Кейс: кондитерская в Москве Instagram
За продвижением ко мне обратилась Наталья, которая занимается изготовлением тортов и других сладостей на заказ в Москве
Содержание:
Глава 1. Близкие
Глава 2. Что имеем?
Глава 3. С чего начнем?
Глава 4. Чем закончим?
Глава 5. Что дальше?
Глава 1. Близкие
Говорят, что один из показателей качества продукта, — когда ты готов его порекомендовать своим родственникам. Я благодарен, когда клиенты рекомендуют меня знакомым, но когда клиент рекомендует меня своей девушке - это крайне приятно и ответственно!
Так и произошло, а что получилось — смотрите ниже)
Глава 2. Что имеем?
- ниша: изготовление тортов на заказ
- аккаунт в инстаграм mycake_ms
- маленькое кол-во работ, поскольку Наталья относительно недавно начала активно продвигать себя в этой сфере
- 14 000 руб и 14 дней, чтобы сделать тесты и понять, по какой цене можно получать заявки из инстаграм
- в виду небольшого бюджетабыло принято решение, сконцентрироваться на горячих аудиториях и качестве, а не кол-ве объявлений
- цена продукта выше среднего
связано с высокой себестоимостью изготовления продукта, т.к он органический, изготавливается из продуктов высокого качества
Например, используется шоколад от бельгийской компании «Callebaut», а какао — французское "Cacao Barry". Для декора в пряниках используются ТОЛЬКО пастеризованные белки.
Если говорить о полном ассортименте кондитерской, то это:
2. Пирожные: капкейки, кей-попсы, зефир , меренги
Глава 3. C чего начнем?
Как всегда, начиная работу с новым проектом, я делаю тестовую РК, чтобы клиент увидел на цифрах, сколько стоит подписчик/заявка
За этот период можно протестировать основные сегменты аудиторий и понять, будет ли рентабельна таргетированная реклама.
Если нет, тогда либо докручивается посадка, отдел продаж, предложение до нужных значений, либо тестируется другой источник трафика
После этого приступаем к аналитике
В данном случае по ее результатам определили:1. Какие особенности при выборе продукта есть у каждого сегмента ЦА
2. С какими клиентами она хочет работать и какие виды сладостей ей выгоднее всего делать
3. Что лучше предложить каждому сегменту, с конкретными примерами тортов, которые понравятся этой ЦА
4. Чем плохи дешевые торты и те подводные камни, что скрываются за ними
5. Чем наши торты лучше дешевых
Также был дан ряд рекомендаций, что изменить в аккаунте и как его вести, а именно:
2. Какие сделать подборки из сохраненных сторис
3. Схему написания постов, чтобы увеличить их конверсию
4. Определиться со стилистикой фото + примеры единого стиля
5. Рекомендации по контенту, видео
7. Какие сильные и слабые места в маркетинге
9. Поставлена задача - сделать текст с ответами на часто задаваемые вопросы и возражения
По результатам анализа решили взять для работы 2 ЦА1. Именинники
2. Молодожены
НапримерДевушки от 20 до 38 лет приобретают на семейное торжество себе или близкому человеку. Хотят создать более торжественное мероприятие, удивить окружающих видом и вкусом, сделать сюрприз.
Во время торжества наслаждаются вкусом, получают прекрасные фото праздника, воспоминания, слушают комплименты от гостей, как было все вкусно и красиво. А утром встречают гостей, потому что они вернулись узнать, есть ли еще кусочек вчерашнего торта. Некоторые используют подложки для тортов для домашних дел.
Глава 4. Чем закончим?
Бюджет: 9148 руб
Получено кликов: 883
Цена за клик: 10,4 руб
Получено лидов: 26
Цена за лид: 353 руб
Покупок: 6
Аудитории, которые хорошо сработали:
Из всех объявлений лучше всего сработала карусель с примером лучших работ.
Текст объявления, который лучше всего сработал:
Глава 5. Что дальше?
Результаты хорошие, но я считаю, что могут быть намного лучше
Поэтому в добавок к первичным рекомендациям я рассказал о том:
- как дальше работать с ценой
- что делать для увеличения конверсии
- как быстрее наработать портфолио
- как получить корпоративные заказы