Корпоративный ярлык. Наводим порядок в контактной базе компании
рецепт №101
При попытках навести порядок в базе контактов, руководители сталкиваются с некоторым хаосом в ИТ-системе.
Практически все системы требуют адаптации под процессы и терминологию компании. А при внедрении этот нюанс обычно упускается и начинается бардак.
Сотрудники сталкиваются с непониманием кому-какой статус присваивать и появляются пресловутые «Прочие» и «Другие». А работать с такой базой очень трудно, ведь тип контакта и компании сложно идентифицировать.
Чтобы подобного не случалось мы подготовили типы контактов и компаний, которые подойдут любому бизнесу.
1. Клиент – покупает у нас товар/услуги
2. Поставщик – предоставляет услуги, поставляет товар
3. Посредник – перепродаёт наш продукт
4. Наша компания – имеет отношение к нам
5. Инвестор – вкладывает в компанию деньги
6. Госорган – проверяет отчётность
7. Конкурент – конкурирует с нами
Этот список может меняться и дополняться, но в целом он универсален.
Если контрагент имеет несколько типов, а система позволяет выбрать только один, присвойте статус, в котором контрагент работает в большей степени.
Забудьте про такие типы, как «Другие», «Прочие» именно из-за них начинается путаница. Также не используйте статус «Партнёр», это очень расплывчатое понятие.
А если возникают сложности в настройки базы вы можете обратиться к нам @innovators.kz – будем рады помочь.
Настройка базы контактов является важнейшим этапом систематизации бизнеса. Не пренебрегайте этим, ведь потом вам с этим работать.
А в вашей компании настроена база контактов? 🙂
✍️ Напишите ваше мнение в комментариях
📣 Поделитесь бизнес-рецептом с другом
👨💼 Задайте вопрос нашим экспертам
