April 17, 2021
Клиентская база парикмахера-колориста осталась в другом городе, как наработать новую?
Точка отправления:
Мастер парикмахер-колорист, универсал: делает все сложные виды окрашиваний и стрижек. Опыт работы около 7 лет.
Цели:
Наработать клиентскую базу в новом городе.
Трудности:
Переехала в другой город, наработанная клиентская база осталась на прежнем месте жительства, на новом месте о мастере не знают, сарафанное радио пока не работает.
Этапы работы:
- Составили визуал, оформили и добавили хайлайтс: мои знания (мастер очень много обучалась, имеет высшее образование в сфере парикмахерского дела, но не показывала это).
- Поменяли шапку профиля с учетом опыта: более 1000 созданных образов и добавили скидку -10% на первое посещение (знакомство с мастером).
- Составили контент-план с учетом запуска таргетированной рекламы через 2 недели: сделали упор на экспертность мастера. Регулярно транслировали в сторис рабочий процесс: поиск рабочего места в новом городе, выбор профессиональной косметики, первых клиентов по записи и т.д., обязательно добавляли life контент.
- Запустили конкурс. Разыграли окрашивание любой сложности. Итого: более 70 участников и 800 комментариев.
Запустили 2 рекламные кампании на 3 дня с бюджетом 300 ₽/день через кнопку "Продвигать". Запустили видео до/после в сторис, баннер до/после через пост с предложением скидки 10%.
Статистика по 2 кампаниям:
Пост с баннером сработал лучше, взяли его за основу следующих рекламных кампаний:
Страница до/после:
Итого мы получили:
- За первые 3 недели работы заполнили запись клиентами на следующий месяц.
- Понимание, как вести аккаунт после окончания сотрудничества с SMM-специалистом.
Дария, SMM-специалист