увеличивать продажи минимум в 3 раза.
2) Упаковка сообщества и работа с контентом.
Это то что выделяет компанию из толпы конкурентов, то что заставляет клиента остановиться и изучить информацию, сам себе закрыть боли и сделать выбор.
Обложка, меню, виджет, товары, описание - это все самая важная информация для клиента. Тут мы закрываем его боли до того как он пойдет прогреваться контентом. Также клиент может сразу ознакомиться с ценовым сегментом - тем самым мы отметаем нецелевые заявки.
Чтобы наша рекламная компания приносила 100+ заявок ежемесячно, нужно прогревать аудиторию с помощью контента.
Многие специалисты привлекают клиентов на мебель сразу через сайт.
На сайте оставляются заявки и менеджер их обрабатывает, но это ошибка, так захватывается только горячая аудитория, которая готова купить здесь и сейчас, теряется очень много аудитории, которая могла бы купить и принести деньги компании.
Также в мебели существует такое понятие как отложенный спрос, люди могут выбирать мебель сильно заранее, многим нужно больше времени на принятие решения. По этому и важно создавать сообщество и контент в нем, это некий резерв, куда мы ловим потенциальных клиентов, которые еще думают и выбирают. Они подписываются, прогреваются контентом и покупают именно у вас.
За счет сообщества мы ловим 30-40% трафика с сайта.
В публикациях важно раскрывать темы производства, качества, обратной связи от клиентов, дизайн идеи и т.п.
Квиз — это викторина, опрос, многошаговая игровая форма, позволяющая:
- собрать информацию о потенциальных покупателях;
- привлечь людей из ВК (за счёт вирусного эффекта);
- увеличить количество переходов на ресурс;
- снять потенциальные возражения клиента при рассмотрении предлагаемого продукта.
За счет такого инструмента удается прямо влиять на конечную выручку
Цель всего контента и оформления - прогреть новую аудиторию. Простыми словами: на станицу фирмы приходит холодная аудитория, у неё есть боли (в п. 1 выяснили) которые контент должен закрыть и побудить клиента на заказ. Или подписаться на группу, чтобы в дальнейшем обратиться за заказом к нам.
4) Запуск таргетированной рекламы.
Создаем рекламные макеты, которые будут триггерить клиента, тем самым переходить на сообщество или на квиз-анкету.
Триггер — это психологический прием, мотивирующий потребителя на целевое действие.
Аудиторию вели на квиз, сообщество, и сообщения группы. При этом цена заявки составила в среднем 500 руб.
В мебельной нише хорошей стоимостью заявки для города-миллионника считается 500-600 руб.
Также мы сравнили результаты специалиста из Инстаграма и наши из ВК.
Вот как выглядит динамика продаж за 6 месяцев:
При этом по сумме продаж лидирует ВКонтакте. За 6 месяцев работы только из ВКонтакте продаж получили на 7+ млн рублей.
Итого
Стоимость заявки из рекламы в среднем составила - 500р.
✓ 700 заявок привлечено из рекламы (в месяц 100+ заявок в среднем)
✓ 140 человек согласны на Лид-магнит
✓ 42 человек сделали заказ и оплатили
✓ Прибыль фирмы составила - 7,1 млн рублей дополнительно из ВК с учетом издержек на рекламу, оплату услуг, зп сотрудникам и т.д.
Почему сотрудничество со мной генерирует мебельным компания от 100 заявок в месяц?
🔹 Управляемая воронка продаж, каждый этап проверен и структурирован
🔹 Открытый процесс работы за счет отчетности, в любой момент можно проверить, как идут дела в цифрах
🔹 Распределение заданного бюджета и четкое понимание сколько будет заявок, если вложить N сумму и какая окупаемость
🔹 Для каждого клиента у меня индивидуальный подход под его ситуацию
Если понимаете, что интересно увеличить оборот в вашей компании, оставьте заявку и свяжитесь со мной