Тихий маркетинг: как продавать, не продавая?
Я всегда была адептом тихого маркетинга в своей работе – без громких слоганов и навязчивых призывов “Купи! Последний шанс! Смешные цены!”.
Тихий маркетинг не задевает триггеры аудитории, не создает искусственные боли, не призывает к прямой покупке.
Его стратегия – естественность.
Что в нём особенного?
Особая коммуникация
Это про то, с чем вы точно знакомы – баннерная слепота.
В тихом маркетинге бренды дают пользу людям (обучения, чек-листы, подарки), а не привлекают их внимание всеми “правдами-неправдами”.
Здесь важно, что бренд не перегружает человека информацией, а лаконично и легко создаёт атмосферу, в которой человек не отвлекается на бесконечные уведомления о скидках и кислотные цвета.
Если вам нужно напомнить о чем-то клиентам, сделайте это мягко и с чувством такта.
В основе лежат ценности бренда, а не постоянные триггеры.
“Классические” маркетологи часто концентрируются на нахождении “болей” аудитории – того, чего потребителям сильно не хватает.
Но используются эти боли не для создания максимально нужного и полезного продукта, а как агрессивный рычаг давления на людей.
В тихом маркетинге вместо давления мы мягко и естественно транслируем то, что заложено в ДНК бренда: ценности, миссию и политику компании, которая легко считывается.
Пример: (кстати, моего клиента)
Мы – бренд ювелирных украшений.
Идея: бренд вдохновлен женщинами, которые являются главными героинями своей жизни. Они не боятся привлекать внимание. Но это не «дешевое» внимание от эпатажных выходок или однодневных скандалов — это подлинный интерес и восхищение их смелостью быть собой, силой проявлять свою суть. В этом случае бренд привлекает клиентов, у которых схожие с ним ценности.
Связь с клиентом.
Ваш бренд – особенный, он создает эмоциональную связь с каждым своим клиентом.
Вы и ваш покупатель – в одной связке, вы взаимоуважаете друг друга. Вы видите, в первую очередь, не возможность “навариться” на покупателе, а искренне послужить ему и решить его задачу наилучшим образом.
Если говорить кратко:
тихий маркетинг – маркетинг, в котором применяются те же инструменты и методы, что и в классическом, однако это точно не про: – навязывание – вечное мелькание перед глазами, от которого хочется сбежать – агрессивные методы – кислотные цвета и желание выделяться только яркостью дизайна.
Такой вид маркетинга – про заботу о покупателях, их потребностях и желаниях.
Бренд продаёт свой товар, но не благодаря навязыванию, а с помощью трансляции честности, открытости и желания помочь людям.
Верите в силу тихого маркетинга? Или лучше продавать “по-старинке”?
Канал о маркетинге и о том, как его применять в бизнесе: https://t.me/trendohotnitsa