Работа на долгосрок. Или история двухлетнего сотрудничества
С клиентом мы приступили к работе в марте 2020 года, в аккурат под первую волну карантина и закрытие границ. Всё бы ничего, но закрытые границы было болью № 1 в нашем случае, т.к. производство обуви бренда велось на территории Грузии.
За это время было пережито многое, начиная от вопросов доставки обуви через закрытые границы, до рождения второго ребенка у владелицы бренда, открытия собственного производства и нового шоурума в Тбилиси и Москве. Работа была плодотворной, но обо всем по порядку))) В начале работы аккаунт выглядел так ...
- Слабая активность в аккаунте;
- Накрутка ботов, просмотров и сохранений;
- Отсутствие вовлеченности и открытие новых диалогов в Директ;
- Низкие продажи через Инстаграм.
В первый месяц, в связи с пандемией мы меняли стратегию и контент-план трижды. В финале, из-за закрытых границ и невозможности поставок обуви из Грузии было принято решение работать с тем, что имелось на складе в Москве. Обуви было мало и она не соответствовала сезону, поэтому решили продавать то, что ранее слабо продавалось, сопутствующий товар - спортивные костюмы.
Был прописан план прогрева аудитории, сняты и смонтированы ролики в наших костюмах и запущена распродажа.
По итогу 3-х дневной акции было продано костюмов на общую сумму 124 тысячи рублей. Это была маленькая победа, которая нас вдохновила и дала мотивацию двигаться дальше несмотря на трудные условия.
Бюджет на рекламу составил всего 600 рублей. Подробности по ссылке
https://teletype.in/@darusha/aYBMZV9yh
Следующим этапом стало повышение вовлеченности подписчиков и чистка аккаунта от ботов. Анализ показал, что ботов было более 20 тысяч, что очень сильно затрудняло качественную работу и показы реальным людям. Отписки делали аккуратно, приурочивая к рекламе и коллаборациям с другими аккаунтами.
Также удалось убедить заказчика отказаться от накрутки просмотров и лайков в нашем аккаунте. После этих действий охваты просели, но за пару месяцев с помощью качественного контента удалось вернуть лайки и сохранения на хороший уровень
Работа с визуальной частью, шапкой профиля и хайлайтами является еще одним важным элементом для роста продаж. Вкусный контент главное условие для того, чтобы зацепить аудиторию.
Также, немаловажным считаю привлечение владелицы бренда в жизнь аккаунта. Публике была представлена Наталья, с интересным рассказом о её пути дизайнера и создания бренда. Публикация имела отличный отклик. После этого в позиционирование аккаунта была интересно вплетена целая история о ней и бренде, которые помогали подогревать интерес публики к аккаунту, росту доверия, и как следствие увеличению продаж.
В процессе работы было использовано огромное количество инструментов, от отработки скриптов ответов в Директ, до круговых конкурсов по смежным нишам и рекламы у блогеров. НО самым лучшим оказался - таргет.
В таргетированной рекламе выстреливали динамичные и статичные креативы с крупными планами обуви. Стоимость уникального клика в таких объявлениях доходит до 1 рубля.
Работа с таргетом на данный момент является основным двигателем продаж.
С помощью четкого позиционирования и нахождения рабочей связки в таргете в июле 2020 года удалось выйти на оборот в 900 тысяч рублей;
в августе 20 г. доросли до цифры 1 347 000 рублей (бюджет на таргет в этот момент составлял 30 тысяч руб. в месяц);
В октябре 20 г. продажи превысили 2 млн рублей
- объем продаж за 10 месяцев составил 17 432 000 руб. (бюджет на рекламу 733 950 руб.);
- был открыт новый шоурум в Тбилиси;
- и собственное производство в Грузии.
На данный момент ( фев. 2022) открываем новый магазин в центре Москвы, запускаем сайт и настраиваем шоппинг тегс.
