КАК Я СОГЛАСИЛСЯ НА ДОБРОВОЛЬНУЮ КАТОРГУ (и как выбрался обратно)
"Я не умею говорить «нет», зато отлично умею страдать". Комичная, но жизненная история человека, который вечно соглашался на неудобные просьбы, потому что верил, что отказ — это признак плохого человека. Кейс о вечном согласии: как это убеждение привело к абсурдным ситуациям и что помогло изменить подход.
— Ну что, снова сказал «да», когда хотел сказать «нет»? — спрашиваю я, глядя на клиента, который сидит передо мной с лицом человека, случайно подписавшегося на пожизненный абонемент в спортзал без права на прогул.
— Да, но на этот раз я превзошёл самого себя…
Так началась история. История вечного «да», истории катастрофических «ну ладно» и трагедии «ну мне ж не сложно», которые превращали жизнь моего клиента в бесконечный марафон угождения другим.
Всё, как водится, шло из детства.
Его учили, что хорошие люди помогают всем.
"Отказывать — это эгоизм."
"Настоящий друг всегда выручит."
"Сосед попросил помочь с переездом? Ну а что, у тебя других дел нет?"
И вот он вырос с этим убеждением: если откажу – буду плохим человеком.
А что делают хорошие люди?
Они соглашаются.
Всегда.
Как это выглядело в бизнесе?
Клиенты:
"Сделайте нам ещё парочку доработок, ну чисто символически, бесплатно?"
Он: "Ну, конечно, мне не сложно!"
(Спойлер: ему было сложно.)
Партнёры:
"Можешь взять на себя ещё этот проект? Ты же справишься!"
Он: "Конечно, я всегда рад помочь!"
(Спойлер: он был не рад.)
Сотрудники:
"Можно я возьму недельку отпуска прямо сейчас? А кто меня заменит, я не знаю…"
Он: "Ну… я же руководитель, подменю…"
(Спойлер: он неделю ненавидел всех.)
Итог?
Он работал за троих, спал по три часа, но все вокруг были довольны. Кроме него.
Кульминация абсурда
Настоящий крах случился, когда он случайно согласился быть ведущим на свадьбе племянника своего бухгалтера.
— Стоп. Ты что, правда вел свадьбу?
— Ага.
— Но ты же бизнесмен.
— Ну… Мне было неудобно отказать.
Этот момент стал последней каплей. Стоя на сцене, передавая микрофон тёте невесты, он вдруг подумал:
"Что вообще происходит? Почему я здесь?"
Как мы переписали этот сценарий?
— Что будет, если ты скажешь «нет»?
— Ну… наверное… ничего?
— Точно. А если ты скажешь «да»?
— Ну, тогда я снова окажусь в чьём-то свадебном сценарии.
1. Перепрошивка убеждений:
Он понял, что отказ – это не грубость, а фильтр.
"Я не могу помочь всем. Но это не делает меня плохим."
2. Тренировка «правильного нет»:
Мы отработали, как говорить «нет» без чувства вины:
"Спасибо, но нет."
"Я бы рад помочь, но не могу."
"Это выходит за рамки того, что я готов взять на себя."
3. Тест в реальных условиях:
Через неделю он написал мне:
«Ко мне пришёл клиент и попросил бесплатных правок. Я сказал «нет». И знаешь что? Он просто сказал «Окей»! Всё. Это всё, что он сказал. Я был уверен, что мир рухнет. А он просто… сказал «окей»! А потом спросил: «Сколько надо доплатить?»
Финал
Через пару месяцев у него стало больше свободного времени. Клиенты начали ценить его границы. А партнёры уважать его как профессионала, а не как вечного помощника.
А недавно он написал мне ещё раз:
«Тётя той невесты предложила мне провести свадьбу её дочери. Я отказался. Мир не рухнул. Чувствую себя королём!»
Главное
Говорить «нет» — это не про отказ другим. Это про согласие с собой.
Когда ты говоришь «нет» тому, что тебя разрушает, ты говоришь «да» своему времени, энергии и жизни.
И да, ты всё равно останешься хорошим человеком. Даже если ты не ведущий на свадьбах.
PS Вы же понимаете, что нужно делать с ссылкой, когда она есть?
@daydva_ru (с) Людмила Златкина Маркетолог с совестью, коуч без пафоса
Не обещаю «с нуля до миллиона»
Зато умею в x2–x10 — и это не лозунг, а побочный эффект.Коучинг с результатом. Маркетинг с прибылью.Не даю оценок и советов. Внедряю ясные решения.
Работаю с клиентами по системе 5x5 — это удобная модель для работы с личностью эксперта, его состоянием, продуктом, маркетингом и продажами, что ведет к росту х2-х10 в доходе одним из 5и способов. Первый разбор бесплатно: пишите @daydva_ru "РАЗБОР"
Читать ещё: Тревожный чемоданчик мечтателя