Вечный цветок, как первый заказ - останется с тобой навсегда.
В конце 2021 года я получила своего первого клиента. Это была девушка Елена из небольшого города Шахты, которая создает букеты ручной работы. Каждая флористическая композиция состоит из бумаги, клея, сладкого дополнения (конфет) и креатива создателя.
Перед началом работы мы поставили 3 ключевых цели:
- Изменить визуальную составляющую профиля
- Закрыть возражения в постах по поводу искусственных цветов
- Оживить аккаунт публикациями и сторис.
Как только мы определись с задачами, то сразу же приступили к их реализации.
Этапы работы
Анализ конкурентов
Было сложно выявить потенциальных конкурентов, поскольку на рынке не так часто встретишь букеты ручной работы, как например обычную флористику. Я рассматривала в качестве конкурентов аккаунты с цветами и сладкими подарками, так как под две эти категории попадают букеты.
Необходимо было выявить свои плюсы по сравнению с конкурентами:
Анализ ЦА
После анализа конкурентов, я преступила к анализу целевой аудитории. Это необходимо сделать, чтобы понять, кто наши потенциальные клиенты, для кого мы будем готовить контент, как лучше преподносить информацию.
Как правило это женщины от 27 до 45 лет, которые ищут новые идеи для подарков своим родным, коллегам и подружкам. Главные интересы которых: семья, домохозяйство, благополучие свой семьи и близких.
Оформление профиля
Первое, на что я сразу обратила внимание, это шапка профиля. В ней использовался нечитаемый мелкий шрифт, которые не давал понимание, чем занимается Елена и что продает этот аккаунт.
Я создала новую шапку профиля, которая отвечает всем необходимым требованиям, теперь в ней есть УТП, тезисы и ОФФЕР.
Чуть позже, когда определись с общей стилистикой аккаунта, мы изменили и аватарку, которая теперь сочетается с общим визуалом и актуальными сторис.
Клиентка сразу хотела изменить цветовое решение ленты, уйти от черного фона к белому. Мне удалось комбинировать ее фото материалы с картинками, и по итогу получить желаемую интересную ленту.
Красивая лента мало будет работать без качественно написанных постов. Я составила контент-план, который включал в себя «боли» потенциальных покупателей, выгоду и преимущества приобретения букетов ручной работы, познавательные посты про шоколад и бумажную флористику, а так же посты раскрывающие личность самой клиентки.
Способы бесплатного продвижения
Елена была пока не готова к таргетированной рекламе, поэтому я ей предложила попробовать бесплатные способы продвижения: массфолловинг и гостевые посты.
При запуске массфолловинга, незабываем соблюдать допустимые лимиты на подписки. Поскольку аккаунт у клиентки был не новым, можно было подписываться на 100 человек ежедневно.
Вывод:
Так как клиент не делал продвижение главной целью нашей работы, мы сконцентрировались на визуальной составляющей профиля, на качества выпускаемого контента. Мы прогрели сам аккаунт в инстаграме, так и страницу в фейсбуке, через которую в дальнейшем можно будет легко запустить рекламу.
По итогу нашей работы были достигнуты все поставленные цели. У клиентки остался готовый аккаунт, со своими особенностями и фишками, который можно начать продвигать более целенаправленно.
Контакты
Instagram: https://www.instagram.com/dg_smm/