Яка різниця між Hard та Soft skills?
Hard skills стосуються професійних знань і здібностей, які необхідні працівникам для ефективного виконання своїх службових обов’язків. Soft skills — це особистісні якості, які допомагають працівникам справді розвиватись на робочому місці. Потрібне гарне поєднання і тих, і тих навичок у кожного співробітника, щоб він міг успішно виконувати свою роль. Детальніше читайте далі.
Hard skills, також звані технічними навичками, є специфічними для роботи, відповідними для кожної посади та рівня стажу. Іншими словами, кожна посада в кожній компанії вимагатиме їх унікального списку. Наприклад, бухгалтер повинен знати, як звіряти банківські виписки, а розробнику ці знання не потрібні. Водночас звірка важлива для бухгалтерів незалежно від рівня їхнього досвіду, але підготовка бізнес-бюджетів — це навичка, яка зазвичай не потрібна молодшому бухгалтеру.
Soft skills — це загальні характеристики, пов’язані з рисами особистості. Деякі «м’які навички» ви хотіли б бачити в усіх співробітників, незалежно від їхньої посади чи досвіду, тоді як інші мають сенс на певних роботах і менш важливі на інших. Наприклад, якщо ви цінуєте співпрацю у своїй компанії, ви хочете найняти співробітників, які будуть чудовими командними гравцями та можуть добре спілкуватися з іншими. З іншого боку, навички спілкування та налагодження стосунків можуть бути важливими для посад у відділі продажів і маркетингу, але не мають значення для посад інженера. Так само лідерські здібності мають сенс для людей, які керуватимуть командою незалежно від свого відділу.
Розвиток Hard skills проти Soft skills
Співробітники розвивають хард скіли через навчання та практику на робочому місці, тоді софт скіли розвиваються через різноманітний професійний та особистий досвід, який триває протягом усього життя. Наприклад, маркетологи можуть навчитися методам та інструментам маркетингу, відвідавши маркетинговий курс, тоді як вони можуть розвивати свої навички роботи у команді, беручи участь у спортивній грі.
Вимірювання Hard skills та Soft skills
Хард скіли піддаються вимірюванню та можуть бути описані за допомогою числових критеріїв або критеріїв «так/ні». Софт скіли часто є нематеріальними або важко піддаються кількісній оцінці та зазвичай описуються за допомогою якісних шкал.
Оцінка Hard skills проти Soft skills
Можна оцінити Hard skills за допомогою резюме, портфоліо, завдань, пов’язаних із роботою, і запитань на співбесіді щодо конкретної ролі.
Soft skills краще оцінювати, ставлячи питання на співбесіді про ситуативні та поведінкові навички, використовуючи запитання та тести щодо навичок м’якого спілкування, а також беручи до уваги загальні характеристики особистості кандидата, представлені протягом усього процесу найму.
Ніякі! Будь-яка робота вимагає поєднання хард і софт скілів. Інженер, який має чудові технічні здібності та хорошу освіту, але не вміє працювати в команді чи належним чином спілкуватися, не підходить для роботи.