Кейс 4. Домашнее отбеливание зубов New Smile

Цель рекламной кампании : Увеличить количество продаж.

Рекламный бюджет : 3000р

История клиента

На момент обращения ко мне, бренд уже имел разработанную концепцию и сайт вместе с аккаунтами в социальных сетях, в частности, в Instagram. В аккаунте Instagram у New Smile было около 2000 подписчиков. К сожалению, большая часть этих подписчиков являлась ботами, полученными в результате недобросовестной накрутки, о чем ярко сигнализировал крайне низкий коэффициент вовлеченности (ER) - около 0.05% при средних цифрах в 3-5% по отрасли. Что касается бизнес-показателей, то с ними ситуация была еще плачевнее - за три месяца сотрудничества с подрядчиком была лишь одна продажа. Данную ситуацию необходимо было срочно исправлять.

Какая была гипотеза для создания рекламного оффера?

Для того, чтобы помочь проекту привлечь клиентов, я создал достаточно простую, но, как оказалось в будущем, эффективную гипотезу: я решил связать настройку с новогодним периодом в России, так как, по моему предположению, большая часть людей отлеживается на новогодних праздниках после поглощения огромного количества Оливье. На это намекала и относительно бесснежная зима, что означало, что люди в большинстве своем будут отдыхать дома, в том числе активно проводя время в социальных сетях.

Подготовка рекламной кампании

Определившись с основной гипотезой, я приступил к разработке рекламной кампании. Здесь есть несколько вещей, о которых необходимо подробно упомянуть:

Поскольку бренд не приносил продаж до обращения ко мне, бюджет рекламной кампании был довольно скромным - 3000 руб.
Рекламу я решил запустить на уже имеющуюся аудиторию (активных пользователей за последний месяц). По аудиториям ретаргета были созданы Lal-аудитории (4%), то есть аудитории людей, похожих по своему поведению на активных пользователей бренда. Также была создана аудитория, настроенная по интересам, связанным с отбеливанием зубов и новогодними праздниками. В качестве геолокации была использована вся Россия, поскольку бренд имеет бесплатную доставку.
Для того, чтобы заинтересовать пользователей, мы предложили довольно щедрую скидку на набор отбеливания - 25%. Исходя из того, что аудиторией бренда являются люди, ведущие активный образ жизни, исходя из чего они не желают тратить время на стационарное отбеливание, я решил сделать рекламные баннеры активными, яркими и сочными. Был выбран видеоформат - благодаря формату видео, удалось обойти ограничение Facebook по количеству текста на баннере.

Результат

Рекламная кампания длилась 8 дней. По ее итогам мы получили следующие результаты:

По итогу мы получили общий охват в 70 368 пользователей, 320 переходов по ссылке на сайт по средней CPC в 9.2 руб. за клик, что является нормальным для Facebook показателем, 30 добавлений продукта в корзину и 17 покупок со средним CPA в 176 руб. за покупку. Наиболее эффективной группой аудиторий являлись аудитория ретаргета по наиболее активным пользователям в Instagram и lookalike-аудитория по ней. CPA в 176 руб - это очень и очень хороший показатель, учитывая, что цена одного набора со скидкой составила 2 475 руб. Важно обратить внимание на то, что ROMI составил 1302.5%, а это значит, что при затратах на рекламу в 3000 руб, мы получили выручку в 42075 рублей.