Джон Максвелл : «5 уровней лидерства»

Первый уровень лидерства. Положение

Лидер первого уровня лишь формально считается лидером. Такое лидерство не зависит от трудолюбия, таланта и опыта, а возникает как результат стечения обстоятельств. Оно основывается лишь на привилегиях, которые дает человеку его положение или должность. В самой высокой должности нет ничего плохого. Плохо, если она становится единственным рычагом давления. Для лидера первого уровня, который не стремится к дальнейшему развитию, не существует понятия «команда». Он босс, а окружающие — подчиненные. Он приказывает, они выполняют.

Лидер первого уровня — персонаж скорее отрицательный, чем положительный. Вот его основные характеристики:

• не ценит людей;

• склонен к микроменеджменту;

• помнит о своих правах, забывая об обязанностях;

• как правило, одинок;

• не терпит изменений;

• в его подразделении текучка кадров и низкие показатели

Что нужно сделать, чтобы перейти на второй уровень лидерства?

Если лидер первого уровня хочет стать настоящим лидером и перейти на более высокий уровень, ему следует выполнить следующие пункты плана развития:

• поблагодарите людей, которые привели вас на лидерскую позицию;

• старайтесь становиться лучше каждый день;

• откровенно ответьте на следующие вопросы: «Кто я? Каковы мои ценности? Какие лидерские практики я хочу применить?»;

• подумайте о себе не как о начальнике, а как о человеке с лидерским потенциалом, переосмыслите свои цели;

• поразмышляйте о миссии организации, в которой вы работаете, определите свою роль в ней, подумайте, что вы можете сделать как лидер;

• сместите приоритет с правил на межличностные отношения;

• обсуждайте с сотрудниками не только рабочие темы;

• реже упоминайте название своей должности;

• научитесь говорить: «Я не знаю»;

• найдите ментора, который будет вдохновлять вас на лидерство.

Второй уровень. Отношения

Лидер второго уровня отличается от лидера первого уровня тем, что воспринимает окружающих как партнеров, а не как бездушных роботов, которые должны выполнить определенный объем работы в заданное время. Он видит в каждом сотруднике личность, принимает во внимание индивидуальные особенности и интересуется жизнью каждого. В коллективе образуются долгосрочные межличностные связи, обстановка становится более позитивной и доверительной, а работа эффективной. Джон Максвелл убежден, что можно любить людей и не быть лидером, но невозможно быть лидером и не любить людей.

Второй уровень лидерства качественно отличается от первого тем, что теперь люди следуют за лидером добровольно. Они превращаются из подчиненных в последователей, то есть начинается движение, без которого не бывает настоящего лидерства.

Для лидера второго уровня характерны:

• стремление создать благоприятную рабочую атмосферу не только для себя, но и для всего коллектива;

• энергичность;

• наличие многочисленных знакомств и каналов общения;

• понимание ценности каждого человека;

• доверие к людям.

Лидеры второго уровня могут столкнуться с некоторыми трудностями:

• некоторые люди не воспринимают лидеров второго уровня всерьез, считая их слишком мягкими;

• для амбициозных людей лидерство второго уровня — тяжелая ноша, потому что они привыкли получать все и сразу;

• лидерам второго уровня сотрудники часто «садятся на шею»;

• интровертам трудно дается лидерство второго уровня, поскольку оно подразумевает полную открытость.

Что нужно сделать, чтобы перейти на третий уровень лидерства?

• даже если вы прежде были мизантропом, научитесь относиться ко всем людям хорошо, иначе вы не сможете расти как лидер;

• живите в ладу с собой — человек, который не любит себя, не способен полюбить других;

• хотя бы раз в неделю говорите каждому члену команды что-то хорошее;

• примите каждого сотрудника не только как профессионала, но и как личность с достоинствами и недостатками;

• научитесь получать удовольствие от рабочего процесса и научите этому сотрудников;

• найдите время для личного общения с каждым сотрудником;

• станьте главным вдохновителем команды;

• будьте заботливы и откровенны.

Третий уровень. Продуктивность

На третьем уровне лидер становится инициатором изменений в процессе работы, он решает сложные задачи и ведет людей за собой в самых запутанных ситуациях. Члены команды видят позитивные изменения в работе и доверяют своему лидеру. Случается, что продуктивные люди ошибочно считают себя лидерами третьего уровня. Однако следует помнить, что все настоящие лидеры продуктивны, но не все продуктивные люди — лидеры.

Лидеры третьего уровня имеют следующие отличительные черты:

• они продуктивны и личным примером стимулируют сотрудников к продуктивной работе;

• они создают атмосферу, способствующую эффективной деятельности;

• они сами решают проблемы, а не делегируют их решение;

• они создают сплоченные команды.

Лидерство — это увлекательное путешествие, но лишь самые талантливые и верные своему делу находят силы и стимулы для постоянного роста.

Что нужно сделать, чтобы перейти на четвертый уровень лидерства?

• высокая продуктивность — это не предел мечтаний настоящего лидера;

• люди — это главный актив компании;

• воспитание новых лидеров — сложная и высокая цель, но именно через нее реализуется миссия любой успешной компании

• самому стать таким членом команды, о котором вы мечтали бы;

• стать продуктивным лидером, а не просто продуктивным человеком, то есть помогать сотрудникам становиться продуктивными;

• понимать, в чем силен каждый член команды;

• как можно чаще обсуждать с командой миссию компании;

• регулярно встречаться с командой: анализировать неудачи, хвалить за успехи, обсуждать цели и строить планы;

• создавать ситуации успеха;

• стать агентом изменений — подумать, что можно изменить в работе команды в лучшую сторону, и предложить команде произвести эти изменения;

• не забывать о втором уровне: тесные личные отношения делают профессиональную команду сильнее.

Четвертый уровень. Развитие

На четвертом уровне люди следуют за лидером, потому что он сумел изменить их жизнь. Такие отношения долговечны и продуктивны. Лидер второго уровня меняет атмосферу, лидер третьего уровня — процесс, а лидер четвертого уровня способствует внутренним изменениям членов команды. На высших уровнях лидерства главная роль лидера заключается не в производстве, а в развитии. Лидеры четвертого уровня инвестируют время, энергию и деньги в развитие людей и воспитание лидеров внутри коллектива. Они уверены в себе и своей команде, но знают, что каждый может ошибиться.

Лидер четвертого уровня отличается тем, что:

• сфокусирован на росте и развитии людей;

• не стремится быть единственным лидером в компании или ее подразделении;

• старается сделать организацию преуспевающей в долговременной перспективе, помогая другим становиться лидерами;

• не страдает перфекционизмом;

• для него процесс важнее результата.

Только лидер может вырастить другого лидера. Этот процесс происходит в несколько этапов:

• рекрутмент — поиск потенциальных лидеров;

• позиционирование — выбор подходящей должности; человек может стать лидером на одной позиции, но не раскрыться на другой;

• моделирование — будущий лидер должен видеть, что такое быть лидером;

• поддержка — помощь в работе;

• развитие — выход из зоны комфорта;

• создание ситуации успеха;

• оценка — могут ли они быть лидерами без посторонней помощи.

Пятый уровень. Вершина

Пятый, наиболее сложный и высокий уровень, доступен не каждому. Для его достижения недостаточно быть целеустремленным, трудолюбивым и умелым. Великие лидеры создают организации пятого уровня, внутри которых растут новые лидеры. На этом уровне влияние на людей оказывает не только личное общение с лидером, но и его имидж и репутация. Лидеры пятого уровня выходят за пределы своей должности, компании, а иногда и отрасли.

Цель лидера пятого уровня — не просто выполнить работу или сделать так, чтобы люди шли за ним, а вырастить новых лидеров, которые будут вдохновлять и вести за собой людей. Лидерство пятого уровня — это не работа, а дело всей жизни.

Быть лидером пятого уровня непросто: в какой-то момент может показаться, что добравшись до вершины, можно остановиться и пожинать плоды прошлой деятельности; также не исключена вероятность звездной болезни.

Советы Джона Максвелла, помогающие лидерам пятого уровня всегда быть на высоте:

• оставьте на вершине место для других лидеров;

• оказывайте поддержку лидерам, у которых есть потенциал вырасти до пятого уровня;

• создайте круг людей, которые будут поддерживать и стимулировать личностный рост друг друга;

• будьте примером для подражания;

• создавайте наследие.

10 законов лидерство Джона Максвелла

1. Можно перейти на следующий уровень, но предыдущий уровень все равно останется с вами. Невозможно попасть на пятый этаж, разрушив фундамент или нижние этажи.

Переходя с первого уровня на второй, вы не отказываетесь от должности, просто она перестает иметь решающее значение, а на первый план выходят межличностные отношения. Поднимаясь на третий уровень, вы сохраняете хорошие отношения с коллегами, однако на этом этапе наиболее значимым становится ваш профессионализм.

2. Разные взаимоотношения предполагают различные уровни лидерства.

Дома вы можете быть лидером четвертого уровня — заботливым отцом, который возит детей на дополнительные занятия и играет с ними в баскетбол, и любящим мужем, который приносит супруге кофе в постель, сопровождает ее на театральные премьеры и помогает организовать свой бизнес. В отношениях с соседом — вы лидер второго уровня, и этого достаточно, чтобы совместно посадить во дворе деревья и изредка выпить по кружке пива. А вот на работе вы не можете подняться выше первого уровня, потому что контролируете каждое движение подчиненных и не терпите возражений.

3. Чем выше вы поднимаетесь, тем проще вести за собой людей.

Вы пытаетесь заинтересовать сотрудников новым проектом. Если вы лидер первого уровня, то работа начнется, только если начальство подпишет соответствующий приказ. Лидер второго уровня может уговорить людей, и они, возможно, согласятся, потому что хорошо к нему относятся. На третьем уровне лидер — авторитетный профессионал, который, по мнению сотрудников, способен привести их к профессиональным победам.

4. Выход на каждый новый уровень требует больше времени и усилий, чем переход на предыдущий.

Лидеру первого уровня просто посчастливилось быть назначенным на должность. Для установления доверительных отношений с сотрудниками и перехода на второй уровень потребуется не один день. А для достижения пятого уровня иногда не хватает и жизни.

5. Подъем на новый уровень происходит долго, а «упасть с пьедестала» можно быстро.

Строить всегда сложнее и дольше, чем разрушать. Доверие завоевывается медленно, а один необдуманный поступок или неосторожная фраза могут положить конец многолетним отношениям.

6. Чем выше вы поднимаетесь, тем больше отдаете окружающим и больше получаете.

Люди уважают лидера как профессионала и сами стремятся достичь профессиональных высот. В результате растет продуктивность, а значит, увеличиваются доходы и перспективы карьерного роста. Влияние лидера на членов команды увеличивается, и, как следствие, возрастает взаимное доверие и улучшается рабочая атмосфера.

7. Движение вверх требует постоянного развития.

Если человек рассчитывает только на свой опыт, маловероятно, что он перейдет на новый уровень. Настоящий лидер стремится учиться и развиваться.

8. Если вы не повышаете свой уровень лидерства, то ограничиваете себя и людей, которые следуют за вами.

Люди выбирают в лидеры тех, кто сильнее их. Если вы будете лидером «на троечку», то те, кто следует за вами, будут плохо работать и развиваться. Такая команда никогда не будет эффективной.

9. При смене должности или места работы вы начинаете завоевывать уровни лидерства заново.

Ваши достижения — ничто, если вы начали работать в новом месте с новыми людьми. Вам вновь придется взбираться по лестнице лидерства: формировать добрые отношения, демонстрировать профессионализм, развивать сотрудников и воспитывать из них лидеров.

10 Переход на более высокий уровень в одиночку невозможен.

Быть лидером — значит вести других за собой и постоянно помогать им становиться лучше. Если вы идете к цели в одиночку, вы не лидер. Без последователей невозможен переход даже с первого уровня на второй.