Почему мы не понимаем друг друга?
Чаще всего просто слова в общении играют незначительную роль. Потому что самое главное - это восприятие и внутренний настрой каждого из участников диалога.
- Собственное внутреннее состояние, через призму которого мы воспринимаем общение
- Состояние собеседника, которое мы считываем и на которое реагируем
«Мы спокойно обсуждали ситуацию, а она вдруг начала плакать» или «Я попросила помочь, а он решил, что я обвиняю его в безделки и лени» и прочее.
Ответ на то, как и почему это происходит, дает транзактный анализ.
- Родитель выражает внушенные стереотипы и представления о жизни;
- Взрослый – объективный и разумный подход к реальности;
- Ребенок – спонтанность, творчество и самовыражение.
Позиция родителя – это позиция старшего. Она может выражаться как в негативных, так и в позитивных проявлениях.
Это забота и опека, но в то же время – контроль, принуждение и поучения свысока.
Здесь всем движет желания и эмоции. Этому состоянию свойственны: игровое взаимодействие, детские реакции, радость жизни, но также страхи, обиды и зависимость.
Позиция взрослого – позиция здравого смысла, адекватное и разумное взаимодействие.
Здесь человек рассматривает ситуации и события с точки зрения удобства, выгоды, пользы для себя и других, и, что важно, с позиции равенства собеседников.
Для построения «взрослой» коммуникации важно:
- Осознавать свои эмоции и уметь открыто о них говорить.
- Не перекладывать ответственность за свои решения на других.
- Не оправдываться, не защищаться, не доказывать и не заставлять других оправдываться или защищаться.
- Быть заинтересованным в своем развитии и развитии других людей.
- Не оценивать, не судить, не вешать ярлыки.
Что со всем этим делать и как стать взрослым, если вы чувствуете, что находитесь чаще всего в позиции ребенка/родителя - будем обсуждать и учиться на годовой онлайн-программе "Мастер общения".
Кстати, осталось 3 места из 25.
Подключиться к обучению можно по кнопке ниже: