Пользовательское соглашение (публичная оферта) сервиса Demure VPN
1. Общие положения
1.1. Соглашение регулирует отношения между сервисом и пользователем сервиса Demure VPN, доступного через Telegram-бота @DemureVPN_bot (далее — «Сервис»).
1.2. Активация пробного периода или оплата подписки означает полное согласие с этим соглашением.
1.3. Политика конфиденциальности — часть этого соглашения: [ССЫЛКА НА ПОЛИТИКУ].
2. Предмет соглашения
2.1. Администрация предоставляет доступ к защищённому зашифрованному подключению к интернету через серверы Сервиса (VPN) на срок оплаченного тарифа.
2.2. Доступ выдаётся в виде персональной ссылки подписки, которую пользователь добавляет в совместимое приложение. Инструкция по подключению доступна в боте.
2.3. Сервис предназначен для защиты передаваемых данных и приватности в сети, в том числе в общественных Wi-Fi-сетях.
3. Тарифы и цены
- 30 дней — 179 ₽
- 90 дней — 479 ₽ (160 ₽ в месяц)
- 180 дней — 899 ₽ (150 ₽ в месяц)
- 360 дней — 1 699 ₽ (142 ₽ в месяц)
3.2. В подписку входит безлитимное кол-во трафика в месяц и подключение до 10 устройств.
3.3. Новым пользователям один раз доступен бесплатный пробный период: 3 дня, 10 ГБ трафика, 1 устройство.
3.4. Актуальные цены всегда показаны в боте в разделе «Купить подписку». Изменение цен не затрагивает уже оплаченный период.
4. Оплата
4.1. Оплатить можно через СБП, криптовалютой или Telegram Stars.
4.2. Оплата зачисляется на баланс аккаунта в Сервисе, и с баланса оплачивается подписка.
4.3. Если включено автопродление и на балансе достаточно средств, подписка продлевается с баланса за 3 дня до окончания. Автопродление можно отключить в боте в любой момент. Со счетов и карт автоматические списания не производятся.
5. Возврат средств
5.1. Если Сервис был недоступен по вине Администрации более 24 часов подряд, подписка продлевается на время недоступности. По запросу вместо продления возвращается стоимость неиспользованных дней.
5.2. Неиспользованный баланс, не потраченный на подписку, можно вернуть по запросу в течение 14 дней с момента пополнения за вычетом комиссии платёжной системы.
5.3. В остальных случаях оплаченная и активированная подписка не возвращается.
5.4. Запрос на возврат направляйте в бота (раздел «Техподдержка») или на почту DemureVPNsupport@pm.me. Возврат производится по возможности тем же способом, которым была произведена оплата. Если тем же способом вернуть нельзя, деньги возвращаются другим способом по согласованию с клиентом.
5.5. Перед оспариванием платежа в банке пользователь обязуется обратиться в поддержку и дать Администрации возможность решить вопрос.
6. Правила использования
6.1. Пользователь обязуется соблюдать законодательство страны своего пребывания и сам отвечает за законность своих действий.
6.2. Запрещается использовать Сервис для противоправной деятельности, доступа к информации, запрещённой законом, рассылки спама, фишинга, атак на сети и серверы, распространения вредоносного ПО и нарушения прав третьих лиц.
6.3. Ссылка подписки персональна. Запрещается передавать её третьим лицам и перепродавать доступ.
6.4. Дополнительные ограничения (торрент трафик, роутеры, число устройств, повторные пробные периоды) указаны в Правилах сервиса в боте и являются частью этого раздела.
7. Ограничение доступа
7.1. При нарушении раздела 6 Администрация вправе приостановить или прекратить доступ без возврата средств.
7.2. Доступ может быть временно ограничен на время технических работ. О плановых работах мы сообщаем заранее.
8. Ответственность
8.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует её в 100% случаев.
8.2. Скорость подключения зависит в том числе от интернет-провайдера и устройства пользователя.
8.3. Ответственность Администрации ограничена суммой последнего платежа пользователя.
9. Изменение соглашения
9.1. Администрация может изменять соглашение. Актуальная редакция всегда доступна в боте в разделе «Инфо».
9.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией. Условия уже оплаченного периода в худшую сторону не меняются.
10. Контакты
10.1. Поддержка: Личные сообщения канала t.me/demureVPN или раздел «Поддержка» в боте. Электронная почта: DemureVPNsupport@pm.me. Обычно отвечаем в течение суток.