💰 Как я заработал 18 000₽ за 18 картинок

Давайте я расскажу вам, как я начал работу с этим клиентом

У меня был некий вызов, челлендж — попробовать все способы поиска клиентов, которые есть в нашей нише, за исключением тех, что мне не подходили (например, найти работу на hh).

И вот очередь дошла до способа поиска клиентов при помощи прозвона по ИП.

🔍 Поиск ИНН и контактных данных

— Первым делом я разобрался, как узнавать номер через ИНН и как этот ИНН искать у продавца в магазине.

Тут, если что, в помощь "Глаз Бога" (сейчас он, насколько знаю, не работает, но есть альтернатива — @OfficialPoisk2025bot).

А ИНН находится в информации магазина продавца; посмотреть его можно только на мобильной версии.

📞 Подготовка к прозвону

— Потом я составил структуру прозвона, чтобы не было такого, что я не понимаю, что мне говорить, как мне представить себя и как закрыть на сделку клиента.

Но и, понятное дело, подготовился к отказам :)

Вот, кстати, по частям структура прозвона по ИП, которую я составил:

Здравствуйте! Я занимаюсь инфографикой для маркетплейсов. Скажите, правильно ли я понимаю, что вы продаете свои товары на [название маркетплейса]?

(Отвечает "да") — Отлично! Я заметил, что ваши карточки можно сделать визуально сильнее, поэтому, если позволите, я могу сделать вам разбор. Минуту буквально вашего времени займу, расскажу, что я бы в вашей карточке переделал, для того чтобы она начала лучше продавать, на основе моего опыта, на основе моих знаний. Думаю, вам это будет полезно!

Он отвечает: "Да, можно".

🖼 Пример разбора карточки

В вашей карточке плохо [рассказать про ошибки, сделать акцент на товаре и УТП]. А я вот считаю, что если сделать фон более контрастным, если сделать преимущества более контрастными, сделать их побольше, то у вас карточка будет выглядеть более заметно (как пример, важно объяснить всё простым языком).

А с учётом правильно настроенной рекламы, такие изменения могут увеличить продажи значительно — возможно, даже в разы.

Он отвечает: "Да, реально, звучит правдоподобно".

Если хотите, я могу сразу написать вам в Telegram, чтобы обсудить детали и показать примеры моих работ. Это займёт немного времени, мы с вами спишемся, и я сделаю вам карточку по скидке (15%). Также, если вы захотите заказать много, то для крупных заказов формируются индивидуальные условия.

📈 Опыт первых звонков

После составления структуры я пошёл прозванивать потенциальных клиентов. Первый звонок был самым страшным, второй — уже получше, но тоже так себе. Третий и последующие стали проходить гораздо увереннее.

Прозвонив примерно 5 человек, я уже чувствовал себя уверенно, и как раз в этот момент я и поймал коннект с клиентом.

Тут сработала моя энергия: я не сидел с кислым лицом после отказов, а наоборот, даже заинтересовался продолжить.

Казалось бы, это мелочь, но в продажах это оооочень важно, ведь никто не хочет общаться с человеком, а тем более что-то у него покупать, когда он еле разговаривает и ведёт себя максимально пассивно.

Но одной энергии тут недостаточно. Также структура, которую я подготовил, сыграла большую роль, ведь клиент прошёл по всей этой структуре от начала и до конца и в итоге заказал дизайн.

(Общались мы минут 40, после этого перешли в Telegram и там уже обсудили проект до конца и точно определились с дальнейшим планом действий.)

Важный момент: нигде не был упомянут прайс, на этом этапе нужно полностью узнать что за задача у клиента, а потом уже переходить к расчету

💬 Обсуждение деталей и расчёт

После того как мне была полностью ясна задача, что нужно и как нужно делать, я направил расчёт клиенту.

На созвоне я ему предложил работу со скидкой в 15%.

— Так как это холодный прозвон, то лучше делать небольшую скидку, чтобы повысить лояльность клиента.

🧪 Тестирование гипотез

Вначале решили сделать тест CTR, чтобы протестировать 3 гипотезы и выбрать лучшую. Во время первого созвона сразу обсудил это с клиентом, он также на основе своего опыта предложил некоторые идеи и гипотезы, мы вместе их отобрали на созвоне, а затем я приступил к дизайну.

Через два дня я направил клиенту 3 титульных слайда для теста CTR. И да, сразу лайфхак на заметку: в расчёте я указал 3 дня, а сделал всё, как и планировал, за 2 дня.

Это классная фишка для повышения лояльности клиента, которую глупо игнорировать.

По итогу небольших корректировок, вот такие титульные слайды отправляются на тест CTR!

📊 Дальнейшая работа

— После того как клиент протестировал обложки, он вернулся снова, и мы продолжили работу над дополнительными слайдами.

Лучше всего показал себя 1 вариант

После того как мы определили, какая гипотеза показала себя лучше всего, мы созвонились, чтобы обсудить дальнейший план действий и создать воронку продаж (текстовое наполнение карточки)

На созвоне с клиентом мы собрали воронку продаж из 15 дополнительных слайдов

Если в этой статье я буду подробно рассказывать про воронку продаж, то получится целая книга, а не статья. Но если вкратце, вот ключевые моменты:

1. Я провёл анализ и понял какие есть боли у клиентов, кто целевая аудитория, также выделил несколько конкурентов и проанализировал их, чтобы понять, что хорошо работает в выдаче (это все я сделал ещё до созвона)
2. На основе полученных данных я составил воронку продаж
3. На созвоне я предоставил всю эту информацию клиенту и продемонстрировал саму воронку продаж, а затем мы начали докручивать её, на основе его и моего опыта

В анализе конкурентов недостаточно просто посмотреть в выдачу, посмотреть на лидеров выдачи, очень важно также проанализировать отзывы и вопросы лидеров выдачи, чтобы понять какие есть боли у клиентов, какие есть вопросы, которые не закрывает воронка продаж конкурентов

на основе этой информации и строится воронка продаж, которая закрывает боли клиентов и доводит их за ручку до покупки

После того как воронка продаж была полностью согласованна, я направил расчет и приступил к дизайну

тут опять кстати указал сроки выше реальных :)

По итогу вот такая карточка под ключ получилась, с учетом всех корректировок

После того как я направил макет клиенту, он дал несколько правок, а именно был разработан также второй вариант всей карточки с другими 3D предметами (изначально это были папоротники)

а потом решили поменять на белую орхидею, чтобы был ассоциативный элемент с ароматом свечи.

И после этой правки клиент согласовал проект

–– Самое важное тут не в том, какой чек, а как я нашёл клиента и как я с ним общался на протяжении всей работы

//потому что это ооочень сильно влияет на работу с клиентом, на то вернется он к вам снова или нет, на то будет миллион правок или нет, на то понравится ему результат или нет.

Ведь важно понимать, что.....

–– И я понимаю, что многим страшно будет вот так взять позвонить человеку, да и еще не просто позвонить, но и продать ему свою услугу

// поэтому вы можете воспользоваться другими инструментами при помощи которых можно найти клиентов

Например:
На практикуме мы подробно разбираем 11 таких инструментов со всеми подводными камнями и нюансами, которые нужно учитывать для того, чтобы способ показывал хорошие результаты

–– Поэтому если какой-то из способов тяжело реализовать (допустим тот же страх позвонить незнакомому человеку)

// то всегда можно найти замену, чтобы клиенты были, а страхов не было, простыми словами найти инструмент который будет тебе по душе

Если интересно, то можешь ознакомиться с практикумом.
👉 Посмотреть, что тебя ждёт, можно тут: ссылка