Кейс продвижения мастера маникюра в Instagram
- Как привести клиентов мастеру маникюра
- И заработать на 124 402 рубля больше
- Бесплатными методами продвижения
- В городе с населением 224 тыс. человек
В начале было слово... 😁
Небольшое вступление 👇
Так как я был загружен работой и физически не мог разорваться и взять Софию на комплексное продвижение (хотя чувствую, что скоро отращу еще пару рук и глаза на затылке 😂), то мы решили немного нестандартно разобраться с проблемой.
В период работы над дизайн-концепциями и анимацией для клиентов, у меня пылился софт для продвижения (Instasoft - см. в разделе полезные программы) и я предложил занять его работой, что бы не терять время ⌛️ и ограничиться только массфоловингом+масслайкингом по конкурентам.
Заодно я провел небольшой тест для сравнения 📊 эффективности работы при трёх различных условиях:
1) Самостоятельное ведение профиля клиентом 🙌
2) Продвижение только с помощью софта ⚙️
3) Комплексное продвижение лично мною 🚀
ДЛЯ ТЕХ КТО СЧИТАЕТ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ 💰 и не любит читать этапы работы, забегу вперед:
1) Первый вариант конечно не зашёл, очевидноЖеШ 😩
2) Что касаемо второго, то уже поинтереснее 😏
3) А вот третий принес хорошие плоды, его то мы и разберем в кейсе 😊
Скрин по финансам ниже 👇
Для анализа были взяты промежутки в два месяца длиной:
1) Вела профиль София, сама:
*январь-февраль
• Выручка = 83 280 руб.
• Клиентов = 82 чел.
2) Просто работа моего софта, без меня:
*март-апрель
• Выручка = 122 070 руб.
• Клиентов = 130 чел.
• Профит = 38 790 руб.
3) Комплексное ведение и работа над профилем:
*май-июнь
• Выручка = 168 892 руб.
• Клиентов = 163 чел.
• Профит = 85 612 руб.
🔥 Общий профит = 124 402 руб.
🔥 Выручка выросла на 102%
🔥 Клиентов стало на 99% больше
🔥 Запись на несколько месяцев вперёд
❤️ Видео-отзыв о работе в самом низу 👇
ПОЕХАЛИ ! 🚀
1- Исходные данные:
1) Мастер маникюра по имени София с 4х-летним стажем работы, пройдено более 20 курсов\семинаров\тренингов
2) Сфера услуг - Beauty/Красота (маникюр, педикюр и депиляция)
3) Средняя выручка в месяц 41 640 рублей
4) Работает одна, сотрудников нет
5) Работа в городе с населением 224 тыс. человек
6) Довольно большая конкуренция в Instagram среди профилей мастеров в этой нише
7) Плохо оформленный профиль
8) Хочет больше бабосиков 😇
2- Что там по целям и задачам:
1) Увеличение запросов на услуги
2) Увеличить продажи/выручку
3) Повысить узнаваемость мастера
4) Привлечь активную целевую аудиторию
5) Повысить вовлечённость, активность аудитории
6) Рост подписчиков
7) Разнообразить контент развлекательными и информационными рубриками
8) Разработать новый стиль профиля
3- Дайте взглянуть на пациента:
Каюсь ! Заработался - извиняйте 🙏
К сожалению забыл заскринить самый старый (изначальный) профиль и остались только промежуточные фото в процессе работы...
Да это особо и не интересно 😇 так как скрины с основной работы над профилем то есть 😉 это мы и будем разбирать с вами 🔍
В начале профиль был страшненький 👇
Профиль не переведен в бизнес-статус... не надо так ! Ник под замену. Имя поисковое, но чёт не то. Шапка так себе. Оффера нет. Аватарку можно и по лучше.
Ногти, ногти, ногти, ногти, телек в стене, ногти, ногти... ужс...
И вот это брендирование на фотках сплошь и рядом... А зачем ? А хрен его знает ... вдруг фотки украдут 😂 !
Геотегов нет. Хештеги не спрятаны в комменты. Лайков мало.
Фотки тёмные. Как-будто снимали под уличным фонарём 😁
Ну и описание у постов немногословное... А точнее его нету... No! Найн! Отсутствует!
4- И тебя вылечим:
Но дядя пошаманил немного, потанцевал с бубном вокруг телефона и вот что из этого получилось 👇
Перевели профиль в статус "Бизнес". Изменили ник. Сменили аватарку (симпотненько). Состряпали описание. Приправили оффером. Для учета заявок сделали лид-форму с обратным звонком и push-уведомлениями прямо на телефон Софии, и добавили её в ссылку.
Конечно же Highlight, они же вечные сториз. Добавили рубрики для закрытия некоторых болей у клиентов.
Маленько пошаманили над видом профиля. Как вам бесконечная структура ?
Появились новые рубрики, но об этом ниже. Стали использовать геотеги. Конечно же фотки стали светлее. Это кстати отзыв клиента (на фото с бассейном). Конечно же посты стали лучше и в плане описания. Хештеги убрали в комментарии, оставили только рубрикаторы. Профиль крутится - лайки мутятся 😇
5- Внутренняя кухня:
Так как Софья работает одна, сотрудников у нее нет (это пока что) и ей не всегда удобно отвечать клиентам в момент работы, мы приняли решение сделать лид-форму для сбора заявок на обратный звонок с полем "Комментарий".
1) Клиент кликает по ссылке и попадает на форму
2) Заполняет форму, по желанию оставляет комментарий
3) Вся эта информация сохраняется в таблицу для учета + данные тут же летят push-уведомлением на Сонин телефон
Это связка - Google Form + Google Sheets + IFTTT - работает бесплатно.
Конечно же очень важная вещь в продвижении - это правильно определить "Портрет клиента" и найти свою ЦА. Портретов много получилось и они прорабатываются в ходе работы всё тщательнее и тщательнее. На основе этого был составлен контент-план на месяц.
Внедрил 4 типа контента:
1) Вовлекающий
2) Брендированный (в её случае - личный)
3) Рекламный
4) Обучающий
Разработал разные рубрики после анализа профилей конкурентов
Расставлял контент исходя из аналитики профиля (горячие дни/время)
Не рекламным трафиком едины...
Можно получить клиентов даже с поискового трафика по хештегам. Прикинь! И это будет бесплатный клиент. Ты за него не заплатишь ни копейки.
Но для этого надо правильно их отобрать и рассортировать, Карл !
Я дроблю хештеги на несколько категорий:
1) Личные
2) Целевые
3) Нишевые
4) Околоцелевые
5) Геолокационные
6) Для лайков (помогают продвигать в топ по остальным хештегам)
После чего составляю таблицу с хештегами на каждый день и каждый набор разный, хотя есть небольшие пересечения.
При чем не получиться просто сложить все хештеги и разделить их на 30 дней... бред... ведь они же еще и по частотности разные !
Не буду вам забивать голову как я составлял таблицу и по каким формулам компонуются хештеги, а только намекну - формула массивов... 😉
У нас получалось вылазить в топ по многим высокочастотным хештегам.
Конечно врага надо знать в лицо 🙈
В нашем случае не в лицо, а в профиль 😁
Как оказалось конкуренция не маленькая для такого небольшого городка... 181 профиль из нашей сферы мне удалось отобрать и составить список.
Ну и конечно же провести анализ профилей, собрать и отфильтровать базы, и перехватить комментарии клиентов.
6- Еще немного фишек:
Без ВП ты ТП !!!
ВП или по-русски взаимопиар играет важную роль в инстаграме. Ведь это тоже бесплатный метод привлечения подписчиков и клиентов в свой бизнес.
Для такого случая был сделан небольшой промо-ролик для сториз с активной ссылкой при клике на которую, пользователь бы попал на наш профиль.
Делайте ВП ребят и будет вам счастье ! 👍
Наш оффер надо было как-то подогреть, плюс ко всему решить проблему по вовлечению нового подписчика в наш профиль и вывести его сразу на диалог в директе.
Вот такой вот скрипт приходил от автоответчика всем подписчикам, которые только что подписались на наш профиль 🔥
Вопросов было очень много - это позволяло общаться с каждым и закрывать на продажу.
Главное - это касание с клиентом 🙌 + сочный оффер 🔥
7- Перезагрузка 2.0 :
Представьте, этих результатов мы добились только бесплатными методами продвижения !!!
1) А что будет если подключить рекламу в пабликах и у блоггеров ?
2) А если рубануть на полную катушку таргетированную рекламу ?
3) Может подключить к продвижению еще 10-20 профилей помощников ?
4) А если хотя бы раз в неделю выходить в прямые эфиры ?
5) Или пулять по 2-3 сториза каждый день для увеличения вовлеченности ?
6) Провести может конкурс/марафон/гив ? А ?
Если с 1,2,3 и 6 понятно - это стоит денег и мы это не задействовали, то с 4,5 всё проще.
Мы выкладывали сторизы, но не так часто 😭 как хотелось бы конечно из-за нехватки личного контента, а в эфиры так и не выходили в первую очередь по причине занятости мастера... Она завалена была работой... По самые уши 🙈
Акции конечно мы устраивали и мини розыгрыш был, но это опять же нужен бюджет.
Но это нам не помешало поднять продажи и увеличить поток клиентов так, что бы София мне сказал - "Так ! Стоп ! Я не успеваю... Запись у меня уже на несколько месяцев вперед. Надо срочно расширятся и поднимать цены ! Я нанимаю сотрудников и ищу кабинет по свободнее". 😁
ТАК ЧТО ВОТ ВАМ СПОЙЛЕР:
Ждите продолжение кейса по перезагрузке мастера маникюра из маленького городка. В данный момент София закупает оборудование и обустраивает кабинет. Сотрудников уже нашла. Дальше дело за малым - КАЧНУТЬ ПО ПОЛНОЙ ЕЁ ПРОФИЛЬ 🔥
Хочешь так же ?
Или даже еще лучше ?
Тогда просто пиши по контактам ниже - и мы вместе зажжём твой инстаграм !
Контакты (ссылки кликабельны):