История успеха Джеффа Безоса и его компании Amazon.

В 30 лет Джефф Безос бросил прибыльную работу на Уолл-стрит, чтобы торговать книгами. Сегодня он — богатейший человек планеты и медиамагнат, грозящий отправить Дональда Трампа в космос

Безос родился в 1964 году в штате Нью–Мексико. Его матери было всего 17 лет, через четыре года она развелась с отцом Джеффа и вскоре вышла замуж за Майка Безоса. Майк Безос усыновил маленького Джеффри и дал ему свою фамилию.

В школе Безос был отличником, после ее окончания он поступил в Принстон. Изначально его привлекала физика, но вскоре он увлекся информатикой и инжинирингом.

Окончив институт, Безос начал работать на Уолл-стрит и в какой-то момент оказался в хедж–фонде D.E.Shaw. Там Безос встретил свою будущую жену, тоже выпускницу Принстона, с которой совсем недавно они развелись.

Маккензи Безос изучала литературу в Принстоне. Одна из ее любимых книг — «Остаток дня» Кадзуо Исигуро — сегодня рекомендована к прочтению всем топ-менеджерам Amazon.

В 30 лет Джефф уволился и переехал в Сиэтл, штат Вашингтон, где решил начать свой бизнес. В 2010 году, выступая перед студентами Принстона, Безос вспомнил, как подошел к своему начальнику и сказал, что хочет создать книжный магазин. Начальник пригласил Безоса прогуляться в Центральном парке, внимательно выслушал и сказал, что идея, конечно, отличная, но еще лучше она была бы, если бы принадлежала человеку, у которого нет такой хорошей работы, как у Джеффа. С этой логикой Безос не мог не согласиться — он попросил дать ему на раздумья 48 часов. А потом уволился. Студентам Принстона Безос сказал, что не жалел бы, если бы из затеи с книжным магазином ничего не вышло, но никогда бы не простил себе, если бы вообще не попытался.

Что было дальше, вы знаете. Безос первым начал использовать массивы данных для продаж книг — до этого книжные магазины и издатели не хранили никакой информации о своих клиентах и руководствовались скорее интуицией о том, какие книги будут популярны. Амбиции Безоса простирались гораздо дальше книготорговли — она была всего лишь способом получить имена и данные, каналом привлечения клиентов. Вскоре Amazon из магазина книг стал «магазином всего».

У Amazon было и другое важное преимущество — компания продавала книги дешевле конкурентов. В чем секрет успеха? Все продажи осуществлялись через интернет, а в США штаты не могли взимать налог с покупки, если продавец не имел физического присутствия на их территории (эта практика недавно была отменена). Таким образом, покупатели Amazon, проживавшие за пределами штата Вашингтон, не платили налоги при покупке. Вообще изначально Amazon была очень секретной компанией — никто толком не знал, ни сколько у нее сотрудников, ни где находятся ее склады. Со временем и компания, и Безос стали более публичными.

Фаза роста

У Amazon был интересный по тем временам бизнес-план: всю свою прибыль компания вкладывала в развитие. «Или мы первые, или мы проиграли», – эту концепцию потом использовал Google, а за ним и Facebook. Но в девяностые годы такой подход был в новинку, и инвесторы очень переживали, что компания не приносила денег целых пять лет. Зато когда в марте 2000-го рванул пузырь доткомов, утянув на дно сотни интернет-компаний, Amazon был одним из тех, кто выстоял. Стоимость акций компании упала со $107 до $7 (сейчас одна акция стоит больше 800 долларов), но у фирмы все еще оставалась подушка безопасности, которая даже позволяла тратить деньги на слияния и поглощения. Во время кризиса онлайн-магазину удалось купить конкурентов, погрязших в долги, и стать еще крупнее.

В начале своего пути Джефф Безос поставил себе два ориентира:

• если к 2000 году его компания будет продавать товаров на $74 млн в год, это будет нормальный рабочий результат;
• если к 2000 году его компания начнет продавать на $144 млн, это будет успех.

В реальности в 2000 году продажи Amazon превысили $1,6 млрд. Продавец стал одним из самых крупных игроков в онлайн-бизнесе. Если в 1997-м фирма на IPO была оценена в $438 млн, то теперь она стоила почти в пять раз дороже. А в 2001-м показалась и первая прибыль – $5 млн в последнем квартале – за счет больших продаж в сезон праздников, в Черную пятницу и Рождество.

Amazon растет до сих пор. Ребята постоянно покупают новые компании и предлагает удобные сервисы. Совсем недавно они успешно запустили доставку с помощью дронов, а также открыли оффлайн-магазин Amazon Go. Это уникальное место, где не надо платить за покупки: система автоматически подсчитывает, сколько стоит то, что вы уносите, и снимает эту сумму с вашего аккаунта в Amazon. Ожидается, что такие магазины начнут повсеместно появляться в городах США в 2017-м.

Уже сейчас компания стала огромной частью глобальной экономики. Каждая третья онлайн-покупка в Америке совершается на amazon.com. Каждый второй клиент онлайн-магазинов сначала идет на Amazon и исследует там цены товаров, чтобы примерно представлять, с чем он имеет дело.

• В компании работает 270 тысяч человек, в 4 раза больше чем у Google.
• Amazon.com – 7-й по популярности сайт в интернете.
• Годовой оборот Amazon — $107 млрд (больше, чем у Google и Microsoft).

У компании 304 млн активных клиентов, которые ежемесячно делают 120 млн покупок.

Рынок онлайн-ритейла расширяется на 15% за год, и Amazon растет вместе с ним. А Джефф Безос по-прежнему остается у руля, принимая все ключевые решения. Свое свободное время он посвящает инвестициям в проекты, посвящённые изобретению лекарств от болезней, считающихся неизлечимыми.

По мере того как капитализация Amazon приближалась к $1 трлн, Джефф Безос все больше выходил из тени. Коллажи, сравнивающие его современные фотографии со снимками, сделанными на заре истории Amazon, стали неиссякаемым источником мемов и шуток. Безос также купил газету Washington Post и регулярно подвергается критике со стороны ее редакции и вдобавок — действующего президента США Дональда Трампа. В ходе очередного обмена колкостями в твиттере Безос пообещал Трампу, что забронирует для того местечко в одной из ракет Blue Origin — личного проекта основателя Amazon в сфере частной космонавтики. Этот твит Безос сопроводил едким хэштегом #SendDonaldtospace. Впрочем, к Blue Origin Безос относится очень серьезно — чтобы не отвлекаться от космических проектов, он даже доверил другим людям управление проектами Amazon в ретейле, а также облачных сервисах. Последние — Amazon Web Services — сейчас являются самым прибыльным сегментом Amazone.

Так что, если вы полагаете, что $1 трлн капитализации и $2000 за акцию — это предел, подумайте о следующем: Amazon предоставляет облачное хранение данных для Netflix, Snapchat, Dropbox и других быстрорастущих компаний и стартапов. А во время золотой лихорадки, как известно, самое прибыльное занятие — продавать лопаты.

Быт и нравы

Богатейший человек в истории верит в хороший сон. Каждое утро он просыпается без помощи будильника. Его день начинается с приготовления «здорового» завтрака для супруги, писательницы Маккензи Безос.

К слову, они женаты уже 24 года. До знакомства с Маккензи Безос не раз пытался наладить личную жизнь и даже ходил на свидания вслепую. Однако все попытки не приносили нужного результата: Безос желал обрести не просто партнера в браке, но вдохновителя. «Мне нужна была женщина, которая смогла бы вытащить меня из тюрьмы несовершенства (дословно — «out of a Third World prison»), помочь с идеями и воплотить их в жизнь», — признавался бизнесмен.

Утреннее время он полностью посвящает семье, супруге и четырем детям. После соблюдения этого ритуала Безос отдается работе.

Правило двух пицц

Безос не слишком хорошо чувствует себя на собраниях советов директоров или встречах с инвесторами, поэтому старается сводить такие мероприятия к минимуму, сокращая их число до шести часов в год. Он организовывает встречи по «правилу двух пицц» — если группе собравшихся лиц не будет достаточно для сытости этого блюда в количестве двух штук, собрание не состоится.

«Если вы не можете накормить команду двумя пиццами, значит людей слишком много», — объяснял Безос.

Гастрономические причуды

У миллиардера необычные пищевые привычки. Дело не в устрицах с белым вином, не в лобстерах или даже не в молекулярной кухне. Однажды, встречаясь с основателем далласского интернет-магазина Woot Мэттом Рутледжем, он заказал себе «сверхзавтрак». Безосу принесли осьминога с картофелем, беконом, йогуртом из зеленого чеснока и яйцами. «Когда я смотрю в меню, я хочу выбрать то, чего никогда не пробовал, — объяснял бизнесмен. — Например, у меня никогда не было осьминога на завтрак».

Еще один ритуал, неразрывно связанный с питанием, — мытье посуды после обеда. Безос никогда не позволяет себе пропускать эту церемонию: «Я почти уверен, что это самая сексуальная вещь из всех, что я делаю».

Звездный путь

Amazon теперь занимается не только продажами с доставкой, но и созданием развлекательного контента — студия уже выпустила сериалы «Человек в высоком замке» и «Очевидное», а также начала работу над сериалом по вселенной «Властелина колец». Сам Безос — фанат франшизы «Звездный путь», один из многочисленной армии так называемых Трекки (Trekkie). В 2016 году глава крупнейшей интернет-компании даже снялся в очередной части перезапуска франшизы «Звездный путь. Бесконечность».

Космические хобби

Помимо поклонения «Звездному пути», у Безоса есть и другая страсть, связанная с бесконечностью космических просторов. Он ищет затонувшие части ракет NASA в глубинах океана на подводных лодках и часто берет с собой в эти приключения своих детей.

Кроме того, Безос стремится внести свой вклад в развитие космической индустрии и привести человечество к далеким мирам. Он владеет аэрокосмической компанией Blue Origin, которую создал в 2000 году, чтобы развивать космический туризм. Ее успехи не так громко обсуждаются, как достижения SpaceX Илона Маска, что несправедливо. Ракета New Shepard 2 прошла испытания в 2016 году, совершая суборбитальные полеты и приземления, многоразовая система New Shepard 3 доказала свою работоспособность в 2017-м и 2018-м. Под руководством Безоса Blue Origin планирует полет на Луну с прилунением в 2020 году. «Космос — это финальный рубеж. Встретимся там», — сказал он однажды, превратив девиз «Звездного пути» в призыв к действию.

Почти Тони Старк

Гардероб Безоса развивается вместе с его бизнесом, считает персональный консультант по стилю в Кремниевой долине Джозеф Розенфельд. «Он (Безос) делает нечто со своим стилем, что отличает его от других представителей техномира. Мы видим, как он заострил внимание на традиционном гардеробе, выгодно сочетая его с современностью и минимализмом», — говорит стилист.

Однажды Безос появился на публике в безрукавке, выгодно демонстрирующей достижения в спортзале, и солнцезащитных очках, заработав сравнение с популярным голливудским актером и бывшим рестлером Дуэйном Джонсоном.

Безос также не избежал сравнений с персонажем комиксов, супергероем Тони Старком. В ноябре 2017 года он прибыл на Summit LA17 в джинсах, поло и кожаной куртке, что сразу напомнило публике образ Железного человека.

Часы Ulysse Nardin Dual Time на запястьях, солнечные очки Garrett Leight Van Buren, джинсы, ковбойские сапоги или кроссовки в гардеробе Безоса не мешают бизнесмену надевать добротно скроенные костюмы на официальные встречи и выступления.

Острые предметы

Воспитание четырех детей — это нелегкий труд для любых родителей. Безоса сложно назвать очень осторожным человеком — такие не управляют компаниями с триллионной капитализацией. Маккензи, как вдохновительница своего мужа, соответствует его характеру и поддерживает его идеи. Эти положения касаются и подхода к воспитанию детей. К примеру, Безосы разрешили наследникам пользоваться острыми ножами с четырех лет. Электроприборы от маленьких Безосов также никто не прятал.

Родители уверены, что так их дети смогут познать мир гораздо раньше и свыкнуться с его устройством. «Я бы предпочел быть отцом ребенка с девятью пальцами, чем ребенка, у которого нет возможности узнать мир», — говорит Безос.

Родительский вклад

Джеки и Майк Безосы — родители Безоса — были одними из первых, кто инвестировал в стартап своего сына. Они вложили в Amazon около $245 тысяч в 1995 году. Их состояние не раскрывается с конца 1999 года — известно только то, что в период с 2001 по 2016 год они передали 595 тысяч акций в Bezos Family Foundation, фонд, который специализируется на поддержке образовательных инициатив. На сегодня состояние четы Безосов-старших, по оценкам Bloomberg, может составлять около $30 млрд. Точные цифры не раскрываются.

Проповедник гармонии

В отличие от руководителя Apple Тима Кука, который буквально живет на работе, просыпаясь ни свет ни заря и отправляя подчиненным раннюю мотивирующую почту, Безос — сторонник концепции баланса работы и жизни.

«Я предпочитаю не «баланс», а «гармонию» в данном контексте, — уточняет он. — Работа и личная жизнь должны быть независимы друг от друга и в то же время дополнять друг друга, как инь и ян. На самом деле, если я счастлив на работе — я счастлив и дома. Я лучший муж и лучший отец. Если я счастлив дома, то на работу я прихожу энергичным. Я лучший сотрудник и лучший коллега».