Готовые текста для обращения в поддержку Meta Ads
Так уж повелось, что в нашем ремесле никуда мы не денемся от банов. Если тебе надоело сочинять басни для саппорта, то Панда собрал для тебя уже готовые обращения в поддержку на разбан. Предоставляю тебе версии на русском и анлийский языках, сразу отправляй запрос и не трать свое время.
Вариант на русском языке
1
Дорогой Facebook, мне пришло неприятное уведомление о том, что на моём аккаунте крутятся объявления, несоответствующие вашим правилам.
Я внимательно прочитал правила размещения, понял, какое правило нарушил, и подготовил рекламные материалы, полностью соответствующие требованиям.
Уверяю вас – ситуация не повторится.
Пожалуйста, проверьте мой аккаунт ещё раз и разблокируйте его.
2
Что значит “Ваш рекламный аккаунт был заблокирован за продвижение тематик, запрещённых нашими правилами”!?!
У меня всего 5 кампаний в учётной записи, одна для продвижения вебсайта, одна – публикация, которая уже удалена (также нарушавшая правила), и свежее объявление на тему скретч-карт.
Почему было принято такое решение? Пожалуйста, разблокируйте мою учётную запись, спасибо.
3
Мне пришло неприятное уведомление о том, что мой аккаунт был заблокирован за игнорирование советов из Руководства по Рекламе на Facebook.
Я не понимаю конкретную причину, можете, пожалуйста, объяснить подробно, почему это произошло?
Очень неприятно удивлён такому решению, ведь я всегда следовал всем советам из этого руководства.
Я продвигаю на своём аккаунте обычные темы, доступные на большом количестве платформ.
Уверен, блокировка была ошибочной.
Пожалуйста, пересмотрите ваше решение и разблокируйте учётную запись, чтобы я мог продолжить заниматься работой.
4
Я проверил свою учётную запись, и обнаружил уведомление о том, что я нарушаю Правила Рекламной Деятельности.
Не понимаю, по какой причине вы так решили? Можете подробно объяснить, что не так?
Я продвигаю на своём аккаунте обычные темы, доступные на большом количестве платформ.
Уверен, блокировка была ошибочной.
Пожалуйста, пересмотрите ваше решение и разблокируйте учётную запись, чтобы я мог продолжить заниматься работой.
5
Приветствую, уважаемый Facebook!
Мой рекламный аккаунт был внезапно заблокирован за игнорирование советов из Руководства по рекламе на Facebook.
Я искренне верю, что блокировка была ошибочной, так как при запуске рекламных кампаний я всегда опирался на это руководство и ваши правила.
Надеюсь, вы перепроверите мою учётную запись, и разблокируете её в ближайшее время.
6
Приветствую, уважаемый Facebook!
Мой рекламный аккаунт был внезапно заблокирован за размещение рекламных объявлений, нарушающих правила рекламной деятельности.
Я искренне верю, что блокировка была ошибочной, так как при запуске рекламных кампаний я всегда опирался на это руководство и ваши правила.
Надеюсь, вы перепроверите мою учётную запись, и разблокируете её в ближайшее время.
7
Я проверил свою учётную запись, и обнаружил уведомление о том, что я нарушаю Правила Рекламной Деятельности.
Не понимаю, по какой причине вы так решили? Можете подробно объяснить, что не так?
Уверен, блокировка была ошибочной.
Пожалуйста, пересмотрите ваше решение и разблокируйте учётную запись, чтобы я мог продолжить заниматься работой.
8
Хочу сообщить о проблеме с моим рекламным аккаунтом.
Я перераспределил весь рекламный бюджет на Facebook, увеличил объёмы закупаемой рекламы, а теперь увидел, что мой аккаунт был заблокирован!!!!
Почему? Нет никакой существенной причины для этой блокировки – я не продвигал никаких запрещённых тематик, и строго следовал советам из вашего руководства.
Я искренне верю, что блокировка была ошибочной, так как при запуске рекламных кампаний я всегда следовал вашим правилам и руководствам.
9
Приветствую, дорогой Facebook,
Мой рекламный аккаунт был внезапно заблокирован за размещение рекламных объявлений, нарушающих Правила Рекламной Деятельности.
Я искренне верю, что блокировка была ошибочной, т.к. при запуске рекламных кампаний я всегда следовал вашим правилам и руководствам.
Надеюсь, вы перепроверите мою учётную запись, и разблокируете её в ближайшее время.
10
Приветствую, дорогой Facebook,
Я был до глубины души шокирован сегодняшним уведомлением о том, что моя учётная запись заблокирована за нарушение правил вашей сети.
Какого рода нарушение имеется ввиду?
Я потратил очень много денег на запуск рекламных объявлений на вашей платформе, и до текущего момента у вас не было никаких претензий – так что случилось сейчас?
Вы с самого начала всегда пропускали мои рекламные объявления, но что теперь?
Я искренне верю, что блокировка была ошибочной, так как при запуске рекламных кампаний я всегда следовал вашим правилам и руководствам.
11
Приветствую, дорогой Facebook,
Я был до глубины души шокирован сегодняшним уведомлением о том, что моя учётная запись заблокирована за нарушение правил вашей сети.
Какого рода нарушение имеется ввиду?
Я потратил так много средств на рекламу космических технологий, и теперь вы просто выкидываете меня со своей платформы?
Вы с самого начала всегда пропускали мои рекламные объявления, что изменилось с тех пор?
Я искренне верю, что блокировка была ошибочной, т.к. при запуске рекламных кампаний я всегда следовал вашим правилам и руководствам.
12
Хочу сообщить о проблеме с моим рекламным аккаунтом.
Я перераспределил весь рекламный бюджет на Facebook, увеличил объёмы, а теперь увидел, что мой аккаунт был заблокирован!!!!
Почему? Нет никакой существенной причины для этой блокировки – я не продвигал никаких запрещённых тематик, и строго следовал советам из вашего руководства.
Вот сайт, который я рекламировал: issueblogz.me
Я пишу там о различных проблемах окружающей среды, предположениях на тему нашего будущего, и о путях, с помощью которых мы, как люди, сможем улучшить нашу экологию и мир вокруг.
Вы можете представить, насколько сложно доносить эти идеи до общества?
Наши климат и экология меняют изо дня в день, и мы – единственные, кому под силу что-то поменять. Это важнейшая повестка, которую просто невозможно игнорировать!
Мне казалось, что вы поддерживаете такие инициативы, более того – я вкладываю большие средства в продвижение этой темы, и готов увеличивать бюджет. Круг заинтересованных лиц постоянно растёт, поэтому не стоит так поступать без явной на то причины. Отнеситесь с уважением к нашим взглядам на жизнь на Земле, пойдите на встречу, и разблокируйте аккаунт!
13
Я глубоко огорчён ситуацией, сложившейся с моим Рекламным Кабинетом.
Пока я был в отпуске, зайдя на ФБ обнаружил, что моя учётная запись заблокирована!
Честно говоря, уровень работы вашей службы поддержки пользователей оставил крайне негативное впечатление.
В вашей компании считается нормальным отрубать учётную запись без каких-либо оснований?
Все действия, связанные с рекламной деятельностью на 100% соответствовали вашим правилам и гайдлайнам, так почему тогда мы оказались в такой ситуации?
Я рекламировал вебсайт kotik.com, пожалуйста, проверьте всё ещё раз и верните возможность спокойно работать.
С нетерпением жду от вас ответа!
14
Привет FB, я проверил свою учётную запись – она заблокирована. Я не понимаю, по какой причине? Можете подробно объяснить, что не так?
Неприятно удивлён, ведь я всегда соблюдал правила. Всё, что я продвигаю на своём аккаунте – фитнес-советы для людей, которые следят за собой и занимаются ежедневными упражнениями. Это обычные темы, доступные на большом количестве платформ. Уверен, блокировка была ошибочной.
Пожалуйста, пересмотрите ваше решение и разблокируйте мою учётную запись, чтобы я мог дальше развивать свой ресурс.
15
Приветствую, дорогой Facebook,
Я был до глубины души шокирован сегодняшним уведомлением о том, что моя учётная запись заблокирована за нарушение правил вашей сети.
Какого рода нарушение имеется ввиду?
Я потратил $50,000 на запуск рекламных объявлений на вашей платформе, и до текущего момента у вас не было никаких претензий – так что случилось сейчас?
Я предлагал путешествия по Юкону для людей со всего земного шара, всё было окей, а теперь вы внезапно решили выгнать меня со своей платформы?
Вы с самого начала всегда пропускали мои рекламные объявления, так что изменилось сейчас?
Я искренне верю, что блокировка была ошибочной, т.к. при запуске рекламных кампаний я всегда следовал вашим правилам и руководствам.
16
Мне пришло очень неприятное уведомление о том, что мой аккаунт был заблокирован за нарушение правил вашей рекламной сети.
Интересно, что же я нарушил, если с момента начала работы на платформе я не запускал никаких рекламных кампаний, противоречащих правилам вашей сети?
Искренне уверен, что блокировка была ошибочной, и в ближайшее время вы разблокируете мою учётную запись.
Пожалуйста, проверьте мою страницу.
17
Я получил уведомление о том, что мой рекламный аккаунт был заблокирован за нарушение правил вашей рекламной сети.
Надеюсь, эта блокировка была ошибочной, и ожидаю, что в ближайшее время моя учётная запись будет разблокирована.
18
Мне пришло неприятное уведомление о том, что мой аккаунт был заблокирован за нарушение правил вашей сети.
Но я не делал ничего, что нарушало бы эти правила.
Я вложил все свои средства в Facebook, выбрав вашу платформу из тысячи других возможных вариантов, а теперь вы просто выкидываете меня вместе с моим бизнесом.
Очень печальные новости, ребята. Я просто вёл страницу о правильном питании и делился информацией о своём здоровье. Насколько мне известно, это не нарушает никаких правил и условий пользования вашей платформой.
Пожалуйста, проверьте всё ещё раз.
19
Я получил уведомление о том, что мой рекламный аккаунт был заблокирован за продвижение рекламных объявлений, не соответствующих вашим Правилам Рекламной Деятельности.
Но я не рекламировал ничего, что нарушало бы эти правила.
Я вложил все свои средства в Facebook, выбрав вашу платформу из тысячи других возможных вариантов, а теперь вы просто выкидываете меня вместе с моим бизнесом.
Эта страница – всё, что у меня есть, мой единственный актив.
Надеюсь, что эта блокировка была ошибочной, и в ближайшее время моя учётная запись будет разблокирована.
Версия на английском языке
1
Dear Facebook, I`ve got an unpleasant notification that my account has been for promoting ads that don`t comply with your Advertising Policies.
I`ve read through the policy guidelines and found which policy I violated.
I have now developed new ad creatives and new landing page that will comply with the policy.
I assure you that this will not happen again.
Please review my ad account and give me a chance to improve.
2
What do you mean my ad account has been disabled for promoting ads that don`t comply with our Advertising Policies!?!
I only have 5 campaigns in my account, one is for the website, one was a post that is now deleted (also compliant), and the fifth was a fresh ad about online scratch card games!!!
Please reactivate my account, thanks/
3
I`ve got an unpleasant notification that my account has been disabled for not following Facebook`s Advertising Guidelines
I don`t understand the reason. Can you explain it to me please what does that mean?
This is a surprise for me since I have followed all your advertising guidelines.
I am just doing promotions about common news and viral subject available online on many platforms.
Please review my ad account and unblock my it so I can continue with my work.
4
I checked my account now and mentioned an unpleasant notification that it was flagged for policy violation.
I don`t understand the reason. Can you explain it to me in detail?
This is a surprise for me since I have followed all the rules. I am just doing promotions about common news and viral subject available online on many platforms.
Please review my ad account and unblock my it so I can continue with my work.
5
My ad account suddenly has been disabled for not following Facebook`s Advertising Guidelines.
I sincerely believe this was made by mistake as I was always following your rules and policies.
I hope you`ll take a closer look at my ad account and reactivate it as soon as possible.
6
My ad account suddenly has been disabled for promoting ads that don`t comply with your Advertising Policies or other standards.
I sincerely believe this was made by mistake as I was always following your rules and policies.
I hope you`ll take a closer look at my ad account and reactivate it as soon as possible.
7
I checked my account now and it was flagged for policy violation. I don`t understand the reason. Can you explain it to me in detail?
This is a surprise for me since I have followed all the rules. I am just doing promotions about common news and viral subject available online on many platforms.
Please review my ad account and unblock my it so I can continue with my work.
8
I`m writing to you about the issue with my ad account.
I allocated the entire budget to Facebook, increased the budget and now see that my ad account had been deactivated!!!!
Why? There`s no strong reason for that, because all my activity is legal and supported with your rules and guidelines.
I sincerely believe this was made by mistake as I was always following your rules and policies.
9
My ad account suddenly has been disabled for promoting ads that don`t comply with your Advertising Policies or other standards.
I sincerely believe this was made by mistake as I was always following your rules and policies.
I hope you`ll take a closer look at my ad account and reactivate it as soon as possible.
10
today you almost kill me when I saw a notification of my ad account deactivation because of policy violation.
What kind of policy violation?
I`ve spent a lot of money on running ads on your platform and everything was fine before and what has happened now?
You`ve been approving my ads and since the very beginning and now what?
I sincerely believe this was made by mistake and hope you`ll take a look at my ad account and reactivate it as soon as possible.
11
today you almost kill me when I saw a notification that my ad account was deactivated because of policy violation.
What kind of policy violation?
I`ve spent so much money promoting Space technologies and now you`re kicking me out of your platform?
You`ve been approving my ads and since the very beginning and now what?
I sincerely believe this was made by mistake and hope you`ll take a look at my ad account and reactivate it as soon as possible.
12
I`m writing to you about the issue with my ad account.
I allocated the entire budget to Facebook, increased the budget and now see that my ad account had been deactivated!!!!
Why? There`s no strong reason for that, because all my activity is legal and supported with your rules and guidelines.
This is the website I`m promoting: issueblogz.me
I`m writing about environmental issues, future official predictions and ways we as humans can improve our ecology and environment.
You know how hard it is to communicate this message to communities?
Our ecology and climate is changing daily and we are the once that have the power of making the difference here! This is an important message that we have to communicate!
I thought you support these initiatives, moreover I`m paying for this a lot and even willing to increase the budget. Our community is constantly growing, so don`t discriminate it for no solid reason for that. Respect our vision upon life and earth and cooperate with us!
13
I`m unhappy with the situation here on Ads Manager.
I`ve been on vacation and now found my account disabled!
Honestly, I`m quite negatively impressed with your customer care and support.
Is that a normal thing for you to disable accounts without any solid reason for that?
My activity is 100% follows your policy and law. So why I`m experiencing this?
This is the website i promote organizedblogz.com, please check and let me do my work in peace.
Looking forward to hearing from you!
14
Hey FB, I checked my account now and it was flagged. I don`t understand the reason. Can you explain it to me in detail?
This is a surprise for me since I have followed all the rules. I am just doing a promotion about fitness tips for people who do daily workouts. Its common news and viral subject available online on many platforms. I believe it was an error.
Please review my ad and unblock my account so I can continue with my work.
15
today you almost kill me when I saw a notification of my ad account deactivation because of policy violation.
What kind of policy violation?
I`ve spent $50k on running ads on your platform and everything was fine before and what has happened now?
I`m promoting Yukon adventures for people all around the world and now you`re kicking me out of your platform?
You`ve been approving my ads and since the very beginning and now what?
I sincerely believe this was made by mistake and hope you`ll take a look at my ad account and reactivate it as soon as possible.
16
I`ve received a very unpleasant notification that my ad account was disabled because of the policy violation.
I wonder what Facebook rules I`ve been violated since I`m not doing anything against them from the very beginning.
I sincerely believe this is a mistake and you will reactivate my account as soon as possible.
Can you review my page please.
17
I`ve received a notification that my ad account was disabled because of the Policy violation.
I hope this was made by mistake, and I`m expecting my ad account to be activated back as soon as possible.
18
I`ve received a very unpleasant notification that my ad account was disabled because of the Policy violation.
But I wasn`t doing anything against the Facebook rules.
I invested all my money in facebook, choose it over other online advertising platforms and now you guys kicked me out of my business.
I don`t know why but it bad news for me.this is Nutrition page and i share health update here. I know all the term and condition of facebook and am not hit the rule of facebook.
Can you review my page please.
19
I`ve received a notification that my ad account has been disabled for promoting ads that don`t comply with our Advertising Policies or other standards.
But I wasn`t doing anything against the Facebook rules.
I invested all my money in facebook, choose it over other online advertising platforms and now I`m kicked me out of my business.
This page is all I have, the only asset.
I hope this was made by mistake, and I`m expecting my ad account to be activated back as soon as possible.