¿Paypal ha limitado tu cuenta? Esto es lo que debes hacer:
Este pequeño post es un relato de lo que me sucedió y cómo pude resolverlo, asíque ahí les va.
Resulta que cuando tienes movimientos "fuera de lo normal", Paypal puede limitar tu cuenta, ya que repentinamente tus "patrones de movimiento" cambian. Esto puede ser molesto pero es posible resolverlo.
Antes de arrancarte los pelos, haz lo siguiente:
Entra a tu cuenta de Paypal y pulsa donde dice "Detalles", cerca del anuncio de limitación.
Vas a ver un cuadro en el que se te pide subir algunos archivos, a continuación te explico los que usé yo:
-Un recibo de luz donde se refleja mi dirección de domicilio.
-Un estado de cuenta bancario de CUALQUIER CUENTA, no necesariamente debe estar asociada a Paypal. Recuerda que en países como Venezuela esto no es posible. Eso sí, debe estar a tu nombre y mostrar tu domicilio.
-Explicación escrita (con tus propias palabras) de cómo obtienes el dinero que hay en tu cuenta.
-Una foto de tu documento de identidad por ambas caras y que esté legible. Ambas caras en la misma imagen, como un collage.
Estos son los recaudos mínimos necesarios para que te reactiven la cuenta.
En algunos casos puede que te soliciten algo más, aunque no es muy habitual.
Importante: Si tienes una tarjeta virtual asociada:
Las tarjetas virtuales NO generan reportes ni estados de cuenta, por lo tanto deberás hacer una carta de exposición de motivo indicandoque se trata de una tarjeta virtual. Incluye en dicha carta tu nombre completo, dirección, teléfono y correo electrónico QUE COINCIDAN con los datos que tienes registrados en Paypal.
La carta no tiene un formato específico que la haga ver como tal, simplemente explica la situación para que la persona encargada de revisar los recaudos tenga un soporte a mano.
El sistema permite la carga de un archivo con un mínimo de peso, si tu carta en PDF no llega al mínimo, conviértela en una imagen para que la puedas cargar.
En unos minutos, te devolverán el acceso.
¿Por qué piden estos recaudos?
Paypal necesita verificar que eres una persona real, recuerda que Internet está plagado de bots y también de estafadores. Todo esto lo hacen por leyes internacionales que deben cumplir.
Recomendaciones:
-Genera siempre notas de cobro por correo electrónico a través de la sección "Solicitar pagos", ya que el sistema las entiende como compras o pagos legales, mientras que los envíos espontáneos de dinero no los ve como transacciones formales.
-Genera soportes para tus clientes (notas de pago) en PDF que avalen tu trabajo.
-Si tienes cifras recurrentes por cobrar, también puedes generar un botón de pago. El sistema lo interpreta como una venta y no como un "envio de dinero" sin concepto.
-Pidele a tus clientes que aclaren el porqué del pago en la sección de notas, esto es un aval para evitar bloqueos.
Una vez que hayas subido los documentos en el lugar correspondiente, abre el centro de resoluciones y conéctate al chat. Permanece conectado hasta que alguien te responda e indícale que has subido los documentos.
En unos minutos, te devolverán el acceso.
-Si tienes cifras recurrentes por cobrar, también puedes generar un botón de pago. El sistema lo interpreta como una venta y no como un "envio de dinero" sin concepto.
-Pidele a tus clientes que aclaren el porqué del pago en la sección de notas, esto es un aval para evitar bloqueos.
Pidele a tus clientes que aclaren el porqué del pago en la sección de notas, esto es un aval para evitar bloqueos.
Una vez que hayas subido los documentos en el lugar correspondiente, abre el centro de resoluciones y conéctate al chat. Permanece conectado hasta que alguien te responda e indícale que has subido los documentos.
En unos minutos, te devolverán el acceso.
Una vez que hayas subido los documentos en el lugar correspondiente, abre el centro de resoluciones y conéctate al chat. Permanece conectado hasta que alguien