❇️ГДЕ И КАК ВЫБИРАТЬ АВИАБИЛЕТЫ?

Для начала заходите на сайт onetwotrip.com

1️⃣. Выбираем валюту, которой будете оплачивать. валюта меняется вместе с языком. Если вы платите в рублях, то язык нужно поставить "русский", если в долларах - то "американский". (в мобильной версии, чтоб выбрать язык, нужно прокрутить в самый низ страницы и там будет выбор языка)

2️⃣. Выбираете нужные даты, количество человек (это обязательно, не нужно указывать одного человека, и скидывать "просто посмотреть"), сразу укажите на сайте все что вам нужно, если есть возможность выбора багажа и он вам нужен - то обязательно продублируйте это письменно в чате с нами. после того, как вы нашли нужный вам рейс, скиньте ссылку на него нам в чат. ОБЯЗАТЕЛЬНО ССЫЛКУ, НЕ СКРИН, НЕ ПРОСЬБА ПОСМОТРЕТЬ ЗА ВАС. Сайтом обязательно нужно пользоваться именно с браузера, не скачивая приложение. Потому что с приложения нельзя поделиться ссылкой. На айфонах чуть тяжеловато поделиться ссылкой, нужно нажать на кнопку, которая находится внизу по центру.

3️⃣. Важно знать: Заказ присылается не раньше чем за неделю до вылета (т.е. если сегодня 5 число, а у вас вылет 27 числа, то рассматривать его мы будем не раньше 20-го числа. "Посмотреть заранее" - нельзя, потому что у нас очень быстро все меняется, и то, что сегодня можно сделать, завтра уже будет не актуально. Если у вас раунд (вылет туда и обратно) - то шаг между перелетами туда и обратно должен быть не более 14 дней (например вылет туда если 7 числа, то обратный вылет самый крайний - 21 числа, если вылет допустим 24го числа, и его никак нельзя сместить в окно "14 дней", то придется делить перелет и делать отдельно туда и отдельно обратно - за 7 дней до вылета)

4️⃣. Важно знать: все ваши условия, вы обговариваете заранее. Например: у вас больная бабушка, и вам обязательно нужно улететь именно этим рейсом, чаще всего клиент просто скидывает заказ, оплачивает его, и только на следующий день мы узнаем что вы не можете ждать больше одного дня. Поэтому заранее, ДО ОПЛАТЫ, проговаривайте дедлайн (сколько вы готовы ждать), указываете обязательность багажа, эконом или другой класс, о наличии каких либо ограничений (например, то, что билет обязательно нужно выдать одной бронью), или в ситуации когда вы заказываете условно говоря 5 билетов, вам обязательно нужно получить от нас все 5, что вы принципиально не готовы рассматривать другие рейсы и перелеты, что ни в коем случае нельзя допускать ошибки в билете (мы иногда делаем осознано ошибки в фамилиях или именах, если уверены что со стороны авиакомпании к вам не будет претензий, однако иногда в каких либо конкретных странах, категорически не допускают билеты с ошибками - И ВЫ ТОЧНО ЗНАЕТЕ ЧТО ЭТО ИМЕННО ВАШ СЛУЧАЙ - тогда стоит нас предупредить заранее). Либо какие либо другие условия. которые не описаны здесь, но которые вы считаете важными. Если все это не было озвучено заранее, то на нас нет обязательств в их исполнении после, и ваши претензии не принимаются.

5️⃣. После того, как вы скинули нам ссылку на рейс, мы подтвердили его наличие в нашем агенте и возможности его сделать, мы озвучиваем нашу цену. цены на авиабилеты на данный момент следующие:

Авиаперелет в одну сторону без России - 55% нам, если оплата криптой
Авиаперелет туда и обратно (раунд) без России - 60% нам, если оплата криптой
Авиаперелет в одну сторону, если начальная или конечная точка в России - 60% нам, если оплата криптой
Авиаперелет туда и обратно, если начальная или конечная точка в России - 65% нам, если оплата криптой
Минималка за авиаперелет НАМ - 200$

Важно знать:

а) если оплата рублями - то добавляйте к проценту выше еще +5%

б) если цена билета на сайте меньше 1000$ - так же еще +5%

в) после принятия заказ цена может существенно подняться, в таком случае мы оставляем за собой право на пересчет и требования доплаты

НА ДАННЫЙ МОМЕНТ МЫ НЕ ДЕЛАЕМ ПЕРЕЛЕТЫ РОССИЙСКИМИ АВИАКОМПАНИЯМИ

Пример: у вас перелет из Дубая в Стамбул, он стоит 850$. Значит конечная цена нам будет - 55% нам от цены на сайте + 5% к нему из-за того что билет стоит меньше 1000$. Итого: 850$ * 0,6 = 510$ нам. Еще пример: У вас перелет из Москвы в Ереван. билет стоит 510$, вы платите рублями на карту, итого: 60% нам от цены на сайте + 5% за то, что меньше 1000$ и +5% за то, что оплата рублями. в итоге вы платите 510$ * 0,7 = 357$

6️⃣. После того как мы озвучили цену и вы оплатили ее на наши реквизиты (МЫ РАБОТАЕМ ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ) вы скидываете нам в переписку данные пассажиров строго в таком формате:

ИМЯ:
ФАМИЛИЯ:
ДАТА РОЖДЕНИЯ (ДД.ММ.ГГГГ):
НОМЕР ПАСПОРТА:
СРОК НАЧАЛА ПАСПОРТА:
СРОК ОКОНЧАНИЯ ПАСПОРТА:
СТРАНА:
ПОЛ ПАССАЖИРА:

Важно:

Данные обязательно письменно
Данные обязательно на латинице
Двойные имена и фамилии пишите слитно
Не скидывать фото паспортов
Не вписывать иную информацию кроме этого

7️⃣. После того как вы оплатили, предоставили нам всю информацию и мы подготовили для вас ваш заказ в конечном виде. как мы будем ее делать, вписав всю необходимую информацию, вам нужно будет проверить все еще раз ОБЯЗАТЕЛЬНО, все ли мы поняли правильно, сравнив всю письменную информацию со скринами которые мы вам переслали. Это нужно для того, чтоб свести к минимуму любой "человеческий фактор" и вы получили именно то, что вы хотите, поэтому просим вас быть внимательнее, претензии после подтверждения увы не принимаются.

ВОПРОСЫ КОТОРЫЕ МОГУТ У ВАС ВОЗНИКНУТЬ:

Как долго надо ждать завершение заказа?

Мы не сможем ответить на этот вопрос конкретно, т.к. в нашей работе есть множество нюансов, может и через 15 минут выдадим заказ, а может и три дня работать над ним. Вам важно знать что все заказы сразу же идут в работу, и нет какой то "очереди". Поэтому если важно получить заказ за определенный срок. то советуем до оплаты озвучить дедлайн

Я знаю что сейчас нельзя, но можно ли сейчас просто посмотреть можно или нет?

Увы но нет. И не потому что мы вредные, а потому что к тому времени очень многое может измениться, мы потеряем доступ к определенным авиакомпаниям. или наоборот, появится то, что сделать намного проще. Либо вообще из за обстоятельств, в этот день мы не сможем работать. Поэтому если вы не можете ждать, то лучше наверно самим взять.

Получится ли 100% сделать? Я надеялся что вы точно сделаете!

К сожалению мы не даем гарантий того, что у нас получится сделать ваш заказ, именно поэтому вам и предоставляется дисконт на цены. Поэтому если вам нужно 100% - то лучше все же оплатить 100% цены (не нам). А если вам нужно подешевле и вы готовы к тому что ВОЗМОЖНО придется перенести вылет, ВОЗМОЖНО придется быть готовым к неудобствам или же ВОЗМОЖНО улететь другим рейсом - то тогда вы наш клиент

Есть ли риски? Подводные камни?

Да, и о них вам так же нужно знать. Но сразу скажем - они не критичны. Мы покупаем билеты через сторонних агентов, поэтому к вам вопросов в любом случае не будет. Если происходит отмена авиабилета, то никаких допросов вам никто устраивать не будет, вам просто сообщат что билет аннулирован. Но как правило мы сами узнаем об этом раньше, т.к. все заказы проверяются каждый день. В случае, если все же произошла отмена, то мы предлагаем обычно, либо переделать заказ (если это возможно), либо предлагаем альтернативу, либо же возвращаем сумму, которую вы нам оплатили. В конечном итоге, если вы готовы полететь в другой день или другим рейсом, вы по сути не теряете ничего

Как часто такое может происходить?

Мы можем точно сказать что подавляющее большинство заказов выполняются без каких либо проблем, большая часть "проблемных" переделываются, и лишь несколько заказов в месяц - не возможно переделать и за них в любом случае происходит возврат. Согласитесь это очень мало!

Как быстро происходит возврат средство?

В подавляющем большинстве случаев практически мгновенно, и только иногда, если человека, ответственного за финансы нет на месте - чуть дольше, но у нас еще не было случая чтоб человек ждал больше суток.

Нужны ли мне визы? Обратные билеты? Иные документы? Где я могу ознакомиться с ограничениями?

к сожалению мы не занимаемся консультированием подобных вопросов, у нас нет точной информации и изменениями в этой сфере для граждан разных стран. Поэтому вы ОБЯЗАНЫ со всем этим ознакомиться самостоятельно. Мы конечно можем указать если заметим что, что то не так, но на нас нет таких обязательств, и в случае недопущения на полет из за проблем с документами или подобными нюансами - увы, с нас снимаются обязательства на возврат средств.

Вернете ли вы средства если авиакомпания самостоятельно отменит или перенесет рейс?

Коротко - нет. Мы не несем ответственность за перенос рейсов авиакомпанией, отмену билетов ею из за различных причин (эпидемия, в*йна, рев*люция, санкции, банкротство и т.д.). Все эти вопросы вам уже нужно решать с авиакомпанией самостоятельно, лучше всего это сделать через офис авиакомпании (там сотрудники лояльнее), попросив их перенести рейс на другую дату, но это не гарантирует что вам согласятся поменять билет. Важно, договариваться нужно о переносе, а не возврате средств. К нам в любом случае ничего не вернется, и соответственно, возвратов даже в таком случае не будет.

Я не смог улететь из за того что у меня запреты на выезд (или другие причины, из за которых я не смог улететь), могу ли рассчитывать на возврат?

Коротко - нет. Мы не несем ответственности за ограничения на перелет пассажиров (долги, алименты, неуплата налогов, запрет на выезд, и т.д.). Поэтому вы должны самостоятельно узнать об ограничениях из страны выезда, прилета и страны где будет происходить пересадка. Так же мы не несем ответственность за опоздания на рейс и овербукинг, и советуем быть в аэропорту минимум за два часа до вылета.

Я передумал, могу ли я вернуть билет? Могу ли я самостоятельно перенести рейс?

У нас билеты невозвратные - это значит что за готовые билеты возврат не предусмотрен, так же важно знать что в случае если вы самостоятельно перенесли рейс, или что то в билете изменили - то гарантия на возврат отменяется, мы не обязаны далее вернуть вам средства, даже если билет отменится, и вы берете на себя все риски. Менять билеты следует лучше всего через офисы авиакомпании, там сотрудники сговорчивее и лояльнее. не забудьте только прихватить с собой коробочку конфет. Но это не гарантирует что вам согласятся поменять билет.