Что Сказать Клиенту, Чтобы Он Сказал Тебе "Да".
5 Готовых Ответов для Любого Возражения
Привет! Меня зовут Дарья Гараева, я помогаю таргетологам уверенно продавать свои услуги и находить клиентов.
Если ты читаешь это, значит, ты хочешь узнать, как легко и спокойно отвечать на возражения клиентов, чтобы в итоге они сказали "Да!".
Я помню, как сама когда-то не знала, что сказать клиенту, если он говорил "Это дорого" или "Я подумаю". Но со временем я нашла простые и понятные подходы, которые помогают закрывать сделки. Сегодня я делюсь с тобой 5 готовыми фразами, которые ты сможешь использовать уже сейчас.
Скрипт 1: "Это слишком дорого"
"Понимаю, что цена может показаться высокой. Давайте разберемся, что именно входит в стоимость: настройка рекламы, анализ данных, оптимизация — всё это помогает вам получить результат. А сколько клиентов вам нужно привлечь, чтобы реклама окупилась? Давайте обсудим, как это можно сделать."
Почему это работает: Ты объясняешь ценность своей работы и показываешь связь затрат с результатом.
Скрипт 2: "Я подумаю"
"Конечно, это важно обдумать. Может, я помогу вам с этим? Давайте ещё раз кратко посмотрим, что вы получаете: [ключевые выгоды]. Если у вас будут вопросы, я всегда готова на них ответить. Удобно будет, если я напишу вам завтра, чтобы уточнить решение?"
Почему это работает: Ты показываешь уважение к времени клиента, но не оставляешь его без контакта.
Скрипт 3: "Я уже работаю с другим специалистом"
"Это здорово, что у вас уже есть специалист! Расскажите, как он вам помогает? А есть ли задачи, которые пока не решаются? Я могла бы предложить что-то дополнительное, чтобы усилить ваши результаты."
Почему это работает: Ты проявляешь интерес и показываешь желание быть полезным, а не конкурировать.
Скрипт 4: "У нас был плохой опыт с таргетологом"
"Понимаю вас, это неприятно. Но давайте попробуем посмотреть на это с другой стороны: что именно пошло не так? Я могу предложить бесплатный аудит ваших прошлых кампаний, чтобы понять, как всё исправить. Думаю, вы увидите разницу."
Почему это работает: Ты не защищаешь профессию, а предлагаешь конкретную помощь.
Скрипт 5: "У нас сейчас нет бюджета"
"Я понимаю, что бюджет — важный вопрос. Давайте попробуем запустить что-то небольшое, чтобы протестировать, как это будет работать для вас. Даже с минимальными вложениями мы сможем получить первые результаты. Как вам идея начать с теста?"
Почему это работает: Ты снимаешь страх больших затрат и предлагаешь простой старт.
Заключение
Теперь у тебя есть 5 простых фраз, которые помогут легко общаться с клиентами и отвечать на их возражения. Попробуй использовать их уже сегодня — и ты увидишь, как меняется диалог.
Если хочешь больше инструментов и стратегий для успешных продаж, приходи на мой бесплатный вебинар "Как продавать услуги таргетолога на высокий чек". Там я расскажу, как уверенно закрывать сделки и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.