❇️ГДЕ И КАК ВЫБИРАТЬ ЭКСКУРСИИ?
1️⃣. экскурсии смотреть на viator.com ✅
2️⃣. ЧТО НАМ НУЖНО ОТ ВАС:
1. Скидывать ссылку с сайта
2. Указать дату и время письменно
3. Указать количество человек письменно
4. Указать опцию
пример данных на экскурсию:
ИМЯ
ФАМИЛИЯ
ДАТА РОЖДЕНИЯ (ДД.ММ.ГГГГ)
4️⃣. После того как вы оплатили, предоставили нам всю информацию и мы подготовили для вас ваш заказ в конечном виде. как мы будем ее делать, вписав всю необходимую информацию, вам нужно будет проверить все еще раз ОБЯЗАТЕЛЬНО, все ли мы поняли правильно, сравнив всю письменную информацию со скринами которые мы вам переслали. Это нужно для того, чтоб свести к минимуму любой "человеческий фактор" и вы получили именно то, что вы хотите, поэтому просим вас быть внимательнее, претензии после подтверждения увы не принимаются.
ВОПРОСЫ КОТОРЫЕ МОГУТ У ВАС ВОЗНИКНУТЬ:
Как долго надо ждать завершение заказа?
- Мы не сможем ответить на этот вопрос конкретно, т.к. в нашей работе есть множество нюансов, может и через 15 минут выдадим заказ, а может и три дня работать над ним. Вам важно знать что все заказы сразу же идут в работу, и нет какой то "очереди". Поэтому если важно получить заказ за определенный срок. то советуем до оплаты озвучить дедлайн. Если дедлайн не озвучен, то уже мы решаем когда отдавать вам заказ
Получится ли 100% сделать? Я надеялся что вы точно сделаете!
Есть ли риски? Подводные камни?
- Да, и о них вам так же нужно знать. Но сразу скажем - они не критичны. Мы делаем бронь через сторонних агентов, поэтому к вам вопросов в любом случае не будет. Если происходит отмена то никаких допросов вам никто устраивать не будет вам просто сообщат что оплата аннулирована. Но как правило мы сами узнаем об этом раньше, т.к. все заказы проверяются каждый день. В случае, если все же произошла отмена, то мы предлагаем обычно, либо переделать заказ (если это возможно), либо предлагаем альтернативу, либо же возвращаем сумму, которую вы нам оплатили. В конечном итоге, если вы готовы изначально оплатить полную стоимость сами то вы ничем и не рискуете
Как быстро происходит возврат средство?
Нужны ли мне какие то документы? Где я могу ознакомиться с ограничениями? Правилами?
- К сожалению мы не занимаемся консультированием подобных вопросов, у нас нет точной информации и изменениями в этой сфере для граждан разных стран. Поэтому вы ОБЯЗАНЫ со всем этим ознакомиться самостоятельно. Мы конечно можем указать если заметим что, что то не так, но на нас нет таких обязательств, и в случае проблем с документами, конфликтов с персоналом, порчей имущества, личной неприязнью в конкретной стране / компании к представителям определенных рас / наций или любыми подобными нюансами - увы, но с нас снимаются обязательства на возврат средств.
Я не смог улететь из за того что у меня запреты на выезд (или другие причины, из за которых я не смог улететь), могу ли рассчитывать на возврат?
- Коротко - нет. Мы не несем ответственности за ограничения на перелет пассажиров (долги, алименты, неуплата налогов, запрет на выезд, и т.д.). Поэтому вы должны самостоятельно узнать об ограничениях из страны выезда, прилета и страны где будет происходить пересадка. Так же мы не несем ответственность за опоздания, за несвоевременное выполнение компанией своих обязательств из за ЧС, в*йн, катаклизмов, и прочего. Вы обязаны самостоятельно решать эти вопросы с компанией, а мы лишь можем помочь вам, если у нас будет такая возможность
Я передумал, могу ли я вернуть бронь? Могу ли я самостоятельно перенести даты?
- У нас брони невозвратные - это значит что за готовые брони возврат не предусмотрен, так же важно знать что в случае если вы самостоятельно перенесли даты, или что то в брони изменили - то гарантия на возврат отменяется, мы не обязаны далее вернуть вам средства, даже если бронь отменится, и вы берете на себя все риски.