Plus
October 31, 2020

Я забыл пароль двухэтапной аутентификации

Если Вы забыли свой пароль двухэтапной аутентификации (далее - облачный пароль), то все зависит от того, указали ли Вы адрес электронной почты, когда включали двухэтапную аутентификацию.

Я указал адрес электронной почты

Если при включении двухэтапной аутентификации Вы указали адрес электронной почты, то на экране авторизации необходимо нажать на ссылку "Забыли пароль?". Телеграм отправит на указанный ранее адрес письмо с кодом восстановления. Введите код из этого письма в приложение и установите новый облачный пароль.

Я не указал адрес электронной почты

Тут возможны две разных ситуации.

1. В мой аккаунт выполнен вход

Если в Ваш аккаунт выполнен вход на каком-либо устройстве, то нужно сделать следующее:

  1. В меню приложения перейти в раздел "Настройки" - "Конфиденциальность" - "Двухэтапная аутентификация".
  2. Нажать на ссылку "Забыли пароль?" слева внизу.
  3. Нажать кнопку "Сброс".

Пароль будет сброшен через 7 суток после того, как вы запустите процедуру сброса пароля. В течение этих 7 суток эту процедуру можно отменить с любого устройства, на котором выполнен вход в ваш аккаунт.

2. В мой аккаунт не выполнен вход

В этом случае восстановить доступ к аккаунту невозможно. Попытайтесь вспомнить свой облачный пароль или сбросьте аккаунт (все данные аккаунта при этом будут потеряны).