Три мощнейших триггера, после которых купят все!
Слово «Триггер» сейчас звучит на абсолютно каждом курсе по продажам, да вообще везде.
Но обычно, это выглядит так: «вот держи 100500 триггеров, в добрый путь». И сидите вы такой с эти перечнем и думаете, что дальше делать? Как они работают то? Как применять? Да и вообще, чем они вам помогут?
Погнали разбираться!
Начнем с основы, что за фрукт этот «триггер» и с чем его едят?
Триггер (в переводе с английского «trigger» - спусковой крючок) – это спусковой крючок реакции, который действует подсознательно и незаметно. Вы дернули за крючок – человек отреагировал.
STOP! Давайте условимся сразу, это не рыбалка, никого выжидать и подсекать не надо! И уж тем более, это не манипуляция!
«Кто владеет информации – владеет миром». Так вот, вы владеете механизмами (триггерами), которые работают как катализаторы, подталкивая и убыстряя реакцию к покупке вашей целевой аудитории.
Почему люди смотрят сериалы и ждут выхода новых серий? Да потому что серия обычно заканчивается «на самом интересном!» Блин!
Знакомая ситуация? Вот так сценаристы ловят вас на триггер «открытая петля». Ловко, правда?
Давайте теперь разбираться уже по делу!
1. Триггер «ответный жест»
Так устроен наш человеческий мозг, что мы привыкли отвечать на добро добром, на услугу услугой. И это триггер основывается именно на таком качестве, как «обязательство»
Вспомните ситуацию из своей жизни, когда для вас делали что-то «просто так», «по доброте душевной». Что последовало потом? Верно, ответный жест!)
Абсолютно такая же ситуация работает и с вашей аудиторией: если вы даете ей что-то просто так, делитесь полезностями, информацией, то аудитория будет себя ощущать благодарной и вероятность того, что она совершит покупку, возрастает в несколько раз!
Схема включения данного триггера:
1. Не продавайте открыто!
Как не парадоксально это звучит, но это работает! Психологи называю данный феномен «эффект спящего»: когда человек понимает, что ему не пытаются впихнуть, втюхать, убедить в чем-то, то он относится к вашему контенту с большим интересом, соглашается с вами, наблюдает. Потом в один прекрасный день покупает. Коробочка схлопывается, сделка закрывается.
2. Взаимодействуйте адресно.
Отвечайте на комментарии, ведите диалоги, отвечайте на вопросы в форме и прямых эфиров - все это сближает вас с аудиторией и повышает градус доверия к вам.
3. Больше полезности.
Давайте больше полезного контента в постах, сторис, рилс. Вы даете полезную информацию – триггер включается автоматически, ведь аудитория у вас берет этот полезный контент. Где-то на подкорке возникает мысль, что они вам что-то должны.
2. Второй немаловажный триггер «Реальный ощутимый герой»
Каждая из девочек смотрела историю про Золушку, и волей-неволей ассоциировала себя с ней. Каждому из нас нужны примеры для подражания, такие примеры, чтобы в голове было «он смог, и я смогу, ведь у нас одинаковая точка А»
Почему герой должен быть реальный и ощутимый? Вы не просто вдохновили человека, а протянули руку «Эй, идем со мной, я проведу тебя по своему пути, за руку». Чувствует, да? Уверенности прибавляется.
Схема включения триггера.
1. Ваша история успеха.
Поделитесь со своей аудиторией, какой путь вы прошли. Не всегда вы могли себе позволить, например, вывести семью на море, одеваться в бутика и вообще такой уровень жизни, как сейчас. Основывайте свою историю на ЭМОЦИЯХ. Люди идут на ЭМОЦИЮ.
2. Покажите всю изнанку.
Разве все, что вы имеете упало с неба? Нет! Вам приходиться работать? Да! И вы такой же человек, который сталкивается с такими же проблемами, как и большинство из нас.
Важно дать почувствовать человеку, что вы тоже «свой», просто на данный момент, переступили еще одну ступень лестницы развития, НО вы можете помочь встать на ступень выше)
3. «Миссия выше бизнеса»
Смотрите, такой момент есть бизнесы ради самого факта бизнеса и денег, а есть бизнес ради миссии, глобальной, благородной и масштабной.
Чувствуете разницу? Согласитесь, второй вариант привлекательнее намного)
Важно осветить ради чего глобального продается данная услугу или продукт.
Например, сейчас я открыла свое нетворкинг сообщество «Есть связи» в Москве. Цель – не в зарабатывании денег, а именно в формирование оффлайн бизнес сообщества Москвы. В ближайшем будущем – открытие филиалов по России, а затем и миру.
Схема активации триггера.
Покажите те неочевидные смыслы, которые вы закладывали в свою идею, за призмой фактических действий.
Например, мы не просто продаем шоперы, а прежде всего заботимся об экологии.
Мы не просто проводим консультации семья, а сохраняем семьи и развиваем институт брака.
Я познакомила вас с 3 самыми мощными триггерами, но их число куда больше. И, запомните, чем больше вы их знаете (не просто название, а именно механизм работы, суть и схему активации), тем больше людей вы охватит. Все мы индивидуально и у кого-то стриггерит один пункт, но не вызовет эмоций другой.
Всем больших чеков, Ваша Дарья Назарова.