"Маруся" стала ещё краше (кейс по таргету для студии красоты)
Точка А. Сначала покупка курса, потом отрицание, уныние и как ужаленное тысячью пчёл принятие. У меня нет даже опыта с публикацией постов в Facebook. Но я знаю, что за этой социальной сетью будущее и настоящее.
Меня греет от этой мысли весь март 2022. И тогда же я впервые становлюсь счастливой от постоянного пребывания в Минске.
Как и любой девушке мне нравится уход за собой. Поэтому клиента я искала из той сферы, которую понимаю хорошо.
Я откликнулась на вакансию в Центре Карьере Мелешко.
Клиент: новая владелица студии красоты "Beauty Bar Marusya" (далее - "Маруся").
Услуги: коррекция бровей, маникюр, макияж и укладки.
Локация: открытый небольшой островок на 4-ом этаже ТЦ "Замок", г. Минск.
Особых требований ко мне не было. Цель таргета: "С началом тепла начинается "сезон", нужны новые клиенты!". Над продвижением студии до мая работал таргетолог предыдущего владельца, который приносил 30 новых клиентов в месяц.
Посадочная страница @browmarusya.by
- аккаунт студии во Facebook, в котором у нас не было доступа к рекламному аккаунту, действующего до мая;
- моя российская страничка Facebook и личная страничка владелица студии.
Первостепенной задачей было подготовить профиль инстаграм к рекламе.
- хитрюга Facebook определил, что я гражданка РФ, поэтому заблокировал доступ к новому рекламному аккаунту во время настройки рекламы. Продолжали работу по таргету через личный аккаунт владелицы студии, с помощью Удаленного рабочего стола Chrome.
Таргетированная реклама настраивалась для двух видов услуг - маникюр и макияж.
Продукт простой. Аудитория сегментирована по 2 этапам осознанности: сравнение и выбор.
Было сделано 2 макета для каждой услуги. Первый макет для новой аудитории с акционным предложением на услуги. Второй макет "скрин" отзыва о том, что услуга очень понравилась.
Бюджет: 3$ в день на каждое объявление. Лимит: 100$ за месяц (продолжительность рекламы 3 недели).
Цель: трафик. Геолокация: точка в месте, где находится салон и радиус 7 км, без исключения территории. Интересы: маникюр, салон красоты. Возраст: 25 - 44. Выбрана широкая аудитория с прогнозируемом размером: 238 500 - 280 600 чел.
Цель: трафик. Геолокация: точка в месте, где находится салон и радиус 10 км, без исключения территории. Интересы: выпускной вечер, Свадьбы. Возраст: 20 - 35. Выбрана широкая аудитория с прогнозируемом размером: 230 800 - 271 500 чел.
Запускали мы только по одному креативу (с акцией для новых клиентов) на каждую услугу.
Рекламные кампании были запущены в период с 24 по 29 мая 2022.
Не фонтан, но брызги есть. А новых клиентов так и не появилось.
Вторая попытка зажечь аудиторию
Пришли к выводу, что нужно менять макет. Убираем макияж. Оставляем маникюр и запускаем с видео.
Параметры для маникюра версия 2.0
Цель: трафик. Геолокация: Минск. Возраст: 25 - 35. Выбрана широкая аудитория с прогнозируемом размером: 224 400 - 263 900 чел.
Период действия рекламы с 01 по 05 июня. Бюджет: 3$ в день.
Результаты новой кампании лучше, чем результаты предыдущих двух объявлений. Но клиентов так и нет.
HAPPY END
Точка Б. Сначала боль, уныние и плавное принятие. У меня теперь есть классный опыт в таргете. Я точно знаю, что Facebook - это умнейшая система, которая помогает бизнесу развиваться.
Меня греет от мысли, что я совершила свой собственный прорыв в таргете. А Минск я люблю ещё больше.
Какие я выводы сделала? Что я из этого извлекла?
- Научилась спокойно воспринимать замечания ко всему.
- Отказалась от обобщений: один случайный промах — это ещё не приговор.
- Воспринимаю ошибки как уроки. Расту на ошибках, жаль, что не на чужих. Пусть критика будет конструктивная, тогда я получу опыт.
- Прекратила связывать свою ценность с мнением окружающих.
Мое предположение, что ранее реклама лучше работала, и было много отликов из-за самого предложения. Предыдущие владельцы предоставляли скидку 30% для новых клиентов. Сейчас действует скидка 15%.