✅КАК ЭТО РАБОТАЕТ? / РИСКИ / ПОДВОДНЫЕ КАМНИ / В ЧЕМ ПОДВОХ?

Мы бронируем все через сторонние агентства, поэтому к вам не будет вопросов

Но, к сожалению есть и нюансы, но они не так страшны, как о них говорят.

✈️✈️Если происходит отмена авиабилета, то никаких допросов вам никто устраивать не будет, вам просто сообщат что билет аннулирован. Но как правило мы сами узнаем об этом раньше, т.к. все заказы проверяются каждый день🚨. В случае, если все же произошла отмена, то мы предлагаем обычно

1️⃣переделываем то же самое
2️⃣либо альтернатива вашему заказу
3️⃣либо возвращаем ваши деньги КОТОРЫЕ ВЫ ОПЛАТИЛИ НАМ.

главное, не нужно паниковать, успокойтесь. Как показывает практика, 99% случаев когда говорят, что не видят вас в системе - невнимательность сотрудников 🧑‍💻

🔔Так же советуем вам, если вам на стойке говорят что не могут найти вашего билета, предложить поискать по номеру брони (мы его выдаем) либо по номеру билета. Обращайте так же внимание что иногда мы делаем ошибки в фамилии / имени (есть причины) и возможно сотрудник, не делает этих ошибок в поиске вашего билета. Так же возможно есть несколько броней на ваше имя, поэтому постарайтесь акцентировать внимание сотрудника, что ваш билет именно этот и никакой другой. И еще раз, не паникуйте, с начала разобраться что случилось, и только после этого принимать решения

🏨Если происходит отмена брони в отеле, то вас просто попросят оплатить самому проживание. Однако, так же как и с билетами, советуем не спешить и не паниковать.
✅Нужно с начала в таких случаях попытаться разобраться что именно произошло (потому что как показывает практика, если вашу бронь не могут найти то это не всегда отмена, а наоборот, чаще нерасторопность самого персонала, и этот вопрос можно решить парой звонков с начала в агента, а потом в отель). После сказать что вы свяжетесь с вашим агентом (т.е. с нами) и решите этот вопрос. Бывают случаи, что отель все равно просит оплату, в таких случаях вы можете предложить ему оставить депозитом сумму что они просят, но с условием что они вернут, как все решится. Ну и опять таки, возможно есть несколько броней на ваше имя, поэтому постарайтесь акцентировать внимание сотрудника, что ваша бронь именно эта и никакой другой вы не знаете💵

✅процент отмен броней очень низкий, как правило это в месяц парочка штук (которые, к тому же можно легко и оперативно решить, главное чтобы и вы были заинтересованы в этом и действовали согласно нашим дальнейшим инструкциям).

На все вопросы о брони, нужно отвечать честно что вы не знаете, куда и как платилось, вы были заняты подготовкой к переезду, а покупкой билетов / брони / и пр. занимался ваш знакомый / шеф / друг и т.д. поэтому вы не в курсе куда и как оплачивалось (персонал все равно не видит этого, но клиенты часто спрашивают что отвечать если так спросят)

✅вообще советуем вам, если вы впервые, относиться к этому всему как к возможности сэкономить. т.е. вы покупаете то, что вам изначально по силам оплатить самому. и если все прошло нормально - то круто, вы сэкономили, если нет - то ничего страшного - вы ничего не теряете , так как в случае неудачи мы возвращаем оплату. и вы просто продолжите свой отдых. К вам повторюсь вопросов в любом случае не будет✅