Репетиторский центр. Таргет

1 Дано:

Репетиторский центр в городе Якутск. Население 300тыс.
Местоположение - центр города.
Профиль в инстаграм 1823 подписчиков.
Посты выкладываются редко, нет стратегии продвижения.
Активность в профиле - нулевая.
Рекламные акции не проводились.

2 Цели:

Увеличить продажи
Повысить активность в профиле

3 Начало

3.1 Таргет. Этап 1

Запуск был запланирован в конце марта. До окончания учебного года осталось 2 месяца.

Решили продвигать:

подготовку к экзаменам ОГЭ, ЕГЭ.
продлёнку для средних классов
подготовку к школе для дошкольников

3.2 Аудитории

Первая аудитория, которую протестировали, была составлена по описанию клиента:

"Мама, от 35-45 лет, работающая, ухаживающая за собой"

Конечно же этого было недостаточно. Аудитория получалась слишком широкая. Решили сузить до конкретных возрастов детей, при том учитывать, что детей может быть несколько.

Параллельно была составлена Look-a-Like аудитория по базе клиента.

3.3 Первые лиды и продажи

Первые запросы начались через неделю.

Первую продажу на 7000 р получили - 02.04.

К тому моменту на подготовку к экзаменам было потрачено 500 р.

Затем, вторая продажа на 15000 р - 10.04.

Бюджет до второй продажи - 1000 р.

4 Продвижение аккаунта

Чтобы получить результаты от таргетированной рекламы профиль инстаграм должен соответствовать определенным требованиям.

Поэтому, чтобы не слить бюджет клиента, с 07.04 я взялась еще и за продвижение аккаунта.

4.1 Профиль

Привела в порядок описание профиля, составила контент план, написала тексты по контент плану, подобрала хэштеги и геоточки.

Начала лайкинг по подписчикам и ежедневную выкладку постов.

Составила приветственное сообщение для новых подписчиков.

На этапе продажи через директ, при обработке заявок выяснилось, что:

на вопросы в директ или комментарии под постом, клиент отвечал не сразу
и не доводил лида (потенциального покупателя) до продажи.

В итоге лиды сливались.

Проанализировав ответы клиента на вопросы лидов, расписала схему - Как нужно отвечать в директ и в комментариях.

4.2 Таргет. Этап 2

Была середина апреля, подготовка к экзаменам уже стала менее актуальна, поэтому основной продукт продвижения сменили на "Подготовку к школе"

После майских праздников у центра был запуск программы "Подготовка к школе"

Контент в профиле и в таргете сделали упор на эту аудиторию.

Аудитория: Город+17 км. Мамы с детьми дошкольного возраста, с интересами дошкольного образования.

Контент - просмотры видео-тизеров не доходили до 5 секунд, поэтому было решено запускать изображения.

ИТОГ:

запросы стали поступать каждый день, количество запросов увеличилось в 5 раз.
появились комментарии под постами.
профиль стал живее и активнее.
бюджет на таргет - 6700 р
доход увеличили в 1,8 раз.

Продолжаем работать с клиентом. Сейчас продвигаем летний лагерь))

Сделала одностраничный сайт для лагеря и установила на нем пиксель фейсбук для отслеживания результатов рекламной кампании. Кроме того, сайт дополнительно помогает обновлять и увеличивать клиентскую базу.

Дария Васенина

Выпускница 9-го потока тренинга "Администратор инстаграм" от Red SMM.

Выпускница 3-го потока тренинга по таргетированной рекламе от Виталия Комысова.

Instagram: @dasha_vaseni

Telegram: @dasha_vaseni