5 инструментов автоворонки, с помощью которых я увеличила прибыль курса с 2 до 4 млн.
В начале я расскажу, что входит в создание автоворонки:
- Работа с целевой аудиторией. Это прописание гипотез относительно ЦА, описание ее психологических портретов. Проведение интервью с 5-10 потенциальными клиентами.
- Создание продуктовой линейки или докрутка готовых продуктов. (Сюда входит основной продукт, трипваер и лид-магнит)
- Продумывание и создание всех этапов воронки продаж, которые будут вести человека за руку к покупке. Наполнение контентом (сюда входит сообщения, картинки, видео, гифки)
- Создание одностраничного лендинга (сюда также входит подключение необходимых метрик, пикселелей)
- Создание Чат-бота в Телеграм или Инстаграм и автоматизация всех процессов.
- Таргетинг (создаем необходимую аудиторию, делаем a/b тесты с несколькими креативам, выявляем лучшую и запускаем рекламу)
Переходим к самой истории
Ко мне обратился продюсер с просьбой продумать и реализовать автоворонку, которая будет прогревать людей до вебинара.
До работы со мной у эксперта уже были запуски. Но в этих запусках были маленькие конверсии на вебинар и небольшие продажи. У него не было раньше автоворонки.
- Для начала я изучила продукт эксперта, тарифную линейку, ценности продукта и тд
- Дальше изучила сегменты ЦА. Увидели какие боли, потребности, страхи и возражения есть у ЦА.
И вот 1 инструмент, которым многие не пользуются - ЭТО РАБОТА С ЦА. Обязательно перед тем, как начать создавать продукт и воронки, нужно выявить настоящие боли и потребности клиента, какие у него страхи и возражения.
- Следом я проанализировала конкурентов( Выявила недостатки и преимущества, что работает, а что нет)
- Следующим шагом я приступила непосредственно к построению схемы самой воронки. Создала цепочку из серии писем, которые вкладывают недостающую информацию в голову человека и ведут его за руку к покупке. Также добавила картинки и видео.
- И последним этапом было - это автоматизация всего этого шедевра.
Теперь могу перейти к самому интересному - самой воронке.
Это была вебинарная воронка, переходящая в автовебинарную. Состояла она из 5 этапов, но пойдем по-порядку.
Второй инструмент, который большинство экспертов и продюсеров не используют в боте - это ПРОГРЕВ аудитории до вебинара.
Дальше вы поэтапно увидите этот прогрев и для чего он нужен
День 1
Воронка начиналась с рекламного креатива, с которого люди переходили и попадали в телегу, где им приходит приветственное сообщение и предложение ответить на 3 вопроса.
С помощью этих вопросов мы сделали сегментацию людей.
Ответив на эти вопросы, человек получал подарок.
Дальше после получения подарка человек погружается в историю самого эксперта - С чего она начинала и как быстро пришла к тому, что сейчас имеет.
Следующими сообщениями мы закрывали вопросы - А что такое женская энергия. И показали на собственном примере эксперта, как это работает. ( Был рассказ, как эксперт с помощью женской энергии приобрела мерседес)
И последним сообщением мы немного актуализировали их проблему и напомнили, что не просто так они сюда попали.
На этом первый день закончился.
В первый день мы разжигали интерес к теме, показали трансформацию самого эксперта, тем самым познакомили аудиторию с ней. А также показали, с помощью чего эксперт достигла своего результата (в этой теме).
То есть этот контент первого дня позволяет человеку преодолеть два первых уровня недоверия:
Также начали немного работать с недоверием к эксперту.
День 2
Во 2 дне в сообщениях мы раскрывали актуальность темы и подкрепляли слова статистикой из Инстаграм.
В конце 2 дня было сообщение о том, сколько возможностей можно получить в этой теме и какие моменты можно прокачать.
День 3
В третьем дне мы раскрыли популярные мифы в этой теме, а также показали Кейс девушки, которая обучалась у этого эксперта и сделала мощный результат.
С помощью этих сообщений мы закрыли популярные недопонимания аудитории в этой теме. Поработали с доверительным возражением. Человек преодолевает 3-й уровень недоверия:
День 4
В этот день людям приходило несколько напоминалок с видео перед вебинаром и во время вебинара.
После окончания вебинара мы делали сегментацию людей на 3 категории:
- Те, кто был на вебинаре и купил продукт.
- Те, кто был на вебинаре, но не купил продукт
- Те, кто не пришел на вебинар и не купил продукт.
И 3 инструмент - сегментация аудитории на категории. С помощью этой сегментации мы поймем, какой % людей не пришел на вебинар, сможем узнать причину. Также сможем работать с теми, кто был, но не купил продукт.
Мы продолжили работать с 2 и 3 категорией.
2 категорию мы ведем на дожимную цепочку, в которой входили отзывы учеников, привелегии курса, какие результаты можно сделать, пройдя обучение, мотивационные сообщения, ответы на популярные вопросы. (Дожим был на 2-3 дня)
ДОЖИМ - это 4 инструмент, с помощью которого можно увеличить продажи еще на 20%, так как с помощью этих дожимов можно закрыть возражения и страхи, которые еще остались после вебинара.
Раскрываю вам 5 инструмент - после вебинара мы вели 3 категорию людей на АВТОВЕБИНАР.
После завершения вебинара мы провели опрос и поняли, что те, кто не пришел - просто не успели из-за своих дел. И решили сделать атвовеб. После сегментации тем, кто не пришел на веб, приходило сообщение, что будет завтра еще вебинар.
День 5
В этот день был автовебинар для тех, кто не пришел на основной вебинар.
Было по одной напоминалки до начала и вовремя автовеба.
Идея с автовебинаром хорошо сработала, так как доходимость на автовеб была - 72%
После окончания мы снова делаем сегментацию:
И снова работаем со 2 и 3 категорией.
2 категорию мы отправляем на дожимную цепочку, которую описала выше.
А 3 категорию мы вели в базу для дальнейших рассылок.
На этом автоворонка заканчивается.
Все инструменты, которые я использовала сильно повлияли на конверсии и на продажи в целом.
Но главное понимать, что вебинарная воронка - не панацея. Есть еще много других вариаций воронок - это еще и марафонная, бот-шоу, воронка с геймификацией и тд.
Ну что, время подводить итоги
Что было до внедрения автоворонки:
- Меньше 50% доходимости на вебинар.
- Не было аналитики и нельзя было понять, на каком моменте люди уходят
- Был бот с напоминалками, но он не прогревал, не дожимал
- Последний запуск на 2 млн
Что стало после внедрения автоворонки:
- Доходимость на вебинар увеличилась на 62%
- Доходимость на автовебинар составила 71%
- Увеличение прибыли в 2 раза, так как прибыль с продаж составила около 4 млн.
Вот такая история вышла.
Если понравилось, то оставайся со мной в Инстаграм. Дальше будет интереснее и больше.